Вашият верен принтер Canon PixmaСлед толкова години уважавана служба решихте ли внезапно да спрете и няма начин да го накарате да работи? Отпечатвате ли важен документ или любимите си снимки и въпреки минута преди принтерът да работи перфектно, досаден прозорец изведнъж се отвори със съобщение за грешка? Не е нужно да се притеснявате: ако искате, аз съм тук, за да ви помогна.

Освен ако принтерът има дефекти в хардуера, като приложите съветите ми, трябва да можете да върнете устройството обратно и да работи: в следващите редове всъщност ще видим Как да нулирате a Canon принтер pixma чрез нулиране на LAN, връщане към фабричните настройки и използване на програмата Canon My Printer, благодарение на която можете да «guardar»Вашият принтер работи в някои конкретни конфигурации. Също така, в случай че проблемът ви не зависи от принтера, аз също ще обясня как да възстановите опашката за печат на Windows и системата за печат на macOS. Накратко, по един или друг начин трябва да можете да поправите ситуацията!

Само малко пояснение преди да започнете - това ръководство е написано с принтерния модел Canon Pixma MG5250 за справка. Решенията, които ще ви покажа, ще бъдат добре за повечето модели Pixma, но менютата и другите функции могат да се различават в зависимост от модела на вашия принтер. Всичко ясно? Е, да започнем: направете се удобно и приложете инструкциите по-долу на практика. Честито четене и късмет на всичко!

Предварителни операции

В момента, в който принтерът показва грешка на екрана или замръзва, често първото нещо, което ми идва на ум, е да нулирате същото по някакъв начин, може би просто с тенденция да го изключите и включите отново. Някои проблеми обаче могат да имат софтуерен характер и не са пряко зависими от механична неизправност на принтера. Затова препоръчвам проста процедура: actualizar Контролери от Canon Pixma.

Процедурата, която трябва да следвате, е проста: На първо място, щракнете върху тази връзка за достъп до официалния уебсайт на Canon. На страницата, която се отваря, щракнете име на вашия принтер присъства в списъка (можете да знаете името на модела на вашия Pixma, просто като погледнете предната част на вашия принтер), да бъде насочен към страницата, която ще ви позволи да изтеглите правилни драйвери.

Изберете сега операционна система инсталиран на вашия компютър от съответното падащо меню (въпреки че трябва да бъде открит автоматично) и първо щракнете върху бутоните изтегляне по отношение на наличните драйвери на страницата (драйверите могат да бъдат повече от един) и след това в щракнете, за да приемете и изтеглите, След като изтеглите файла (или файловете), продължете с инсталирането му, като ги отворите и следвате инструкциите на екрана (обикновено просто щракнете върху бутона следното о EN следното ).

Ако инсталирам i най-новите драйвери, проблемът с вашия принтер не трябва да бъде решен, не се притеснявайте, продължавайте да четете това ръководство. Във всеки случай инсталирането на най-новите драйвери е важна стъпка, която ще бъде полезна след това рестартирайте принтера, когато трябва да го преконфигурирате.

Сега да използвате a макМожете да пропуснете останалата част от тази глава и да отидете директно в следващите глави, където ще ви обясня как да нулирате принтера и как да нулирате системата за печат на Mac. Ако използвате компютър с Windows, продължете да четете.

Трябва да знаете, че не всички проблеми с печата изискват рестартиране на системата - някои проблеми може да са по-прости, отколкото си мислите, но идентифицирането на какъв всъщност е типа проблем, засягащ принтера, е най-трудната част. За да развържете този възел, можете да прибягвате до Canon Моят принтер - Официална програма на Canon, която ви позволява незабавно да сканирате принтера и да разберете вида на неизправността на принтера.

За да изтеглите Canon My Printer (който е достъпен само за Windows), поставете връзка към тази връзка и на страницата, която се отваря, изберете модела на вашия Canon Pixma принтер от списъка, показан на екрана. Напомням ви, че можете да знаете името на модела, просто като погледнете отпред на вашия принтер.

След като щракнете върху името на вашия принтер, на страницата, която се отваря, щракнете върху елемента софтуер (присъства в менюто в горната част) и изберете използваната операционна система на вашия компютър от съответното падащо меню, ако сайтът не ви е идентифицирал автоматично.

Сега превъртете надолу на страницата на сайта, докато не намерите записа Моят принтер (Windows) и първо кликнете върху бутона изтегляне и след това в щракнете, за да приемете и изтеглите, Когато изтеглянето завърши, отворете инсталационния пакет на Canon My Printer и щракнете първо следното три последователни пъти и след това нагоре lo отново следното y пълен За да завършите конфигурацията.

Добре: Вече сте готови да започнете да диагностицирате състоянието на принтера Canon Моят принтер, След това стартирайте програмата и в прозореца, който се отваря, щракнете върху елемента, за да стартирате диагностика принтера установят едни и същи проверете състоянието на принтера и накрая щракнете върху бутона Въпроси.

