¿Cómo cancelo mi cuenta en Zoho? En este sentido ZOHO, otorga a sus clientes algunas herramientas que van aparejadas con el propio software, ellas lo que buscan es la mejora de la utilización general del sistema como tal. Sin embargo, puede darse el caso que el usuario no desee ya hacer uso por más tiempo de la cuenta. Aquí veremos cómo efectuar la cancelación de la misma.

Procedimiento de cancelación de cuenta

Zoho brinda en este sentido la posibilidad a los usuarios de realizar la cancelación de la cuenta que posean con el sistema. En este sentido veremos algunos pasos previos e importantes que se deben de tener presentes antes de realizar el proceso de eliminación.

En el caso del borrado de la cuenta, deberá realizarse lo siguiente:

  • Primero ubicamos la sección de ajustes, luego general y por último seleccionamos la opción “detalles de la compañía”.
  • Luego de los pasos anteriores, pulsaremos sobre la opción “eliminar cuenta de CRM”.
  • Seguido de lo anterior, tenemos que revisar un mensaje generado y pulsar para aceptar el procedimiento.
  • Pasados los pasos anteriores, vendrá el cerrado de la sesión de la cuenta e inmediatamente llegará un mensaje por vía de email, el cual es emitido por el mismo sistema dando información referida al cierre de la cuenta.

Pasos para cancelación de los usuarios de la cuenta

En relación a este procedimiento, el mismo será realizado de la forma siguiente:

  • Se cuenta con la posibilidad de eliminación de un único usuario o de la cuenta personal de una forma rápida y práctica. Ello se podrá lograr siempre que el usuario esté debidamente registrado en la opción de tipo gratuito.
  • En caso que el usuario se encuentre afiliado a ediciones con pagos mensuales, el primer paso es que realice el cambio a la mención gratuita o efectuar la eliminación de la suscripción.
  • Cuando la cuenta posea varias personas de forma activa, el paso inicial deberá ser la desactivación de la totalidad de los usuarios
  • En un período posterior a los siete días de la desactivación, se generará una opción en el sistema de “eliminar cuenta”.

Trámite para salir de cualquiera de las aplicaciones de Zoho

Sobre este particular el primer objetivo a tener en cuenta es el ingreso a la aplicación o sistema Zoho, sólo desde aquí se podrá efectuar el procedimiento de baja para cualquiera de las aplicaciones que se desee. A continuación veremos los pasos específicos para el procedimiento.

Pasos para darnos de baja en cualquier aplicación de Zoho

El procedimiento será primeramente efectuado por Zoho Creator. En el caso de esta aplicación se efectúa de una forma particular, a diferencia de las demás herramientas que tienen su propio trámite diferente.

Como paso inicial debemos colocar el login respectivo, luego de ello ingresamos en la aplicación que requerimos cancelar, escogeremos la opción “suscripción”, seleccionaremos el plan que tengamos y seguidamente damos clic en Downgrade to the free, por medio de esta opción el plan quedará en cero o reiniciado.