Cómo cambiar la dirección de envío de Amazon. ¿ Ha cambiado su dirección particular, debe informar este cambio en su cuenta Amazon pero no sabe como hacerlo? ¿Ha realizado un pedido en Amazon, ha notado que la dirección de envío que has indicado es incorrecta y no sabe cómo corregirla? Si se encuentra en estas situaciones, no debe preocuparse de ninguna manera, porque tengo las respuestas que está buscando.

En la guía de hoy te mostraré cómo cambiar su dirección de envío en Amazon tanto a través de su PC como desde su teléfono móvil o tableta.

Índice

Cómo cambiar la dirección de envío de Amazon

En caso de que necesite cambiar la Dirección de Envío que haya indicado en su cuenta de Amazon, puede continuar a través del navegador de su PC, teléfono móvil o tableta, o mediante la aplicación oficial de Amazon para Android e iOS.

Te aconsejo que leas atentamente los siguientes capítulos, en los que te explicaré en detalle cómo realizar esta operación utilizando los dispositivos que tienes en tu poder.

Ordenador

Si quiere cambiar la dirección de envío de Amazon a través del navegador web de su PC, el procedimiento que debe seguir es muy sencillo.

Primero, vaya al sitio web de Amazon e inicie sesión en su cuenta haciendo clic en los elementos Cuentas y listas > Iniciar sesión, que encontrará en la sección de la parte superior derecha.

Si tiene problemas para iniciar sesión, puede consultar mi guía sobre cómo desbloquear cuentas de Amazon.

Ahora que ha iniciado sesión, coloque el cursor del mouse sobre el elemento Cuentas y listas y, en el cuadro que se le muestra, seleccione la redacción mi cuenta.

En la nueva pantalla a la que se le dirigirá, presione la tecla direcciones, para ver todas las direcciones almacenadas en su cuenta de Amazon.

En este punto, puede decidir si agregar instrucciones de entrega, tal vez indicando el nombre del vecino con el que dejar el paquete en caso de que no esté en casa, modificar una dirección existente o crear una nueva.

Si desea agregar detalles sobre la dirección de entrega, haga clic en Agregar instrucciones de entrega, que encontrará en el cuadro de dirección.

Al hacerlo, se le mostrará una pantalla a través de la cual puede seleccionar opciones para obtener detalles.

Por ejemplo, puedes elegir si indicar el lugar o el nombre del vecino si estás ausente, agregar detalles para llegar a tu casa o indicar el código de seguridad o el intercomunicador, si el nombre de este último es diferente al indicado en el Información de envío.

Cuando haya ingresado los detalles, presione el botón Guardar las instrucciones.

Tenga en cuenta que la capacidad de agregar instrucciones de entrega no siempre está disponible, por lo que si no ve las opciones que acabo de indicar, significa que no puede configurarlas para su dirección.

En otros casos, sin embargo, es posible que la opción no esté disponible en la PC, pero se puede acceder desde la aplicación de Amazon para teléfonos móviles y tabletas (intente de esta manera también, en caso de problemas).

Si desea cambiar una dirección de envío que ya ha sido ingresada, debe hacer clic en Editar, que encontrará en el cuadro de detalles de entrega.

Se le mostrará un formulario precargado con la información ingresada previamente. A continuación, identifique los campos a modificar y, después de continuar, presione el botón Guardar cambios.

Si, por el contrario, desea agregar una nueva dirección, debe presionar el botón Añadir dirección y llene el formulario que se le muestra en su totalidad.

Cuando haya ingresado toda la información requerida, presione el botón Añadir dirección. Si desea establecer la dirección como predeterminada para todas las entregas futuras, haga clic en la redacción Establecer por defecto, que encontrará en el cuadro de dirección.

Smartphones y tablets

Si desea cambiar la dirección de envío desde su teléfono móvil o tableta, puede proceder desde un navegador o mediante la aplicación oficial de Amazon disponible en Android e iOS. Se puede proceder tanto con un medio como con otro, ya que las operaciones a realizar son siempre las mismas.

Ya sea que haya abierto la aplicación de Amazon o haya llegado a su sitio web oficial a través del navegador, primero debe iniciar sesión en su cuenta.

Una vez hecho esto, haga clic en el icono que encuentra en la parte superior izquierda y seleccione el elemento mi cuenta, en la pantalla que se le muestra.

Ahora, desplácese hacia abajo en la página hasta que encuentre la redacción direcciones y presione sobre él.

En la nueva pantalla que se le muestra, la sección Sus direcciones, haga clic en la redacción añadir una nueva dirección, para crear uno nuevo.

Después de completar el formulario que se le presenta, haga clic en el botón Añadir dirección, ubicado en la parte inferior.

Si desea modificar una dirección ya creada, haga clic en el botón Editar y, en el formulario precargado que ve, elija los campos que desea cambiar. Cuando haya realizado los cambios deseados, presione el botón Guardar cambios.

Finalmente, para agregar instrucciones de entrega a una dirección ya creada, haga clic en la redacción Agregar instrucciones de entrega (si está disponible) y elija una de las opciones que se le muestran, teniendo cuidado de agregar los nuevos detalles correctamente.

Después de hacer esto, presione el botón Guarde las instrucciones, para confirmar.

Cómo cambiar la dirección de envío de un pedido de Amazon

Si has procedido a realizar un pedido en Amazon, gracias a los consejos que te he dado en esta guía, y has notado que la dirección ingresada contiene un error, puedes proceder con su modificación. Sin embargo, el procedimiento que le describiré solo se puede realizar a través del navegador de la PC.

Además, cabe señalar que la modificación de un pedido solo se puede realizar dentro de 30 minutos a partir del momento en que se confirma la compra de los productos del carrito.

Después de este tiempo, le será imposible cambiar un pedido. Dicho esto, tienes varias alternativas: cancelar un pedido si aún no se ha enviado, contactar al vendedor si es diferente a Amazon o realizar una devolución.

Si, por otro lado, ha notado fácilmente el error en la dirección de envío dentro de los 30 minutos requeridos para cambiar el pedido, puede proceder de la siguiente manera: acceda al sitio web de Amazon, seleccione el artículo Pedidos que encontrará en la parte superior derecha y ubique el pedido que acaba de realizar.

Entre los botones a su derecha, presione  Ver o cambiar orden, para acceder a los detalles del pedido. Ahora, presione el botón Editar, que encontrarás debajo de la dirección de envío, para poder acceder a la sección de cambio de la dirección de entrega.

A continuación, presione el botón Enviar a esta dirección que encuentre bajo una de las direcciones registradas anteriormente.

En caso de que desee enviar el pedido a una dirección que no figura en la lista, debe presionar el botón Ingrese otra dirección y complete el formulario que se le muestra.

Cuando haya terminado de editar, presione el botón Seguir, para confirmar la nueva dirección. Les recuerdo que el cambio de una dirección a un pedido ya realizado puede implicar la variación de los gastos de envío que, de ser gratuitos, podrían, en cambio, ser cobrados.