Cómo cancelar la transacción de PayPal

¿Ha ordenado la ejecución de un pago con PayPal pero ha notado que ha tecleado mal el importe a transferir? ¿Ingresó la dirección de correo electrónico del destinatario de la transacción que realizó incorrectamente? ¿Hizo un pago automático con PayPal que en realidad no tenía la intención de realizar? Si la respuesta a al menos una de estas dos preguntas es afirmativa, lo más probable es que se alegrará de saber que, afortunadamente, es posible cancelar la transacción de PayPal y que también es un procedimiento bastante sencillo.

Antes de que pueda malinterpretar mis palabras, es bueno, sin embargo, aclarar un punto fundamental de inmediato. Es posible cancelar una transacción de PayPal, pero para asegurarse de que esto suceda, es esencial que se cumplan las condiciones específicas. En detalle, para cancelar la transacción de Paypal, esto debe ser como no recogido o debe haber sido realizado hacia un cuenta incorrecta o no registrada en el servicio (presumiblemente después de un error tipográfico del mismo). También es posible cancelar la transacción de PayPal si ha recibido el pago y, por cualquier motivo, tiene la intención de emitir un reembolso al remitente de la misma o si ha realizado una compra por la que cree que es conveniente que se le reembolse.

Habiendo aclarado esto, si por lo tanto está interesado en saber qué se debe hacer para cancelar la transacción de PayPal, le sugiero que se dé media hora de tiempo libre y se dedique a leer la información que estoy a punto de brindarle con este tutorial. No te preocupes, no tendrás que hacer nada demasiado complicado, tienes mi palabra.

Cancelar la transacción de PayPal en caso de pago no reclamado

Lo crea o no, para cancelar la transacción de PayPal en caso de pago no cobrado, ¡no tiene que hacer nada! El estado de «no cobrado» es, de hecho, cuando el destinatario de un pago no ha cobrado el dinero debido a problemas con su cuenta PayPal. Este estado puede durar un período máximo de 30 días después del cual la transacción se cancela automáticamente y el dinero vuelve al remitente.

Si el pago original se realizó con tarjeta de crédito o tarjeta prepago, el importe se reembolsará a la propia tarjeta. Si utilizó otro método de pago, la cantidad se reembolsará a su saldo de PayPal.

Para comprobar si hay transacciones no cobradas y, por tanto, comprobar si es posible o no esperar a su cancelación, todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en su cuenta PayPal y dirigirse a la sección de la misma dedicada a los pagos realizados y recibidos. Para hacer esto, abra el navegador web que usa habitualmente para navegar por la red, escriba www.paypal.com en la barra de direcciones y haga clic en el botón Iniciar sesión que está en la parte superior derecha. Ahora complete el formulario que se le propone escribiendo sus datos de acceso y luego haga clic en el botón Iniciar sesión.

Ahora, presiona la voz Cronología que se coloca en la parte superior para que pueda acceder a la sección de PayPal a través de la cual puede ver todas las transacciones que se han realizado desde y hacia su cuenta. Luego identifique la transacción de su interés y verifique que el estado esté presente junto a ella o como el encabezado de la columna debajo de la cual se encuentra el pago. No recogido.

Las operaciones que acabo de indicar se pueden realizar de forma casi similar utilizando la aplicación PayPal disponible para teléfonos móviles y tabletas. Para cancelar la transacción de PayPal en caso de pago no cobrado usando la aplicación, primero presione el icono de la aplicación en la pantalla de inicio de su dispositivo, si es necesario ingrese los datos de acceso a su cuenta y luego toque Ver la historia. Luego ubique la transacción que desea reembolsar, presiónela y verifique que el artículo esté presente No recogido en la nueva pantalla que se le muestra.

Cancelar la transacción de PayPal en caso de una cuenta incorrecta o no registrado en el servicio

Como te dije, es posible cancelar una transacción de PayPal incluso si has realizado un pago a una cuenta incorrecta o que no está registrada en el servicio o si has cometido errores al escribirlo. En este caso, por muy bueno que tenga en cuenta, es fundamental que el pago aún no se haya cobrado.

