Cómo alquilar una casa en HomeAway

¿Tiene una segunda casa que acaba de renovar, le gustaría alquilarla para cubrir, al menos en parte, los costes incurridos pero no sabe a qué plataforma recurrir? Bueno, hay muchas soluciones Online adecuadas para este propósito: entre las más interesantes, sin embargo, me gustaría recomendarles HomeAway.

Si nunca has oído hablar de HomeAway, HomeAway es el portal de casas de vacaciones más completo y fiable del mundo, que permite a las familias y grupos de amigos encontrar el hogar ideal para sus vacaciones a precios más bajos que los hoteles. Al publicar un anuncio en HomeAway, tendrá la oportunidad de proponer su casa a un público muy amplio y podrá alquilarla de forma muy sencilla en condiciones ventajosas, tanto para usted como para futuros inquilinos.

HomeAway también te permitirá descubrir el valor de mercado de tu casa (es decir, la cantidad máxima que podrías ganar alquilándola) y te proporcionará todas las herramientas y recursos necesarios para gestionar tus anuncios. También le dará acceso a una comunidad en línea donde podrá aprovechar las experiencias de otros propietarios. Entonces, ¿quieres saber más? ¿Quieres saber más? Genial, entonces tómate unos minutos de descanso y averigua más. cómo alquilar una casa en HomeAway gracias a las indicaciones que estoy a punto de darte. ¡Se sorprenderá de lo simple que es!

  • Precios de HomeAway
  • Cómo poner un anuncio en HomeAway
    • Acceso para los profesionales de la propiedad inmobiliaria
  • Cómo gestionar sus reservas de HomeAway
    • Área del propietario
    • Bandeja de entrada
    • Calendarios
    • MarketMaker
    • Gestión de reservas
    • Resultados y estadísticas
    • Propiedad
    • Contrato de alquiler
    • Aplicación para gestionar las reservas en HomeAway
  • Asistencia

Precios de HomeAway

Antes de que lleguemos al corazón del tutorial y le expliquemos cómo alquilar una casa en HomeAway…siento que es mi deber explicarle el precios del servicio, que ofrece dos soluciones diferentes: una que permite pagar sólo por las reservas recibidas y otra en suscripción. Examinemos ambos en detalle.

  • HomeAway Flexi -es una solución que requiere el pago por adelantado, pero cobra una comisión del 5% y un cargo del 3% por transacción con tarjeta de crédito/débito por cada reserva. Cobra una comisión mínima del 8% por reserva y requiere el uso de HomeAway Payments con las reservas Online. Incluye las mismas herramientas de reserva y funciones para gestionar las solicitudes y el calendario que para los anuncios de suscripción mensual. Ofrece la posibilidad de aceptar reservas sólo para las fechas deseadas y de pagar en base a las reservas reales recibidas. Es, por lo tanto, una excelente solución para aquellos que quieren alquilar su casa sólo por períodos cortos y en eventos específicos. También puede ser una opción óptima para los profesionales inmobiliarios que gestionan los listados de HomeAway con su propio software y que tienen un volumen de reservas de no más de 5.000 euros/año por listado.
  • Suscripción a HomeAway – prevé el pago de una tasa anual de 229 euros para garantizar solicitudes y reservas ilimitadas, con un cargo del 3% por transacción con tarjeta de crédito/débito por reserva. Incluye una suscripción de 12 meses a la reserva en línea; visibilidad internacional en más de 20 sitios activos en Europa, Estados Unidos, Canadá, Australia, etc.; acceso a la Gestión de Reservas y otras herramientas de gestión de anuncios fáciles de usar; 50 fotos de alta resolución; mapa interactivo y calendario de reservas. Como puedes adivinar, esta es la mejor solución para aquellos que quieren alquilar su casa de forma recurrente. Cabe señalar que, en el caso de los profesionales de la propiedad inmobiliaria que utilizan programas informáticos de integración, las reservas fuera de la plataforma están sujetas a costos adicionales.

Para saber cuál es la mejor solución para usted, puede seguir el asistente que ofrece HomeAway al publicar un anuncio o puede consultar las páginas de ayuda de HomeAway dedicadas a la publicación de una propiedad.

