¿Cómo actuar si me da error a la hora de hacer una operación en Bizum?

Si bien la seguridad bancaria arropa el funcionamiento del servicio Bizum, hay una participación humana en el manejo de los elementos y las operaciones  por lo que es posible, eventualmente, puedas presentar el reporte de error en el momento de usar Bizum.

Primeramente, relájate y toma el control, comprobando cada uno de los pasos realizados según la transacción a la que tengas interés, sea envío o recibo de dinero.

Revisa conexión

Por otro lado, revisa la conectividad de tu internet y si notas que está pesada escoge otro sitio y asegúrate de la fluidez de la conexión. Igualmente, puede resetear tu móvil, el cual puede presentar notificaciones de actualización de su App.

Después que revises lo físico en cuanto a tu nivel óptimo de internet y acceso a tu móvil, fíjate de los listados y datos precisos de tus contactos que los estés seleccionando bien.

Acude a tu banco o llama

Si persiste el error trata de llamar al área de Atención al Público de tu banco, no vaya a tratarse de problemas con la plataforma de tu banco, y si nos es así, puedes realizas las consultas que requieras al instante de haber contactado a tu banco, dejando de insistir, con operaciones dudosas.

Algunos de los problemas más comunes de Bizum

En algunas ocasiones los usuarios de Bizum han presentado algunos inconvenientes a la hora de hacer uso de la plataforma de beneficios. Estos inconvenientes pueden tener múltiples causas, motivo por el cual veremos algunas de las más comunes que suelen presentarse.

No se pueden realizar envíos ni recepción de pagos

El mismo puede convertirse en un problema bastante común, una de las causas de mayor frecuencia es el tema de la caída de conexión de la señal.

Por este motivo se podrá visualizar en la pantalla el mensaje “el servicio no se encuentra disponible, inténtelo de nuevo más tarde”, con este mensaje se nos indica que el proceso está temporalmente imposibilitado de realizar.

En estos casos y mientras pueda solventarse dicho inconveniente, será prudente que todas las transacciones pendientes deban ser hechas de manera efectiva o mediante otras plataformas de envío y recepción de dinero como PayPal, Zelle, entre muchas más.

Bizum no funciona a determinada hora del día

En este sentido se debe de señalar como dato importante que de acuerdo a los problemas que se generan con la caída de la conexión de la red, muchas de las compañías de este tipo de envío y recepción de dinero, han venido sufriendo los embates de las caídas de señal.

Bizum igualmente desde un tiempo específico ha venido presentando el mismo problema, incluso deja de funcionar a una hora determinada del día, estamos hablando de las 16:00 horas. Por ello los usuarios han de tener presente este inconveniente para estar en constante alerta y tomar las debidas previsiones necesarias.