Cómo cancelar la suscripción a eBay

Sin usarlo durante mucho tiempo y cansado de recibir correos electrónicos constantes de eBay, ha decidido cancelar su cuenta y poner fin a su experiencia en este famoso sitio de compras en línea. Convencido de su intención, ha intentado por todos los medios cancelar la cuenta en cuestión, pero todos sus intentos no han dado el resultado deseado. Lo adiviné, ¿verdad? Bueno, debo admitir que el procedimiento para solicitar el borrado de una cuenta eBay no es el más intuitivo: por eso, si quieres, déjame explicarte cómo hacerlo.

Si me das unos minutos de tu tiempo libre, te puedo señalar cómo cancelar la suscripción a eBay mostrándole tanto el procedimiento detallado para cerrar una tienda en la famosa plataforma de compras en línea como para cancelar una cuenta de vendedor y eliminar permanentemente su cuenta. Además, en caso de dudas, explicaré cómo intentar recuperar el perfil, indicando también el plazo en el que actuar para que este último sea recuperable.

Si está de acuerdo, no perdamos más tiempo charlando y pongamos manos a la obra de inmediato. Vamos, ponte cómodo, tómate cinco minutos de tiempo libre y dedícate a leer los siguientes párrafos. Al leer detenidamente las instrucciones que estoy a punto de darte y ponerlas en práctica, te aseguro que podrás darte de baja de eBay en poco tiempo. ¡Disfruta la lectura!

  • Operaciones preliminares
  • Cancelar la suscripción como vendedor de eBay
  • Darse de baja permanentemente de eBay
  • En caso de dudas

Operaciones preliminares

antes de darse de baja de eBay y cerrar permanentemente su cuenta, debe asegurarse de que no tiene ofertas actuales o listados de ventas activos. Además, es esencial asegurarse de haber pagado todas las tarifas adeudadas y de que el saldo de su cuenta sea cero.

Para continuar, conectado al sitio web de eBay, haga clic en el artículo Iniciar sesión en la parte superior izquierda e inicie sesión en su cuenta ingresando sus credenciales en los campos Correo electrónico o nombre de usuario es Contraseña. Ahora, haz clic en la opción Mi eBay, seleccione el artículo Ofertas / Propuestas y asegúrese de que no haya artículos en las secciones Ofertas es Propuestas. De lo contrario, mi guía sobre cómo retirar una oferta en eBay puede ser útil.

Para comprobar el saldo de su cuenta, haga clic en el elemento Mi eBay, seleccione la opción Cuenta, ubica la sección Resumen de la cuenta y asegúrese de que junto al artículo Saldo actual la cantidad esta presente 0,00 EUR. Si su saldo es negativo, antes de poder cerrar su cuenta, deberá esperar a que el débito automático pague las tarifas adeudadas. Si por el contrario tu saldo es positivo, puedes solicitar un reembolso contactando a eBay, como se indica en el apartado Atención al cliente.

Como último paso, le recomiendo que desvincule el método de pago asociado a su cuenta. En la sección Mi eBay, haga clic en el elemento Cuenta, seleccione la opción Informaciones personales y localiza la voz Información del pago, luego haga clic en el botón Eliminar relacionado con su método de pago y confirme su intención presionando el botón nuevamente Eliminar.

Si no tiene una Pc disponible, debe saber que usando la aplicación de eBay para dispositivos Android e iOS solo puede ver las ofertas actuales y su listado de ventas, sin la posibilidad de eliminarlas. Después de iniciar la aplicación e iniciar sesión en su cuenta, toque el elemento Mi eBay presente en el menú inferior y seleccione el elemento Ofertas y propuestas para ver la lista de sus ofertas, mientras presiona la opción En venta puede ver sus anuncios de ventas.

Cancelar la suscripción como vendedor de eBay

Si tu intencion es eliminar la cuenta del vendedor en eBay, debe saber que no se requiere ninguna operación específica. Todo lo que tienes que hacer es eliminar el método de pago asociado a tu cuenta, como indiqué en los párrafos anteriores de esta guía.

Si, por el contrario, has abierto una tienda en eBay y ahora quieres cancelarla, incluso en este caso el procedimiento es bastante sencillo. Conéctese a la página principal de eBay y, si aún no lo ha hecho, inicie sesión en su cuenta y luego haga clic en el artículo. Mi eBay, seleccione la pestaña Cuenta y elige la opción inscripciones presente en la barra lateral de la izquierda en la sección mi cuenta.

Ahora, localiza la entrada Suscripciones activas, haz clic en la opción Darse de baja y, en la nueva página abierta, coloque la marca de verificación junto al elemento Darse de baja relativo a todos los servicios activos. presiona el botón Darse de baja Y eso es.