Para cancelar la transacción de PayPal en caso de una cuenta incorrecta o no registrada en el servicio, los primeros pasos que debe realizar son acceder al sitio web de PayPal desde el navegador web que utiliza habitualmente para navegar por la red, iniciar sesión en su cuenta y presione en el artículo Cronología que se encuentra en la parte superior de la página que se le muestra.

Luego, identifique la transacción de su interés y haga clic en ella y luego haga clic en primero Cancelar y luego en Cancelar el pago.

Cancelar la transacción de PayPal realizando o solicitando un reembolso

¿Ha recibido un pago en su cuenta PayPal y desea cancelar la transacción reembolsando al remitente? Si la respuesta es sí, ¡sepa que es realmente muy simple! Para cancelar la transacción de PayPal en caso de que desee reembolsar al remitente de un pago recibido, todo lo que tiene que hacer es abrir el navegador web que usa habitualmente para navegar por la red, conectarse al sitio web oficial de PayPal e iniciar sesión en el suyo. cuenta.

A continuación, presione la voz Cronología colocado en la parte superior, ubique la transacción que desea reembolsar y haga clic en el artículo Enviar un reembolso. Luego ingrese el monto a reembolsar y complete la operación haciendo clic primero Seguir y luego en Emitir un reembolso.

Las operaciones que acabo de indicar se pueden realizar de forma casi similar utilizando la aplicación PayPal disponible para teléfonos móviles y tabletas. Para cancelar la transacción de PayPal reembolsando al remitente a través de la aplicación, primero presione el icono de la aplicación en la pantalla de inicio de su dispositivo, si es necesario, ingrese los detalles de inicio de sesión en su cuenta y luego toque Ver la historia. Luego, busque la transacción que desea reembolsar, presione sobre ella y luego toque el artículo Enviar un reembolso. Luego ingrese el monto a reembolsar y complete la operación haciendo clic primero Seguir y luego en Emitir un reembolso.

Tenga en cuenta que el reembolso solo se puede realizar por la compra de bienes o servicios y se puede realizar en un plazo máximo de 60 días desde la recepción del pago. Pasado este plazo, tendrás que recurrir a la función estándar de envío de dinero presente en PayPal. Si necesitas más información al respecto puedes consultar mi guía sobre cómo enviar dinero con PayPal.

Si, por el contrario, has pagado la compra de un producto o servicio por el que crees que es apropiado recibir un reembolso y si el pago ya se ha realizado, necesariamente debes iniciar negociaciones con la contraparte. Para hacer esto acceda a la sección Cronología del sitio web de PayPal, busque y seleccione la transacción que desea cancelar y luego haga clic en el enlace Informar como no autorizado.

Ahora indique el motivo por el cual tiene la intención de cancelar la transacción de PayPal eligiendo entre Disputa de objeto (por ejemplo, en el caso de que lo que compró sea significativamente diferente de la descripción del artículo proporcionada por el vendedor o si nunca ha recibido los bienes adquiridos) y Transacción no autorizada (por ejemplo, si no ha autorizado una transacción reciente). Luego presione el botón Seguir luego siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para ponerse en contacto con la otra parte involucrada.

Alternativamente, haga clic aquí para conectarse a la página correspondiente del sitio web de PayPal a través del cual disputar las transacciones, haga clic en el botón Desafiar una transacción y seleccione el pago que desea cancelar. Puede abrir una disputa dentro de los 180 días posteriores al pago.

Si dentro de los 20 días no puede ponerse de acuerdo con el destinatario del pago, puede convertir la disputa en una queja accediendo al Centro de Resolución PayPal, seleccionando el caso abierto y haciendo clic en el artículo Convierta esta disputa en una queja de PayPal. Luego será PayPal quien evalúe la situación y decida si autoriza o no el procedimiento mediante el cual cancelar la transacción.

En todos los casos, si está interesado en recibir más información sobre los mecanismos de devolución y el sistema de protección de compra que ofrece PayPal, puede consultar la página web de información específica adjunta a la web de la plataforma y accesible pinchando aquí.