Cancelación de Enel Energia

Después de pensarlo durante bastante tiempo, finalmente ha tomado su decisión: quiere hacer el terminación de Enel Energia. Cualesquiera que sean las razones que lo llevaron a tomar esta decisión, ahora es el momento de comenzar el procedimiento de cancelación real, pero … no sabe cómo «moverse», ¿lo adiviné? Bueno, en ese caso tengo buenas noticias para ti: el artículo que estás leyendo ahora mismo contiene toda la información que necesitas, pero realmente todas, para completar el procedimiento de resolución del contrato que firmó con Enel Energia!

Los «caminos» que puedes tomar para cerrar tu relación con este proveedor de electricidad y gas son diferentes: puedes acudir a una sucursal de Enel Energia, enviar una carta certificada o un fax, hacer una llamada telefónica, contactar con el servicio de atención al cliente Online de Enel Energia o simplemente cambie a otro proveedor. Luego existe la opción de cambiar de opinión dentro de los 14 días, lo que le permite cancelar por correo certificado, correo electrónico o fax sin gastar un centavo.

¿Qué dices? ¿Sigue interesado en saber cómo proceder con la cancelación del contrato que firmó con Enel Energia? En ese caso, diría que deje de lado la charla y vaya directo al corazón de esta publicación. Estoy seguro de que después de leer este artículo no tendrás ninguna duda sobre qué hacer para «cortar los lazos», como dicen, con Enel Energia. Feliz lectura y buena … cancelación!

  • Pensamiento tardío dentro de los primeros 14 días de activación
  • Cancelación de Enel Energia a los 14 días de la firma del contrato
    • Ramas físicas
    • Fax o A / R registrado
    • Atención al cliente por teléfono o en línea
  • Cambiar a otro proveedor de electricidad y gas

Pensamiento tardío dentro de los primeros 14 días de activación

Si ha firmado su contrato de Enel Energia fuera de las instalaciones comerciales de la empresa, en línea o por teléfono, puede hacer valer el derecho a reconsiderar en un plazo de 14 días, gracias a lo cual puede cancelar el contrato sin costo, siempre que no más de 14 días desde su conclusión.

Para hacer valer el derecho a cambiar de opinión, debe conectarse a la web oficial de Enel Energia, descargar el formulario de ejercicio del derecho a cambiar de opinión y cumplimentarlo cuidadosamente en todas sus partes. Para descargar el formulario, haga clic en la casilla Suministro de electricidad que puede encontrar en el sitio web de Enel Energia o en la caja Suministro de gas (dependiendo del servicio que desee cancelar) y seleccione el elemento Módulo de último momento en el menú que aparece.

A continuación, descargue el formulario a su Pc (haciendo clic en el disco flexible o en flecha que encontrará en la parte superior derecha), ábralo con cualquier software para leer archivos PDF e imprímalo asegurándose de que el porcentaje de zoom esté configurado en 100% (de lo contrario, podría «cortar» algunas partes del documento). Cuando la impresión esté completa, complete el formulario en su totalidad y envíelo por recomendado a / R a la siguiente dirección.

Enel Energia SpA P.O. Box 8080 – 85100 Potenza.

Alternativamente, también puede enviar el formulario por fax al número 800 046 311, o por correo electrónico enviando un mensaje de correo electrónico a [email protected]. Depende de usted elegir la solución que le parezca más cómoda para sus necesidades.

Cancelación de Enel Energia a los 14 días de la firma del contrato

Si no está en condiciones de hacer valer el derecho a cambiar de opinión porque han pasado más de 14 días desde la firma del contrato (o simplemente porque lo firmó dentro de las instalaciones comerciales de Enel Energia), aún puede cancelar su contrato de electricidad / gas. acudiendo a un mostrador físico, enviando un fax, una carta certificada con acuse de recibo o utilizando el servicio de atención al cliente de Enel disponible por teléfono y Online.

Respecto a yo costos a incurrir – lee las condiciones generales de suministro de Enel Energia -, «El cliente puede desistir por cambio de proveedor, aunque sea solo para uno de los suministros, en cualquier momento y sin cargo, enviando aviso al Proveedor (también a través del nuevo proveedor) dentro de los tres meses a partir del primer día del primer mes siguiente al de recepción del familiar. comunicación. En el caso de que el Cliente sea propietario incluso de un sitio conectado a media tensión o alta tensión, el plazo de notificación para el desistimiento es de 12 meses a partir del primer día del primer mes siguiente a la recepción de la comunicación relativa, A no ser que se acuerde de otra manera«. En caso de incumplimiento de estos plazos, se podrán cobrar sanciones.

  • 50 euros + 5 euros por cada kW de potencia disponible para el suministro de energía eléctrica con potencia disponible menor o igual a 17 kW (luz).
  • 100 euros + 10 euros por cada kW de potencia disponible para suministros eléctricos con potencia disponible superior a 17 kW (luz).
  • 100 euros + 0,21 euros por sMC de consumo para el consumo medio mensual estimado sobre la base de los últimos 12 meses de consumo (gas).