Desafortunadamente, incluso en este caso, no es posible cerrar una tienda eBay desde teléfonos móviles y tabletas, ya sea a través de la aplicación del famoso sitio de compras en línea o procediendo a través del navegador del dispositivo en uso.

Cancelar la suscripción a eBay de forma permanente

Cancelar la suscripción a eBay de forma permanente es una operación que le permite cancelar su cuenta en el famoso sitio de compras Online. Al hacerlo, no solo ya no será posible realizar compras, sino también contactar a los vendedores para obtener información sobre los artículos de interés y crear anuncios de venta.

Para continuar, conectado a la página principal de eBay, haga clic en el artículo Iniciar sesión, ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Correo electrónico o nombre de usuario es Contraseña y presiona el botón Iniciar sesión para iniciar sesión en su cuenta.

Ahora, haga clic en la entrada Mi eBay, seleccione la pestaña Cuenta y elige la opción Cerrar mi cuenta visible a la derecha cerca de la entrada mi cuenta. En la página recién abierta, seleccione la opción Cerrar la cuenta de eBay, elige el artículo Solicitud de cierre de cuenta y haga clic en la escritura Seleccione una categoría.

Luego, especifique el motivo por el que solicita el cierre de su cuenta seleccionando una de las opciones disponibles entre Temas de seguridad, Problemas de facturación, Problemas de Cuenta, Problemas relacionados con el uso del sitio web, Razones personales es Razones relacionadas con la actividad.

Una vez que haya seleccionado la categoría de su interés, especifique aún más el motivo de su decisión colocando una marca de verificación junto a una de las opciones en la sección Seleccione una razón y presiona el botón Seguir. Para entenderlo mejor, tomemos un ejemplo práctico: si desea cerrar su cuenta porque no la está usando, primero seleccione la categoría Razones personales a través del menú desplegable Seleccione una categoría, luego coloque la marca de verificación junto a la opción Nunca he usado mi cuenta y presiona el botón Seguir.

En la pantalla Ver una posible solución, lea atentamente la información y, si aún está convencido de cerrar su cuenta, seleccione una de las opciones disponibles en Sí, pero aún quiero cerrar mi cuenta es No gracias, cierra mi cuenta usando el menú desplegable debajo del elemento ¿El problema ha sido resuelto?. presiona el botón Seguir, coloque la marca de verificación junto al elemento He leído y entendido la información anterior. y haga clic en el botón Seguir para confirmar tu intención.

Tenga en cuenta que después de enviar su solicitud, el proceso de cierre de la cuenta puede demorar hasta 30 días (60 días si vendió un artículo en el último mes). Tan pronto como este último se elimine permanentemente, recibirá un correo electrónico a la dirección utilizada durante el registro y ya no podrá acceder a su cuenta ni a las secciones de eBay que requieren registrarse en el sitio.

Además, será útil saber que después de cerrar su cuenta, puede continuar recibiendo correos electrónicos de eBay durante varias semanas. Los comentarios que haya dejado para otros usuarios, ya sea como vendedor o comprador, no se eliminarán.

Si, por otro lado, se pregunta si es posible cancelar su cuenta de eBay desde teléfonos móviles y tabletas, la respuesta es no. De hecho, tanto al usar la aplicación del famoso sitio de compras en línea como al conectarse a la página principal de eBay usando el navegador de su dispositivo, no está permitido cancelar la suscripción. En el último caso, sin embargo, al presionar el elemento Sitio clásico de eBay, en la parte inferior de la página, puede cambiar a la vista clásica de eBay y continuar siguiendo las instrucciones proporcionadas anteriormente para eliminar su cuenta de su Pc.

En caso de dudas

Si ha eliminado su cuenta y ahora desea volver sobre sus pasos, debe saber que puede cancelar la solicitud de eliminación de la cuenta de eBay, siempre que no hayan pasado más de 30 días desde que se envió la solicitud.

En ese caso, vinculado a la página principal de eBay, haga clic en el artículo Ayuda y contactos presente en la parte superior izquierda y seleccione los elementos mi cuenta, General es Quiero cerrar mi cuenta de eBay.. En la nueva página abierta, presione el botón Contacto y, en la sección Opciones de contacto, haga clic en el botón Contacto presente bajo el icono teléfono, para recibir una llamada de eBay, o en el botón habla con nosotros, para iniciar un chat.

En ambos casos, espere a que haya un operador disponible, luego explique su intención de cancelar la solicitud de cancelación de su cuenta, especificando también los datos relacionados con la propia cuenta. Si no es posible recuperarlo, solo tiene que repetir el procedimiento de registro y crear una nueva cuenta. Para obtener más información, les dejo mi guía sobre cómo ponerse en contacto con eBay.