¿Cómo administrar los usuarios del teléfono en Zoom? Para llevar a cabo la organización de los diferentes usuarios de la aplicación Zoom, esto es un privilegio del que gozan los administradores o dueños de cuentas de Zoom, en este caso estos podrán asignar licencia o eliminarlas en la función Zoom Phone.

Entre las funciones de Zoom, está la alternativa, como ya se indicó, de asignar de manera automática un número de extensión al cual serán desviados los participantes que requieran una determinada atención, esto les permitirá a los administradores la alternativa de contar con una mejor organización de llamadas tanto entrantes como salientes.

Índice

Lo necesario

Para poder llevar a cabo la administración de los usuarios de teléfono en Zoom, será necesario que el propietario o administrador de la cuenta cuente con los siguientes requisitos.

  • Deberá contar con una cuenta Zoom, ya sea Business, Pro o en su defecto Educación.
  • Deberá ser el propietario de la cuenta o en su defecto contar con privilegios de administración.
  • Tener una licencia Zoom Phone.

Acceso a la gestión de los usuarios

En el caso de que el administrador de un sitio Zoom desee darle privilegios a un usuario lo deberá hacer desde la página web de Zoom, en este caso deberá:

  • Ingrese al portal de la aplicación Zoom.
  • Ingrese en el menú principal de la aplicación.
  • Seleccione la alternativa administración de usuarios.
  • Seleccione la alternativa de usuarios.
  • Sera necesario que se realice la edición de la información del usuario.
  • Ingrese o cambie la información del usuario de ser necesario.
  • Recuerde que deberá presionar la alternativa de guardar los cambio
  • El sistema le mostrará los usuarios que están pendientes por confirmar la invitación.

 

Lo que sigue

Una vez que se realiza la administración de los usuarios y se les otorgan licencias a estos, lo mas recomendable es que se le envíe un mail en el cual se les informe de la asignación, a este mail se le conoce como correo de bienvenida y se deberá hacer de la siguiente manera:

  • Ingrese al portal de la aplicación Zoom.
  • Ingrese en el menú principal de la aplicación.
  • Seleccione la alternativa administración del sistema de telefonía.
  • Seleccione la alternativa de usuarios y salas.
  • Seleccione el usuario del teléfono.
  • Presione sobre la alternativa de perfil.
  • En la parte inferior de la pagina web de Zoom encontrara la alternativa de reenvío de la invitación, pulse sobre esta.

Asignándole licencia a un nuevo usuario

  • Ingrese en el portal de la aplicación.
  • Ubique y seleccione el menú de navegación de la aplicación.
  • Seleccione la opción administración de usuarios.
  • Presione sobre la alternativa usuarios y presione sobre agregar usuarios.
  • Será necesario que ingresa la información del usuario que desea agregar.
  • Ubique apartado denominado función. Pulse sobre Zoom Phone.
  • Presione sobre la alternativa denominada agregar.
  • El sistema le solicitará cierta información para llevar a cabo la confirmación de su cuenta.
  • Una vez realizada la verificación se le dará un numero de extensión para el usuario de manera automática.
  • El nuevo usuario figurará dentro del listado del apartado de administración del sistema telefónico.