En resumen, basta con respetar los tiempos de preaviso para la comunicación de desistimiento del contrato para evitar sanciones. Además, como ya se ha mencionado, es posible encomendar todo el procedimiento al nuevo proveedor de electricidad y gas y dejar que la parte burocrática sea manejada por este último. Pero ahora dejemos los preámbulos a un lado y veamos cómo cancelar Enel Energia después de 14 días.

Ramas físicas

Una de las formas más fáciles de hacer terminación de Enel Energia es ir en persona a una de las muchas sucursales físicas o «puntos Enel» en Italia y enviar su solicitud de retiro allí.

Si no tiene idea de dónde se encuentra el punto Enel más cercano a su área, visite el sitio web oficial de Enel Energia, ingrese el nombre de su ciudad o su código postal en el campo Ingrese dirección, ciudad o código postal y haga clic en icono de lupa. En este punto debería ver, en el menú de la izquierda, las ramas físicas más cercanas a usted: luego haga clic en el botón Información en el punto de Enel más cercano a usted y averigüe cuáles son sus días / horarios de apertura, sus datos de contacto y las direcciones para llegar.

Ahora todo lo que tiene que hacer es ir al punto de Enel que acaba de identificar y traer el suyo documento de identidad válido (el documento debe coincidir con la identidad del titular del suministro), el suyo código Fiscal (también debe coincidir con la del titular del suministro) y la última cuenta en tu posesión con el código relativo PDR o VAINA. También te aconsejo que anotes y lleves contigo los datos de la última lectura del contador, para no tener problemas con el cálculo del saldo.

Fax o A / R registrado

Si estás abrumado por tus compromisos personales y / o laborales y, por este motivo, no quieres acudir físicamente a alguno de los puntos Enel de la zona, puedes optar por enviar la solicitud de terminación de Enel Energia mediante fax o enviando un recomendado a / R. Si decides optar por alguna de estas soluciones, deberás, en primer lugar, elaborar un documento en el que indiques a Enel Energia tu voluntad de rescindir el contrato y en el que tendrás que introducir los siguientes datos y anexos: nombre y apellidos del titular del suministro, fecha actual, número de contrato, fecha en la que se estipuló y fotocopia de Documentos idénticos dell’intestatario.

Después de haber redactado el documento en cuestión y después de asegurarse de haber ingresado todos los datos necesarios para proceder con la cancelación, fírmelo y envíelo por fax al número 800 046 311. Si, por el contrario, desea enviarlo a través de A / R registrado, envíelo a la siguiente dirección.

Enel Energia SpA P.O. Box 8080 – 85100 Potenza.

Atención al cliente por teléfono o en línea

Otra forma de hacer el terminación de Enel Energia es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono o en línea a través del sitio web oficial de Enel.

Para cancelar por teléfono, marque el número gratuito 800 900 860 desde su teléfono móvil o teléfono de escritorio. La llamada es gratuita y puedes contactar con el servicio de lunes a domingo (excepto festivos nacionales) de 7:00 a 22:00 horas.

Sin embargo, antes de llamar al número gratuito, solicite el documento de identidad y el código Fiscal perteneciente al titular del suministro, así como el último cuenta en tu poder con un código VAINA o PDR. También tenga en cuenta los datos relativos al último lectura del medidor (estos datos serán utilizados para el ajuste) y el número de teléfono, ya que el operador de Enel que le atenderá podrá solicitarlo para un contacto posterior.

Para cancelar a través del servicio de atención al cliente Online, conectado a la web oficial de Enel Energia, haga clic en el elemento Iniciar sesión / Registrarse y, en el cuadro que aparece en la pantalla, ingrese sus credenciales de inicio de sesión en los campos correspondientes haciendo un último clic en el botón Iniciar sesión. Si aún no está registrado en el servicio, regístrese haciendo clic en el elemento Regístrate ahora y, en la pestaña que se abre, haga clic en el botón Privado (si es un usuario privado) o en Negocio (si eres una empresa) y rellena el formulario que ves en pantalla introduciendo toda la información requerida. Una vez que hayas iniciado sesión, envía tu solicitud de cancelación accediendo al área Tus Contratos.

Cambiar a otro proveedor de electricidad y gas

Quieres hacer el terminación de Enel Energia ¿Por qué va a cambiar a otro proveedor de electricidad y gas que opere en el mercado libre? En este caso, puede evitar seguir los procedimientos antes mencionados y cambiar a otro proveedor de una manera aún más fácil y rápida.

Para elegir la oferta más adecuada para usted, le recomiendo usar el sitio. Tarifas SOS, gracias al cual podrás comparar las mejores ofertas y tarifas disponibles ahora mismo y elegir la que más se adapte a tus necesidades. El servicio incluye un comparador de ofertas tanto de luz como de gas. Tras identificar la tarifa que más te conviene, contacta con el nuevo proveedor de luz y gas con el que te gustaría pactar el contrato por teléfono o acude a uno de sus puntos de venta (si está presente en tu zona).

A continuación, facilite todos los datos que se le soliciten para la celebración del contrato (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, código fiscal, etc.) y lea atentamente la documentación que se le facilita rellenándola con detenimiento en todas sus partes. En este punto, ya no tendrás que hacer nada, ya que el nuevo proveedor se pondrá en contacto con Enel Energia y le informará (con 30 días de antelación) que has cambiado el suministro. ¡Nada más sencillo!