¿Afecta la solicitud portabilidad numérica a mi cuenta Bigo Live? Lo primero que debes saber es que el término de portabilidad numérica hace referencia al derecho que poseen todos los usuarios de cualquier telefonía móvil y fija a cambiar de empresa proveedora de servicios pero trayendo consigo su mismo número telefónico.

Si realizas portabilidad numérica no te va a afectar en nada grave tu aplicación de Bigo Live (solo perderás conexión por algunas horas) puesto que ese convenio se hace entre empresas, en este caso de telefonía móvil y se entenderían de manera empresarial con Bigo Live.

Vale mencionar que el trámite de portabilidad numérica dura pocas horas (aproximadamente 4 horas), por lo que es posible que no puedas ingresar en este lapso de tiempo a Bigo Live ni a otras aplicaciones donde tengas tu número de teléfono asociado, además te quedas en esas horas sin línea telefónica.

¿Qué hago si después de procesarse la portabilidad numérica presento problemas en Bigo Live?

Si esto te llega a suceder no caigas en desesperación, pon a prueba estos sencillos pasos que posiblemente te ayudarán con eso:

Trata de cambiar tu número de teléfono asociado a Bigo Live

  • Primero debes ir hasta Bigo Live e ingresa a tu cuenta.
  • Segundo, cliquea en settings (en español quiere decir configuración).
  • Tercero, dale clic a account management (en español se traduce como gestión de tu cuenta)
  • Cuarto, tienes que dar clic donde dice bind account (en español es vincula tu cuenta).
  • Quinto, debes dar una pulsada donde leas pone (en español quiere decir teléfono).
  • Sexto, oprime donde dice change phone number (se traduce en cambiar número de teléfono).
  • Séptimo, debes escribir el nuevo número que utilizarás.

Si el problema persiste comunícate con la aplicación Bigo Live enviando un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected]  o [email protected]

¿Qué hago sino puedo entrar a Bigo Live después que realizo la solicitud de portabilidad numérica?

Puedes probar en reiniciar tu equipo móvil o sino desinstalar e instalar nuevamente la aplicación Bigo Live.

Si el problema persiste posterior a que la compañía telefónica te reponga la conexión en tu teléfono celular, comunícate con la aplicación Bigo Live enviando un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected]  o [email protected]. La segunda dirección es solamente para quienes hablamos el idioma español

¿Cómo hago para eliminar mi cuenta en la aplicación Bigo Live?

Si desea desvincularse por completo de su cuenta en la app Bigo Live puede hacerlo a través de una solicitud formal por correo electrónico en la siguiente dirección [email protected] pero le sugiero que piense bien esa alternativa ya que si decide volver a ingresar lo puede hacer pero no con la misma cuenta.

Ahora bien, el correo a enviar debe hacerlo directamente desde su dirección de correo electrónico registrada en Bigo. Luego, redactarlo y escribir en asunto que desea eliminar su cuenta en Bigo Live.

Después, exponga sus motivos, sea sincero, exprésese con confianza, por supuesto sin lenguaje ofensivo. Posteriormente envíe su correo, apenas los operadores revisen la solicitud su cuenta será eliminada.