Cómo poner un anuncio en HomeAway

Ahora vayamos al grano y veamos, juntos, cómo alquilar una casa en HomeAway. En primer lugar, hay que decir que la operación puede realizarse con la misma facilidad tanto desde el ordenador como desde los teléfonos móviles y las tabletas. A continuación, abra el navegador que suele utilizar para navegar por Internet desde su ordenador o dispositivo móvil (p. ej. Cromo o Safari ), enlazado a la página web de HomeAway.

En este punto, utilice los contadores que se le proponen para indicar el número de habitaciones e Baños la casa que quieres alquilar y presiona el botón Siguiente…para seguir adelante. Entonces, introduzca el dirección de la propiedad en el campo de texto apropiado (ayudándole con las sugerencias de autocompletar que aparecen mientras se escribe) y presione de nuevo en Siguiente.

Ahora tienes que rellenar el formulario que ves en pantalla con tus datos personales ( nombre, apellido, número de teléfono e dirección de correo electrónico ) y el Contraseña que quieres usar para acceder a tu cuenta de HomeAway, tienes que elegir si Recibir correos electrónicos de Homeaway.it que contienen ofertas comerciales y otra información (dejándola vacía o marcando la casilla correspondiente) y, para terminar, hay que hacer clic en el botón Obtener el pronóstico de ganancias.

Como puedes adivinar fácilmente, abrirá una página con una indicación de la ganancias que podrías conseguir alquilando tu casa: para continuar, haz clic en el botón Continúa entonces accede a tu buzón de correo Abra el mensaje que ha recibido de HomeAway y haga clic en el botón Activar mi cuenta para validar su cuenta.

Después de eso, vuelva a la página web de HomeAway y se le mostrará Aeróbicos de 7 pasos que tendrás que completar para publicar tu anuncio.

El primer paso, al que se puede acceder pulsando el botón Continúa consiste en verificar la ubicación de la propiedad. Asegúrate, por lo tanto, de que la dirección dada en el caja gris es la correcta de su casa (si no, cámbiela haciendo clic en la opción apropiada), añada, si quiere, el número de extensión en el campo de texto apropiado y pulse el botón Siguiente (abajo a la derecha), para pasar el siguiente paso.

El siguiente paso es proporcionar una descripción de la propiedad Rellene el formulario que se le propone insertando, en los respectivos campos de texto, el título al anuncio (el título debe ser descriptivo pero no debe exceder los 80 caracteres) y el descripción de la propiedad (máximo 10.000 caracteres). Una vez hecho esto, utilice los menús desplegables de la parte inferior para indicar el tipo de propiedad objeto de su anuncio (por ejemplo. Inicio, casa de campo, apartamento o casas de campo ), el número de habitaciones que la componen, el número de personas que son capaz de acomodar y el número de Baños disponible, luego haga clic en el Siguiente para seguir adelante.

Para crear un anuncio exitoso, trate de describir claramente todos los ventajas de la casa (por lo tanto, destaque sus puntos fuertes y los servicios ofrecidos, como aire acondicionado, TV, Wi-Fi, etc.) y describa la casa en detalle (número y tipo de habitaciones, tamaño, etc.). Entonces indique el público ideal de la propiedad (por ejemplo, familias, grupos de amigos, etc.), ilustra la puntos de interés que están presentes cerca de la casa o a los que se puede llegar fácilmente en transporte público desde la casa, especifica claramente la períodos de apertura y cierre, i costos para apoyar y el ofertas especiales y de última hora posiblemente disponible (por ejemplo, 7 noches por el precio de 5, ofertas de verano, etc.). Más consejos sobre cómo crear un anuncio exitoso en HomeAway se pueden encontrar en la guía de servicio oficial.

Ahora tienes que elegir el método de reserva que quieres poner a disposición de tu casa. Hay dos opciones disponibles: Reserva inmediata para aceptar automáticamente las solicitudes de reserva de los viajeros para las fechas disponibles y añadir reservas al calendario (si un viajero no cumple las reglas de la casa o sus políticas de alquiler, aún puede cancelar su reserva), o Reserva con confirmación en 24 horas para confirmar las reservas manualmente contactando con los huéspedes en las 24 horas siguientes al envío de su solicitud. Una vez que haya hecho su elección, presione el botón Siguiente para confirmar.

