¿Cómo cancelar un pedido de Aliexpress pagado? Cancelar una compra en Aliexpress después de haber completado todo el procedimiento puede resultar una completa odisea, sobre todo si ya hemos pagado por la mercancía y deseamos que nos regresen el dinero.

Aliexpress dispone de varios métodos para cancelar un pedido. Todo dependerá del estatus en el que se encuentre la solicitud. Por ejemplo, si ya hemos concretado la compra y pagado por dicho producto, las cosas pueden complicarse un poco, ya que dependerá del vendedor si acepta o no dicha cancelación.

Formas de cancelar un pedido de Aliexpress

No te desesperes si has hecho un pedido en Aliexpress y ahora lo quieres cancelar. Dependiendo del estatus actual del pedido, las cosas pueden ser menos o más sencillas. No será igual cancelar un producto que todavía no se ha enviado a cancelar uno que ya se envió.

1: Cancelar un pedido sin enviar

Si el pedido que has realizado todavía está en su fase inicial, es decir que aún no ha sido enviado a su destino, entonces esto es lo que debes hacer para cancelarlo por completo:

  • Abre Aliexpress
  • Inicia sesión
  • Haz clic en “Mis pedidos
  • Ubica el pedido que deseas cancelar y presiona en “Ver detalles
  • Pulsa “Cancelar pedido
  • Espera a la confirmación

Si el pedido todavía no ha sido enviado y decides cancelarlo, tu dinero se te será reembolsado de manera automática.

2: Cancelar un pedido enviado y pagado

Las cosas se pueden empeorar cuando nuestro pedido ya fue pagado y enviado a su destino. En estos casos la cancelación no depende del todo de nosotros, sino que será el propio vendedor quién decida si acepta o no dicha cancelación.

Hay algunos vendedores que prefieren marcar de una vez como si han recibido el dinero y han realizado el envío del producto sin todavía haberlo hecho en realidad. Eso lo hacen para evitar precisamente el tema de devoluciones o cancelaciones por parte de los compradores.

Si quieres cancelar un pedido de Aliexpress pagado lo primero que deberás hacer será ponerte en contacto con el vendedor. Trata de explicarte las razones por las que deseas cancelar dicha compra. Tienes que ser muy amable y educado, de nada vale alterarse en estos casos.

El vendedor puede cancelar tu solicitud si así lo prefiere. Esto significa que la cancelación del pedido no será aprobada.

Lo que puedes hacer en caso de que rechacen tu solicitud de cancelación

Si la suerte no te acompañó y el vendedor decidió simplemente no aprobar tu solicitud de cancelación, entonces no queda de otra alternativa que esperar a recibir el pedido. Espera a que el producto que compraste llegue a su lugar de destino.

Después de recibir el pedido en casa intenta ponerte en contacto otra vez con el vendedor para llegar a un acuerdo. Si notas que el pedido llegó luego de la fecha indicada, puedes recurrir a la opción de abrir una disputa.

En esta disputa tendrás muchas posibilidades de conseguir la victoria y lograr que te devuelvan el dinero. Eso sí, deberás presentar pruebas que certifiquen tu punto de vista.