След това те ще ви преведат чрез решаване на различни проблеми или можете да се свържете с техническата поддръжка на Canon. Програмата е много интуитивна и трябва само да следвате инструкциите на екрана в зависимост от вида на проблема, открит в принтера.

Нулиране на Canon Pixma чрез менюто на принтера

Ако след като опитате решенията, които предоставих по-рано в тази статия, проблемът с вашия принтер не е разрешен, опитайте да го нулирате.

Първият опит, който ви препоръчвам, е нулирайте своя Canon Pixma използване на показ на самия принтер (ако е наличен на вашия модел). Преди да започнете обаче, трябва да знаете, че с тази процедура принтерът ще се върне към фабричните условия, това означава, че ще загубите настройките, които може би сте запазили в принтера си, а също така ще трябва да преинсталирате своя Canon Pixma, сякаш току-що сте го купили.

За процедурата за преинсталиране на принтера трябва да инсталирате правилни драйвери. В този случай, ако все още не сте го направили, като следвате тази статия от самото начало, ще ви насоча към обяснението, което дадох по-горе. Във всеки случай, ако имате проблеми с преинсталирането на вашия принтер, ви съветвам да се консултирате със статията, в която обяснявам по-подробно как да инсталирам принтер..

Сега да преминем към действие: в менюто на вашия принтер, навигирайте, като използвате клавишите със стрелки или короната присъствайте в него, докато намерите предмета коригираната, Затова изберете последното, като кликнете върху бутона добър (или друг бутон за потвърждение, в зависимост от вашия модел Pixma), потърсете статията Настройки на устройството и натиснете добър, Просто изберете елемента Нулиране на настройките y потвърждаване на следващия екран

Процедурата, която току-що обясних, връща цялата информация първоначални стойности по подразбиране, Проблемът ви обаче може да се дължи на LAN връзка с вашия компютър или Mac, така че сега ще ви покажа как да възстановите мрежовата връзка.

Винаги в менюто на принтера, под коригираната изберете Настройки на устройството > Настройки за LAN, В менюто, което се отваря, след това изберете елемента Нулиране на LAN настройките y потвърждаване и сте готови. След като завършите процедурата за възстановяване, ще трябва да възстановите LAN връзката - ако не знаете как да направите това, вижте статията ми за това как да свържете принтера WiFi към компютъра.

Възстановяване на опашката за печат на Windows

Неизправност във вашата Pixma може да е резултат от „задръстване“ на опашката за печат или друг проблем, свързан с комуникацията между операционната система и устройството. За да действате по този тип проблеми, не е необходимо да рестартирате принтера, просто действайте върху Опашка за печат на Windowsтоест софтуерният компонент, който управлява комуникациите между компютъра и принтера.

След това кликнете върху бутона начало Windows (иконата на знамето, разположена в долния ляв ъгъл на екрана), въведете Servicios в полето за търсене в менюто, което се отваря и изберете иконата две предавки от резултатите от търсенето, за достъп до панела за администриране на услуги на Windows.

В прозореца, който се отваря, превъртете списъка с наличните елементи и изберете Опашка за печат, Сега просто трябва да спрете опашката за печат и да я стартирате отново. Можете да направите това по два начина: щракнете с десния бутон върху елемента Опашка за печат и кликнете върху бутоните спирки y започва или кликнете върху командите спирки и след това по-късно започва в лявата колона

Нулиране на системата за печат на macOS

Ако използвате a мак И проблемът с вашия принтер Pixma не е причинен от физическа повреда на него, можете да го разрешите просто като рестартирате системата за печат на macOS и след това без да прибягвате до рестартиране на принтера.

Това е много просто: кликнете върху символа ухапана ябълка разположен в горния ляв ъгъл (в лентата с менюта) и изберете елемента Системни предпочитания от менюто, което се отваря. След това щракнете Принтери и скенери (иконата във формата на принтера). В прозореца, който се отваря, преместете курсора на мишката вляво, където има списък на устройствата, щракнете с десния бутон (или задръжте ключ Ctrl и щракнете) в празното пространство и щракнете Нулиране на системата за печат ... > възстановявам y въведете вашето потребителско име и парола най-накрая щракнете върху бутона добър.

Системата за печат се рестартира. Сега просто трябва да добавите принтера си отново, като следвате инструкциите, които ви дадох в моя урок, посветен на темата.

Какво да направите, ако принтерът не работи

Въпреки цялата предоставена информация, проблемът не е ли решен на вашия принтер Pixma? В този случай проблемът може да се отнася до физическото счупване на някои компоненти, налични в устройството.

Затова препоръчвам да се свържете с техническата поддръжка на Canon, като щракнете върху тази връзка и първо щракнете върху елемента apoyo присъства в горното меню и след това върху това Свържете се с техническата поддръжка, в менюто, което се отваря.

Ще ви се покажат две опции: Свържете се с техническата поддръжка y ремонт, Просто следвайте инструкциите на екрана, за да се обадите или да се свържете с Услуга за поддръжка на Canon и очакваме бързото разрешаване на проблема, засягащ вашия принтер.