El cuarto paso del procedimiento es cargar al menos 6 fotos de alta resolución (1024×683 píxeles o más) que representan la propiedad y mejoran los servicios ofrecidos. Para proceder a la carga, todo lo que tienes que hacer es arrastrar las imágenes al cuadro del centro de la página y luego presionar el botón Siguiente. Las fotos pueden estar en JPG o PNG.

Para crear un anuncio exitoso, es aconsejable publicar fotos panorámicas, coloridas y detalladas de la vista exterior de la casa con panorama y piscina, si la hay. jacuzzi/actividad/piscina, Quédese en, cocina, comedor e dormitorio. Fotos de la baño debe hacerse (en caso de que algún huésped se lo pida antes de confirmar la reserva) pero sólo se publicará si tiene características importantes, como un jacuzi o muebles con clase. Las fotos del exterior deben dejar claro cuál es la propiedad que se alquila y, si es posible, deben tomarse en un día soleado. Para más consejos sobre qué fotos incluir en su lista, por favor consulte las pautas de HomeAway.

Una vez que la carga de la foto esté completa, debes proteger su cuenta verificando su identidad por teléfono móvil. Por lo tanto, asegúrese de que el número introducido en HomeAway es el correcto (de lo contrario, seleccione la opción Añadir un nuevo número de teléfono e introduzca el número correcto), elija si desea recibir un mensaje de texto o bien llamada automática y presiona el botón Siguiente. Luego escriba el código de verificación que recibió en su teléfono móvil en el campo de texto y haga clic primero en Confirme luego en Siguiente para pasar al siguiente paso.

En este punto, debe proporcionar la información relativa a la pagos indicando, en el menú desplegable País su país de residencia (por ejemplo. Italia ), en el menú desplegable que se activa debajo de la país donde está registrada su cuenta y especificando, finalmente, si eres un ciudadano o una persona de EE.UU. y si se está registrando para el servicio como individual o empresa. Después de eso, haz clic en el botón Siguiendo.

Rellene el nuevo formulario que se le propone con nombre e apellido tu actual… dirección de la casa y sus datos de contacto de teléfono móvil y correo electrónico. A continuación, indique si acepta recibir mensajes de texto de HolidayRentPayment marque la casilla correspondiente, y siga adelante, pulsando la tecla Siguiendo (esquina inferior derecha).

Ahora tienes que introducir tus datos bancarios. Luego proporcione el nombre de la titular de la cuenta, l’ IBAN (dos veces) y, en su caso, el nombre del titular de la cuenta en los respectivos campos de texto, pulse el botón Siguiendo y completar su información personal introduciendo País de emisión de su identificación, número de la seguridad social, fecha de nacimiento e género.

Acepta, entonces, el condiciones de uso del proveedor de servicios externos colocando la marca de verificación junto a la casilla correspondiente, elija si use su cuenta bancaria sólo para esta propiedad o incluso para los otros que eventualmente entrarás en HomeAway, y pulsa el botón Envía para proceder. Tomará unos segundos para que su solicitud sea validada.

El séptimo y último paso del procedimiento se refiere a la disponibilidad de la casa en alquiler y las tarifas de HomeAway. Para empezar, entonces, especifica si quieres establecer un calendario con disponibilidad completa y bloqueo de fechas específicas o si se debe establecer un calendario con disponibilidad reducida e indicar las fechas en que su propiedad estará disponible y vaya… adelante (pulsando el botón correspondiente).

Entonces usa el calendario que se le propone para indicar la fechas la disponibilidad de la casa (sabiendo que aún puede cambiar la disponibilidad después de publicar su anuncio) e ir de nuevo Siguiente.

En la nueva página que se abrió, indica la tasa básica por noche que tiene la intención de pedir su casa y el número de noches que desea establecer como estancia mínima y luego haga clic en el Siguiente.

Para calcular las tarifas a cobrar a los huéspedes, tenga en cuenta la competencia, es decir, casas con características similares a la suya. Evaluar, por lo tanto, la ubicación y condición de la propiedad, el tipo de propiedad, el número de dormitorios disponibles y la posible presencia de instalaciones especiales (por ejemplo, una piscina).

