¿Cómo acceder al equipo de soporte de YouGov?

¿Cómo acceder al equipo de soporte de YouGov? YouGov, es probable que sea una de las plataformas de recopilación de información a través de internet más importantes que existe en Europa y en parte del mundo. Decenas de millones de personas están utilizando esta plataforma para generar dinero adicional, mientras proporcionan sus opiniones y mejoran el marketing y el estudio de mercado de muchas marcas.

No obstante, no está ajena a problemas de funcionamiento o inconvenientes con los usuarios que forman parte de ella. Por lo tanto, ha establecido un equipo de soporte a través de su plataforma para que cualquier duda o inconveniente puede ser resuelto fácilmente por parte del usuario.

En el siguiente artículo conocerás esta sección de la plataforma y cómo puedes aprovecharla.

El equipo de soporte de YouGov

El equipo de soporte de esta plataforma está conformado por una serie de artículos y guías que pueden ser consultados en todo momento por el usuario para despejar cualquier duda que tenga respecto a los procedimientos o el funcionamiento de la propia plataforma.

Por lo tanto, es un apartado sumamente importante para que los usuarios puedan aprovechar al máximo la plataforma.

Así mismo, será el espacio para encontrar cualquier tipo de información referente a errores o problemas de funcionamiento de la plataforma.

Para acceder al equipo de soporte de YouGov solamente tienes que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa a la plataforma web y dirígete al botón Iniciar sesión que se encontrará en la esquina superior derecha de esta interfaz.
  2. Una vez que has ingresado al sitio web pulsa el botón Mi cuenta que estará localizado en el mismo espacio donde antes se encontraba Iniciar sesión.
  3. Esto hará desplegar una pestaña en donde encontrarás la opción Equipo de soporte.
  4. Una vez que la presiones, se abrirá una nueva pestaña en el navegador para mostrarte todo lo que involucra el equipo de soporte. En esta nueva ventana encontrarás 3 botones principales; Recompensas, Su cuenta y Encuestas. También podrás utilizar una barra de búsqueda que se localiza en la parte superior y central de la interfaz.
  5. Al presionar Recompensas, la plataforma te mostrará tres opciones; canjeo mis puntos, pero no recibí mi recompensa, canjear tus puntos por una recompensa y error al canjear tus puntos. Solo has de presionar cualquiera de estas opciones para que se despliegue el artículo y procedas a leerlo
  6. Al presionar Su cuenta, la plataforma te mostrará las opciones Iniciar sesión y Quiero darme de baja de YouGov. De igual forma, presiona cualquiera de estas opciones para que se despliega el artículo.
  7. Al presionar Encuestas, la plataforma te mostrará dos opciones; Quiero recibir más encuestas y el enlace de mi encuesta no funciona. Tal como ocurre en las sesiones anteriores, presiona en cualquiera de estas opciones para que se despliegue el artículo y lo leas.
  8. Para la sección de equipo de soporte hacia la parte superior derecha, encontrará la opción Contactar con nosotros, que a través de una planilla donde colocará el correo electrónico, el asunto, categoría y la descripción, el usuario podrá comunicarse directamente con el personal de la plataforma.

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