¿Cómo administrar el número principal de la empresa y el nombre de ID de llamada? Existe una gran ventaja al detentar la figura de administrador de una cuenta de la herramienta Zoom, esto debido a que se pueden lograr actualizaciones, modificaciones del teléfono principal de la compañía con la que se registra al momento de las primeras configuraciones.

A través de este servicio se permite que los usuarios que realizan llamadas puedan hacer uso del número primario de la empresa, ello con el objetivo de ubicar a los integrantes del teléfono. Otra de las opciones es que puede ser utilizado como el ID de la llamada del usuario ante los demás.

Requerimientos previos para administrar el número de empresa

Como en todo proceso a realizar, las personas deben tener claro los pasos o requerimientos necesarios para efectuar los procedimientos de forma adecuada y que conlleven al éxito del objetivo que se tenga. En este caso no es nada diferente, por ello se deben de tener presentes los siguientes lineamientos:

  1. Debe de tenerse cualquiera de las cuentas siguientes: Cuenta Pro, Business o Educación.
  2. Se deberá tener la condición de ser propietario o dueño de la cuenta o contar con privilegios como administrador de la misma.
  3. Poseer una licencia de Zoom Phone.

Método de modificación del número principal

Tal como ya mencionábamos en párrafos más arriba, este pasa a ser un procedimiento que sólo puede ser realizado por el mismo administrador de la cuenta o dueño, para tales fines se tendrán que seguir los pasos siguientes:

  • Iniciamos sesión en Zoom en el portal o página web.
  • En el menú nos movemos hacia la opción “Administración del sistema de telefonía”, posteriormente pulsamos sobre “Números de teléfono”.
  • Daremos clic sobre el botón denominado “Asignado”.
  • Luego de los pasos anteriores, podemos visualizar el número principal de la empresa, el mismo estará ubicado en la zona superior de la pantalla.
  • Nos colocamos sobre el menú que aparece y se realizará el cambio del número inicial de la empresa.

Reasignación del número de teléfono principal

En el caso de que se cuente con un número asignado de manera directa a cualquier usuario del dispositivo, bien en llamadas en cola, teléfono de tipo común, entre otros; se tendrán que seguir los pasos siguientes:

  • Debemos dar inicio a la sesión en la plataforma Zoom.
  • Nos desplazaremos hacia la mención “Administración del sistema de telefonía”, luego de ello pulsamos sobre “Números de teléfono”.
  • Pulsaremos sobre el número de teléfono que deseamos agregar como principal de la empresa.
  • Al lado de la mención “Asignado a” debemos pulsar sobre la opción “Desvincular”, la misma está ubicada cerca del nombre del usuario del número telefónico, la sala, contestadora, etc.

Modificación del nombre o ID de llamada de la empresa

En este caso puede realizarse de igual manera por el administrador, para ello se deberán seguir los siguientes pasos:

  • Iniciamos la sesión en Zoom de forma directa en la web.
  • En el menú nos movemos hacia la opción “Administración del sistema de telefonía”, daremos clic sobre “Información de la empresa”.
  • Pulsamos sobre “Configuración de cuenta”.
  • En caso de contar con varios lugares, pulsaremos sobre el nombre y luego en “Cambiar”.
  • En este paso colocamos el nuevo nombre de ID de la llamada y pulsamos en “Guardar”.