Es aconsejable establecer tarifas estacionales y luego diferencian las tarifas de acuerdo a las diferentes estaciones del año (por ejemplo, para las casas en los centros vacacionales, se puede cobrar más durante la temporada). Sin embargo, tenga cuidado de no poner un precio demasiado bajo, o podría despertar más sospechas que interés por parte de los huéspedes (que inevitablemente se preguntarían qué es lo que está mal en su casa).

En cuanto a la estancia mínima, trate de evaluar también en este caso las estaciones del año, el tipo y la ubicación de la propiedad. En principio, en los períodos más solicitados, es aconsejable establecer una estancia mínima de una semana (como la mayoría de los turistas extranjeros reservan por lo menos una semana). Para más consejos sobre tarifas y estancia mínima, lea la guía oficial de HomeAway.

En este punto, debes completar el la fiscalidad que se aplica introduciendo, en los campos apropiados, su fiscalidad (también puede configurar el No incluye los impuestos si recoges y emites lo que necesitas), tu dirección de facturación el País donde pagas tus impuestos y, si lo tienes. Número de IVA. Después de eso, haz clic en el botón Siguiente.

En conclusión, indique cuánto los costes de limpieza para la casa, si se permiten mascotas y presiona los botones Siguiente e Continúa. Luego lea el resumen que se muestra en la pantalla y, si está listo para publicar el anuncio, haga clic en el botón Publicar anuncio.

El anuncio será revisado por el personal de HomeAway que lo publicará o descartará lo antes posible, enviándole una notificación por correo electrónico.

También puede ser contactado por el departamento de seguridad del servicio para alguna verificación. En este caso, un agente puede ponerse en contacto con usted en los datos de contacto que proporcionó durante el registro y pedirle una copia de un documento de identidad, facturas de servicios públicos o contratos de gestión – por favor, siga sus instrucciones.

Si desea tener la oportunidad de reembolsar a los invitados, por favor rellene el formulario de débito directo que se le notificará por correo electrónico a través de un mensaje especial de HomeAway.

Si necesita más información sobre cómo estructurar un anuncio en HomeAway y qué hacer antes de poner un anuncio, vea la Guía del Propietario de HomeAway.

Nota: si quieres, puedes poner una nueva propiedad de alquiler en HomeAway haciendo clic en el Mi cuenta en la esquina superior derecha y seleccionando el Añadir una nueva propiedad del menú que se abre.

Acceso para los profesionales de la propiedad inmobiliaria

¿Es usted un profesional de bienes raíces con múltiples propiedades para alquilar? Si es así, puede registrarse en HomeAway como profesional y aprovechar todas las herramientas ad hoc que ofrece la plataforma.

Para registrarse en HomeAway como profesional de la inmobiliaria, vaya a esta página web y rellene el formulario de la derecha con toda la información requerida: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, empresa, dirección del sitio web, número de teléfono, total de la propiedad administrada, software de gestión utilizado e idioma en el que prefiere ser contactado.

Añade, entonces, cualquier comentarios en el campo de texto apropiado, acepta las condiciones generales de uso y la Política de Protección de Datos de HomeAway colocando la marca de verificación en la entrada correspondiente, elija si Recibir correos electrónicos de Homeaway.it que contienen ofertas comerciales y otra información usando la caja apropiada y presionando el Envía.

Si ya está registrado en HomeAway como particular, puede hacer clic en la entrada ¿Ya tienes una cuenta en HomeAway? Haga clic aquí. ubicada en la parte inferior de la barra lateral derecha para convertir su cuenta en una cuenta de Profesional de Bienes Raíces.

Cómo gestionar sus reservas de HomeAway

Una vez que el personal de HomeAway haya realizado la verificación, su anuncio será publicado en línea y, por lo tanto, los usuarios de HomeAway podrán comenzar a enviar sus reservas. Por lo tanto, debes aprender a manejar todo de la mejor manera posible, a través de las herramientas proporcionadas por la plataforma.

Área del propietario

L’ Área del propietario es el que le permite gestionar las propiedades añadidas en HomeAway y las reservas relacionadas. Para acceder a ellos, todo lo que necesitas es entrar en la página de inicio de HomeAway, hacer clic en el tu nombre que aparece en la parte superior derecha y seleccione el Zona de propietarios del menú que aparece.

