Cómo bloquear el teléfono robado. El robo de un teléfono móvil casi siempre representa un daño incalculable, no solo por el valor económico del dispositivo (que, sin embargo, puede ser muy importante), sino por la cantidad de datos e información sensibles presentes en él. Es por eso que, incluso antes de «desesperarse» por la pérdida de su teléfono móvil, es bueno hacer todo lo que esté a su alcance para limitar el daño y proteger su privacidad.

¿A qué me refiero? A la posibilidad de bloquear el teléfono robado utilizando de forma remota los sistemas antirrobo incluidos «de serie» en nuestros teléfonos móviles y, sobre todo, la oportunidad de solicitar el bloqueo del dispositivo en la red móvil nacional al prohibir su código IMEI, el código de 15 dígitos que lo identifica.

Otra operación muy importante que debe hacerse es bloquear la SIM de tu teléfono. Esto evita el uso inapropiado de la línea y, sobre todo, tiene la posibilidad de solicitar una nueva tarjeta que mantenga intacto el número anterior.

Cómo bloquear el teléfono robado de forma remota

Si le han robado un teléfono móvil de última generación, el primer paso que debe tomar es bloquear el dispositivo de forma remota utilizando la función antirrobo incluida en su sistema operativo … o al menos probarlo ya que muchos ladrones ahora están informados, conozca estos servicios y brinde de inmediato para deshabilitarlos después del robo.

Desafortunadamente es malo decirlo, pero es así: las funciones antirrobo de los teléfonos móviles son útiles solo hasta cierto punto. De hecho, solo funcionan cuando los dispositivos están encendidos, conectados a Internet y tienen el GPS activo. Esto significa que, a menos que se trate de ladrones particularmente torpes (o mal informados), difícilmente podrá localizar su dispositivo de forma remota y recuperarlo.

Obviamente, la situación cambiaría usando aplicaciones antirrobo más avanzadas, como las que mencioné en mi tutorial sobre cómo encontrar Android, que le permiten controlar el teléfono por SMS y pueden evitar la desactivación de la conexión a Internet, ¡pero son cosas en las que debe pensar ANTES del robo, no después!

Android

Su teléfono móvil está animado por el sistema operativo Android intente conectarse al sitio web de Android Device Management, inicie sesión con los datos de su cuenta de Google y espere a que se ubique el teléfono.

Si tiene suerte y su teléfono móvil se encuentra en el mapa, haga clic inmediatamente en el elemento bloqueo (arriba a la izquierda) y complete el formulario que se le propone.

Debe elegir una contraseña para prohibir el acceso al dispositivo y, si lo desea, un mensaje y / o un número de teléfono que se mostrarán en la pantalla de bloqueo.

Luego presiona el botón bloqueo y complete el formulario que se le propone estableciendo uno bloquear contraseña para que el dispositivo y un mensaje (opcional) se muestren en la pantalla de bloqueo. El acceso al teléfono se bloqueará al instante.

Si cree que ya no tiene ninguna esperanza de recuperar su teléfono móvil, puede borrar la memoria del dispositivo y eliminar todos los datos confidenciales contenidos en él.

Solo haz clic en el botón limpiar el servicio de administración de dispositivos Android y siga las instrucciones en pantalla. Advertencia, esta es una operación irreversible que hace que el teléfono no pueda rastrearse de forma remota.

nota: Si actualmente no tiene una Pc a mano, puede acceder al Administrador de dispositivos Android también desde otros teléfonos móviles y tabletas con Android usando una aplicación especial. Su funcionamiento es prácticamente idéntico al de la versión web del servicio.

iPhone

Si te han robado iPhone, puede intentar bloquear el teléfono de forma remota conectándose al sitio web de iCloud.cominiciando sesión con sus datos de ID de Apple y haciendo clic en el icono Encuentra iPhone.

Luego, espere a que aparezca el mapa y, para encontrar su iPhone, primero haga clic en el elemento Todos los dispositivos ubicado en la parte superior y luego en el nombre del teléfono.

Después de localizar el iPhone, haga clic en el botón Modo perdido que aparece en la parte superior derecha; escriba, si lo desea, un número de teléfono que se mostrará en la pantalla de bloqueo y presione el botón siguiente.

En este punto, escriba un mensaje que se mostrará en la pantalla «melafonino» (otra operación opcional) y haga clic en finalizar para ingresar al teléfono en modo perdido. El iPhone se bloqueará con el PIN actual. Si, por otro lado, no hay un código establecido en el dispositivo, se le invitará a ingresar uno de forma remota.

