¿Cómo activar el roaming Masmóvil?

¿Cómo activar el roaming Masmóvil? Aunque el servicio de roaming está directamente relacionado al uso, en el caso que los usuarios estén fuera del país de residencia, el mismo en algunos equipos puede venir activado de manera predeterminada. Sin embargo, en otros equipos no es así. Es por ello que pasaremos a mostrar en este artículo el uso y activación de este servicio.

¿Qué es el servicio roaming de Masmóvil?

Tanto para la compañía Masmóvil, como para las demás tele operadoras de servicios, la modalidad de roaming resulta de gran beneficio a los clientes que están afiliados a ellas. Sin embargo, vamos a especificar mejor de qué se trata el servicio roaming.

Algunos beneficios del uso del roaming

El roaming como la gran mayoría de los usuarios saben, se trata de la posibilidad de hablar y hacer uso de los datos del equipo, en caso que se encuentre el usuario fuera del país de residencia. La recomendación que podemos hacer es que se mantenga de forma activa, en momentos previos al viaje, esto debido a que la activación hecha desde el país de destino, generará costos.

¿Es gratuito el servicio de roaming?

Cuando el cliente efectúe un viaje dentro de la lista de países relacionados a la UE (Unión Europea), se puede hacer uso del servicio de llamadas, datos que se determinan en la tarifa del servicio, esto sin costo extra. Sin embargo, el uso estará en función a la utilidad razonable de los datos, de acuerdo a los gigas que establece la tarifa del servicio.

Activación del servicio roaming Masmóvil

En caso de ser un cliente que posea contrato, el roaming normalmente se encuentra desactivado de forma predeterminada, sin embargo, el mismo se puede constatar por medio del estado de la línea y proceder a la activación o desactivación del servicio de roaming, a través de una llamada al número 2373, asimismo se puede ingresar al área de clientes y realizar los pasos siguientes:

  • Primeramente en caso de ingreso a la App, escogemos la opción “Mis productos”, tocaremos encima de la línea móvil, a la cual se desea realizar la consulta, posteriormente a lo anterior accedemos a la opción “Roaming y ajustes” y en ella movemos el botón de roaming, con la intención de efectuar la activación o desactivación del servicio.
  • En caso de ingresar por la vía web, deberá escoger el usuario la opción de “líneas”, pulsará encima de la línea a consultar, ingresamos al apartado “roaming y configuración”, luego pulsamos en “roaming”.

¿Qué pasa si se está fuera del país de residencia?

En caso que no se esté en el país de residencia, se podrá efectuar la activación o desactivación del servicio de roaming, a partir del área de clientes, otra opción es efectuar la solicitud por medio de llamada telefónica al +34 911 333 333.

Soy cliente prepago de Masmóvil. ¿Puedo usar el servicio roaming?

En caso que el cliente detente la condición de ser prepago, el servicio de roaming estará activado de manera predeterminada. En caso que éste decida viajar a las afueras de la UE, como ya mencionábamos en párrafos anteriores, cuando llegue a su destino, el sistema arrojará un mensaje de texto, con las instrucciones que seguirá, a objeto de desbloquear el proceso de navegación mediante datos.

 


Trucoteca
IK4 ·
Un Como Hacer ·