En la página que se abre, te encontrarás, de hecho, frente a la Área del propietario de HomeAway con un resumen de su reservas (en el calendario situado a la derecha), una lista de los invitados actual y futura (siempre en el lado derecho de la página) y algunos consejos útiles, como los relacionados con la visualización de la buzón de entrada y a control de precios (que se muestra en el centro de la página).

Bandeja de entrada

Como puedes adivinar fácilmente, el Bandeja de entrada HomeAway es donde se recogen todas las solicitudes de reserva pendientes y las solicitudes de información no leídas. Por lo tanto, acceda a su bandeja de entrada (a través del enlace en la barra lateral izquierda) para responder a sus invitados lo antes posible.

También puede imprimir o descargar los mensajes que ha seleccionado (pulsando la tecla impresora o en el flecha (arriba a la derecha), mostrar el adjuntos recibido (seleccionando la clip para papeles ) y buscar dentro de su correspondencia, utilizando el icono del lupa.

Muy interesante, entonces, la posibilidad de crear algunos modelos personalizados de mensajes con los que responder a los huéspedes de forma rápida y fácil. Puede gestionar las plantillas existentes y crear otras nuevas haciendo clic en el icono del hoja …colocado en la esquina superior derecha.

Calendarios

Otra sección importante del Área de Propietarios de HomeAway es la que tiene el Calendario que siempre es accesible desde el menú lateral del sitio y que a su vez está dividido en dos áreas. La primera área es la Disponibilidad que le permite marcar en el calendario las fechas de las reservas y las de cierre de la casa (sólo tiene que seleccionar las fechas que le interesen y rellenar el formulario de la derecha). Entonces, haciendo clic en el icono de la equipo (situado en la parte superior derecha), puedes establecer el plazo para aceptar las reservas y el número de días de con antelación con la que se aceptan las reservas.

La segunda área disponible está dedicada a Tarifas que permite fijar las tarifas de las casas en fechas seleccionadas (lo que es útil, por ejemplo, para diferenciar los precios según las estaciones). Desde el mismo panel, haciendo clic en el icono de la equipo situado en la parte superior derecha y seleccionando uno de los elementos del menú que se abre, puedes establecer Tarifa básica y descuentos (es decir, la tarifa por noche o por día de la semana con los correspondientes descuentos), Requisitos de reserva (el período mínimo de estancia), Suplementos (para la limpieza, las mascotas u otros artículos personalizados), Impuestos, Protección contra el daño (es decir, el depósito de seguridad reembolsable) y Condiciones de pago (con la posibilidad de dividir el pago en dos o tres tramos con características personalizables).

Si quiere pedir un depósito de seguridad para su casa, trate de no ir más allá de la 30% del alquiler (y en cualquier caso no más tarde de 250 euros ). La fianza, por supuesto, debe ser devuelta al inquilino en pocos días para evitar disputas (una vez deducidos los daños causados en el alojamiento y los gastos adicionales que se liquiden al final de la estancia).

Para más información sobre el tema y consejos sobre cómo gestionar los depósitos y los depósitos de seguridad, eche un vistazo a la guía oficial de HomeAway.

MarketMaker

MarketMaker es una herramienta de HomeAway que le permite monitorear el progreso de sus ganancias, analizar a sus competidores y recibir consejos sobre cómo optimizar sus estrategias.

Su página principal muestra el ganancias 30, 60 o 90 días (sin incluir impuestos, gastos de servicio y costes adicionales), el promedio de la competencia (es decir, propiedades con características similares a las suyas) y el calendario con las próximas reservas y eventos. Para una visión más detallada de los datos, puede hacer clic en la entrada Más detalles situado en la parte inferior derecha.

Si, en cambio, quieres analizar la competencia con más detalle y optimizar tus estrategias, haz clic en el icono Concurso situado en la parte superior derecha: esto abrirá una lista de todas las propiedades similares a la suya y los detalles sobre ellas.

