¿Cómo cancelar una disputa en Aliexpress? Si al momento de ejecutar una compra a través de la plataforma de Aliexpress ocurre algún tipo de inconvenientes con el pedido, lo mejor que puedes hacer será abrir una disputa. Es la opción que te ofrece la tienda online para realizar reclamos con carácter formal.

Ahora bien, si el problema con el pedido ya fue resuelto y necesitas cancelar una disputa ya iniciada, entonces te invitamos a estar muy pendiente del siguiente artículo, en el que te contamos qué hacer para anular una disputa en dicha plataforma online.

Pasos para cancelar una disputa en Aliexpress

Si llevas tiempo comprando en Aliexpress sabrás que las disputas son el mecanismo que nos ofrece dicha plataforma para realizar cualquier tipo de quejas antes un determinado problema con nuestro pedido.

Sin embargo, puede ocurrir que luego de haber hecho el reclamo formal, el problema se resuelve sin necesidad de hacer nada. En estos casos lo mejor sería cancelar la disputa, pero ¿Es posible hacerlo? La respuesta es sí y aquí te contamos cómo es el procedimiento.

Paso 1: Abre Aliexpress

Si quieres cancelar una disputa en Aliexpress lo primero que tienes que hacer será ingresar a la página web de esta tienda online. Una vez dentro de la plataforma procedemos a iniciar sesión con nuestros datos.

Paso 2: Haz clic en “Mis Pedidos”

Luego de haber iniciado sesión en Aliexpress debemos dirigirnos hasta la pestaña “Mis Pedidos” y luego buscaremos el pedido con el que tuvimos el problema y por el cual decidimos abrir una disputa formal.

Paso 3: Entra en el pedido

Al tener acceso a la lista completa de tus pedidos podrás elegir aquel con el que abriste una disputa. Ahora lo que prosigue será cancelar dicho reclamo. Para ello simplemente debemos cliquear en el botón “Cancelar” para anular la disputa que hemos interpuesto.

Así puedes cambiar el motivo de una disputa

Ya sabes cuál es el procedimiento a seguir para cancelar una disputa en Aliexpress, pero ahora te enseñaremos a cómo puedes cambiar el motivo de un reclamo en esta plataforma.

Puede que hayas abierto una disputa por algún inconveniente en particular, sin embargo luego te percatas de que no lo has sabido explicar de la mejor manera. Entonces lo recomendable sería cambiar el motivo de la disputa, pero ¿Cómo se hace?

Cambiar el motivo de una disputa en Aliexpress es bastante simple. De esta manera podrás mejorar la exposición de motivos y tener más oportunidades de ganar la pelea legal.

  1. Lo primero será abrir Aliexpress e iniciar sesión
  2. Ahora deberás hacer clic en la pestaña “Mis Pedidos
  3. Selecciona el pedido con el que hayas abierto una disputa
  4. Presiona en el botón “Modificar

Ahora tendrás la opción de realizar cualquier cambio a la disputa ya iniciada. Si lo deseas puedes cambiar el motivo del reclamo, o inclusive sumar nuevos detalles al caso.

En caso de que el vendedor todavía no haya atendido tu reclamo, podrá leer tu nueva exposición de motivo y así ofrecerte una posible solución al conflicto presentado.