Si le resulta imposible recuperar su teléfono móvil, elimine la memoria haciendo clic en el botón Restaurar el iPhone. También en este caso, como en Android, la operación es irreversible y hace que sea imposible volver a ubicar el teléfono de forma remota.

Si el teléfono no tiene el punto verde junto a su nombre, lo siento, pero no puede ubicarlo de forma remota ya que está apagado y / o no está conectado a Internet. Sin embargo, si lo desea, aún puede enviar el comando de inicialización o de activación del modo perdido y esto se realizará tan pronto como el dispositivo se conecte a la red.

nota: Si no tiene una Pc a mano, sepa que puede acceder al servicio Buscar iPhone desde otro dispositivo iOS instalando la aplicación adecuada lanzado oficialmente por Apple.

Windows Phone

Si ha sufrido el robo de un Windows Phone, conectado al sitio web de dispositivos de Microsoft , haga clic en el botón acceder, inicie sesión en su cuenta de Microsoft y haga clic en el elemento Encuentra mi dispositivo presente en el menú ubicado debajo del nombre de su teléfono móvil.

Luego haga clic en el botón bloqueo y complete el formulario que se le propone con un PIN de 4 dígitos y un mensaje que se mostrará en la pantalla de bloqueo para bloquear el teléfono.

De lo contrario, si cree que no puede recuperar su teléfono móvil, haga clic en el botón limpiar  y comienza a borrar todos los datos almacenados en la memoria del dispositivo.

Solicitar el bloqueo de SIM e IMEI

Cuando sufre el robo de un teléfono móvil y trata de bloquearlo de forma remota, es fundamental solicitar el Bloqueo de SIM y del Código IMEI.

Al bloquear la SIM, tendrá la posibilidad de solicitar una nueva tarjeta sin perder su número de teléfono (pagando una suma de aproximadamente 10 euros), mientras que al bloquear el código IMEI del teléfono móvil hará que esta última no pueda utilizarse en toda la red móvil nacional.

Para solicitar el bloqueo de SIM, todo lo que tiene que hacer es contacter a su operador telefónico, siga las instrucciones del servicio automático y seleccione la opción relevante robo y pérdida.

Por lo tanto, tendrá la oportunidad de hablar con un operador real y solicitar el bloqueo de su SIM, que llegará de manera oportuna después de un breve proceso de verificación de su identidad. Los números a llamar son los siguientes.

  • TIM – 119. Si está suscrito a los servicios en línea de TIM, también puede acceder al área MyTIM Mobile del sitio web del operador y bloquee su SIM en línea presionando el botón bloqueo ubicado en la caja Su SIM.
  • viento – 155.
  • Vodafone – 190.
  • tres – 800832323.
  • Poste móvil – 160.
  • Fastweb Mobile – 192193.

El procedimiento para bloquear el código IMEI es un poco más complejo. Primero debe rastrear el código yendo a verificar el robo del teléfono en el paquete.

Si no hay una etiqueta con el código IMEI en el paquete del dispositivo, intente conectarse a los siguientes sitios web o utilizar las aplicaciones que le voy a recomendar y debería poder recuperar el IMEI de todos modos.

  • Si ha perdido un teléfono móvil Android, conectado al Panel de control de Google, expanda la entrada para Android, localice la entrada relacionada con el dispositivo que le han robado y entre la información que le concierne también debe encontrar su código IMEI.

 

  • Si has perdido un iPhone, abra iTunes en la Pc que solía hacer una copia de seguridad de su teléfono. Luego ve al menú Editar> Preferencias (o iTunes> Preferencias ) en Mac, seleccione la tarjeta dispositivos desde la ventana que se abre y posicione el cursor del ratón durante unos segundos sobre el nombre de su iPhone. Aparecerá un cuadro con diversa información, incluido el IMEI del dispositivo.

 

  • Si ha perdido un teléfono con Windows, conectado al sitio web de dispositivos de Microsoft, haga clic en el botón acceder, inicie sesión en su cuenta de Microsoft y debería encontrar el IMEI del teléfono debajo de la entrada del teléfono.

Si algunos pasos no son claros para usted y / o necesita información más detallada, consulte mi tutorial sobre cómo verificar IMEI.

Una vez que haya recuperado el IMEI de su teléfono, debe comunicarse con las autoridades de Seguridad Pública y denunciar el robo del teléfono celular, después de lo cual debe volver al sitio de Internet de su operador telefónico y completar el formulario para solicitar el bloqueo del código IMEI, al que también debe adjuntar una copia del informe a las autoridades competentes.