A continuación, para planificar su estrategia, haga clic en el icono Estrategia colocado en la parte superior derecha y establece el tarifa mínima y el tarifa que quiere aplicar a su propiedad, usando los campos de texto apropiados. Después de eso, usa el barra de color presente más alto para elegir si apuntar a más nivel de empleo de la casa (con ingresos constantes pero que tienden a ser bajos), el ganancias (con un buen equilibrio entre la tasa de ocupación de la casa y los ingresos) o al precio deseado (arriesgarse a tener la casa vacía durante largos períodos pero alquilarla sólo por la cantidad que se desee). Una vez que haya ajustado todas sus preferencias, haga clic en el botón Estrategia de salvamento para aplicar el nuevo conjunto de estrategias.

Si necesita más información sobre el funcionamiento de esta herramienta ofrecida por HomeAway, haga clic en el icono Tutorial situado en la parte superior derecha, que muestra una guía rápida de las diferentes secciones de MarketMaker.

Gestión de reservas

Una vez que recibamos sus reservas, podrá gestionarlas y controlarlas a través de la sección Gestión de reservas que Zona de propietarios de HomeAway, siempre accesible por la barra lateral izquierda.

La gestión de reservas se divide a su vez en tres áreas: Lista de reserva con, de hecho, la lista de reservas (con la posibilidad de añadir nuevas manualmente, imprimirlas y descargarlas); Pagos en el que se muestra el historial de todos los pagos, con la posibilidad de filtrar aquellos programados, vencidos, pagados, fondos reclamados, reembolsos y pagos cancelados (utilizando el menú desplegable de la parte superior izquierda) y Informes financieros donde, en cambio, hay un resumen en tiempo real de las cantidades totales de reserva, incluyendo las deducciones y los pagos de todas las propiedades.

Resultados y estadísticas

La sección Resultados y estadísticas le permite acceder a las métricas de posicionamiento, gracias a las cuales puede identificar las acciones a tomar para mejorar el posicionamiento de su anuncio. Entre los valores que se tienen en cuenta están las revisiones, el tiempo de respuesta, las cancelaciones y más.

Para más detalles sobre esta sección del panel de gestión de HomeAway, les invito a consultar la guía oficial del servicio.

Propiedad

Para crear un listado exitoso y permitir a los huéspedes hacer una elección más informada sobre qué casa alquilar, se deben proporcionar tantos detalles como sea posible sobre las propiedades puestas a su disposición.

A este respecto, les invito a utilizar la sección Propiedad Área de Propietarios de HomeAway, a través de la cual puede gestionar y enriquecer las descripciones de sus propiedades. La sección de Propiedades de HomeAway está a su vez dividida en tres áreas, que enumero a continuación.

  • Editar las propiedades – le permite proporcionar información detallada sobre la propiedad. Incluye varias pestañas: en Características es posible indicar el tipo de propiedad y enumerar sus características (dimensiones, número de camas, accesorios disponibles en la cocina, servicios ofrecidos, etc.); en Requisitos de seguridad puede indicar la disponibilidad de extintores, botiquines de primeros auxilios, etc.; en Ubicación puede cambiar la dirección de la propiedad; en Descripción su descripción; en Contactos sus datos de contacto; en las tarjetas Fotos e Video puedes insertar fotos y videos de la casa; en Habitaciones y servicios es posible enumerar las habitaciones y servicios disponibles en la propiedad, mientras que en Tarifas puede ajustar los aranceles (se le remite entonces a la sección Calendarios de HomeAway).
  • Normas y políticas – le permite gestionar plantillas de correo electrónico, archivos, opciones de pago, opciones de reserva, reglas de la casa, política de cancelación y contrato de alquiler e impuestos.
  • Bienvenido viajero – le permite crear una página en la que puede introducir información útil para los huéspedes, como instrucciones de entrada, llaves Wi-Fi, puntos de interés locales y más.
  • Reseñas – le permite gestionar las revisiones, solicitarlas y publicar otras nuevas.

Las críticas son muy importantes: si los hoteles son clasificados y elegidos por los clientes según su número de estrellas, las casas de vacaciones ofrecidas en plataformas como HomeAway son, de hecho, clasificadas según reseñas recibos. Por lo tanto, es importante pedir críticas a los huéspedes que se han quedado en su casa y siempre hacen un buen trabajo para que sean positivas.

