¿Cómo cancelar una compra con PayPal? Las compras por internet han tenido un papel relevante en los últimos tiempos, esto puede deberse al confinamiento, por la actual pandemia COVID-19. Las medidas de bioseguridad, parten del distanciamiento social.

Muchas plataformas y tiendas online, se han convertido en lugares concurridos para realizar compras desde la comodidad del hogar. Es por eso que, las formas de pago se hacen (en su mayoría), mediante billeteras electrónicas, como es el caso de PayPal.

Por otro lado, es posible que haya arrepentimientos cuando hacemos una compra, en este respecto, pueden surgir ciertas dudas en cuanto a cancelar una compra que hemos hecho, haciendo el pago por medio de PayPal.

Veamos cuáles son los parámetros que establece PayPal en cuanto a realizar un reembolso.

El número de teléfono o correo electrónico no está registrado

PayPal es muy claro en este sentido, ya que solo pueden hacer reembolso si el número de teléfono o en su defecto, la dirección de correo electrónico, no se han registrado correctamente.

Puede ser que el vendedor aún no haya verificado su cuenta para que, posteriormente reciba el pago desde esta billetera digital. En este respecto, cancelar el pago es posible, ya que el vendedor no ha podido recibir el dinero de la compra.

El vendedor puede cancelar el pago de la compra con PayPal

Debido a que, una vez realizado el pago con PayPal no podemos cancelarlo, puesto que se ha hecho efectivo automáticamente, es posible que el vendedor pueda hacerlo.

Para esto, lo más recomendable es que te comuniques con el vendedor y puedan establecer la cancelación de la compra. La persona que ha recibido el pago, puede cancelarlo desde su cuenta en PayPal, siguiendo estas instrucciones:

  • Debe acceder a la pantalla de “Movimientos”.
  • Luego de esto, entrar en la opción de “Cancelar” que se encuentra en “pagos pendientes”.
  • Después, hacer clic en el pago correspondiente, en la opción de “Cancelar pago”.

Consideraciones para cancelar un pago en PayPal

Por otro lado, es importante tener en cuenta ciertos aspectos, a la hora de cancelar un pago con PayPal, acá puntualizaremos algunos:

  • El pago que puede cancelarse, es aquel que disponga de la opción de “Cancelar pago”.
  • El pago que se encuentre pendiente durante 30 días, puede cancelarse automáticamente.
  • Un reembolso puede hacerse dentro de un plazo de 5 o 30 días.

Sin embargo, existe la opción de solicitar un reembolso, vemos cómo hacerlo:

Solicita un reembolso con PayPal

Si deseas hacer un reembolso de una compra que has pagado, debes hacer que es posible. Por lo tanto, te mostraremos las indicaciones para realizar este proceso desde tu cuenta en PayPal:

  • Dirígete a la página de los “Movimientos”.
  • Selecciona el pago que deseas reembolsar.
  • Busca el correo electrónico del contacto al que has hecho el pago.
  • Procede a enviar un correo electrónico donde le solitas que se reembolse el pago que has realizado.
  • Es posible que el vendedor no apruebe el reembolso, por lo tanto, puedes iniciar una disputa, haciendo clic en “Centro de soluciones”.