Tener un alto número de críticas positivas aumenta no sólo las posibilidades de ser visto y elegido por otros clientes, sino también la visibilidad del anuncio en los resultados de búsqueda de Google. Dicho esto, para invitar a sus invitados a dejar una reseña, puede enviarles una solicitud haciendo clic en el botón apropiado, como se explicó anteriormente y como se describe en la guía HomeAway.

Contrato de alquiler

Si quiere evitar discusiones y posibles disputas legales relacionadas con el alquiler de su casa, le recomiendo que haga un acuerdo por escrito o incluso un contrato con sus clientes.

Con ese fin, ¿podría por favor redactar y hacer que los invitados firmen un alquiler es decir, un documento firmado por duplicado en el que se definen las condiciones del alquiler y se enumeran las características esenciales del alojamiento (dirección, duración de la estancia, fecha de llegada y salida, etc.). También es importante especificar los métodos de pago aceptados, las condiciones de pago en caso de cancelación de la reserva, las cláusulas relativas a la admisión de animales domésticos, etc.

Puede encontrar un ejemplo de un contrato de arrendamiento, tanto en italiano como en inglés, en la guía oficial de HomeAway.

Aplicación para gestionar las reservas en HomeAway

¿Le gustaría administrar los alquileres de HomeAway mientras está en movimiento? No hay problema: gracias a la aplicación HomeAwayPropietarios de vacaciones que está disponible de forma gratuita para Android e iOS, puedes tener éxito de una forma muy simple.

Para empezar, abre la tienda de referencia de tu smartphone o tableta ( Play Store en Android o App Store en iOS) y buscar HomeAwayPropietarios de vacaciones dentro de ella. Una vez que haya hecho su búsqueda, toque el icono de la aplicación en los resultados que se muestran en la pantalla y, para iniciar la instalación, toque el Instalar/Obtener. Si está usando un iPhone o iPad, se le puede pedir que verifique su identidad a través de Face ID, Toca ID o Contraseña del ID de Apple.

Cuando la instalación esté completa, lanza la aplicación HomeAwayPropietarios de vacaciones acceda a su cuenta y acepte el recibo de las notificaciones push. Después de eso, puedes usar el conveniente navegación de menú en la parte inferior de la pantalla, para gestionar sus anuncios.

En la sección Lista puede encontrar la lista de actividades, en Bandeja de entrada los mensajes que intercambió con los invitados, en Calendario puede gestionar el calendario de disponibilidad de sus casas, en Casa de vacaciones puedes editar tus anuncios (o incluso crear nuevos a través del navegador presionando la tecla + situado en la parte superior derecha), mientras que en la sección Cuenta Puede ajustar la configuración de las notificaciones, la seguridad de las aplicaciones (por ejemplo, habilitando el desbloqueo de las huellas dactilares o el reconocimiento facial) y el acceso a los recursos relacionados con la retroalimentación y el apoyo.

Asistencia

Si necesita más información sobre el funcionamiento de HomeAway, no dude en consultar la sección de Ayuda del sitio, que contiene todas las respuestas a las preguntas más frecuentes de los usuarios. Puede filtrar los temas disponibles utilizando el menú situado a la izquierda o busque un tema de su interés usando el apropiado bar …colocados en la parte superior. Además, al hacer clic en el Filtros (arriba a la izquierda) puede filtrar el contenido según su condición: viajero (es decir, una persona que busca una casa de vacaciones), propietario (es decir, una persona que alquila una casa) o Profesional de bienes raíces (es decir, un profesional que administra múltiples propiedades).

Si, por otro lado, tiene preguntas sobre sus anuncios o el funcionamiento de HomeAway, puede contactar con un operador en el número 800 79 36 75 disponible de 08:00 a 22:00 de lunes a domingo, o utilice el formulario de contacto en línea, en el que puede describir brevemente su problema para recibir apoyo a través de chat o teléfono.

Otro canal de soporte disponible para los usuarios de HomeAway es el de Zendesk, donde se puede especificar si se está propietarios o invitados para ver una serie de guías dedicadas a varios temas. En caso de que el contenido de la plataforma no pueda satisfacer sus necesidades, podrá presentar una solicitud a HomeAway haciendo clic en la entrada correspondiente y rellenando el formulario que se le propondrá.

Artículo realizado en colaboración con HomeAway.