Cómo cerrar el Gmail de alguien que falleció

Cómo cerrar el Gmail de alguien que falleció. Google te permite cerrar la cuenta de alguien que haya fallecido, siempre que la solicitud sea realizada por un miembro de la familia.

Cuando se elimina una cuenta de Google, ya no es posible iniciar sesión en los servicios en línea de la empresa, como Gmail, Drive y Calendar.

Desde Parada Creativa hemos creado esta guía para mostrarte cómo enviar una solicitud para cerrar el Gmail de alejen que falleció.

Cómo cerrar el Gmail de alguien que murió: todo lo que necesitas saber

El administrador de cuentas inactivas es una herramienta diseñada para que informar a Google sobre quién debe tener acceso a tu información y si deseas que se elimine tu cuenta en caso de fallecimiento. Sin embargo, debemos ser realistas: la mayoría de las personas no definen estas instrucciones.

Como resultado, Google también permite que los miembros de la familia inmediata o los representantes legales realicen una solicitud para cerrar la cuenta de Google de una persona fallecida. En determinadas circunstancias, la empresa se compromete a facilitar el contenido de la cuenta, pero nunca las contraseñas u otros datos de inicio de sesión.

Cómo cerrar el Gmail de un familiar fallecido paso a paso

Cómo cerrar el Gmail de alguien que falleció paso a paso

Sigue los pasos a continuación:

  1. Ingresa a la página de soporte de Google.
  2. Selecciona «Cerrar la cuenta de un usuario fallecido» en «Qué desea hacer«.
  3. Ingresa el nombre completo y la dirección de correo electrónico de la persona fallecida.
  4. Informar el nombre completo y correo electrónico del familiar/representante legal.
  5. Elige tu relación con el difunto: familia inmediata (cónyuge, hermano/hermana, hijo/hija o padre) o representante legal, e ingresa tu país y código postal.
  6. Informa sobre la fecha de fallecimiento de la persona y seleccionar si la solicitud de eliminación será solo para la cuenta de Google o si también aplicará para la cuenta de YouTube.

Tendrás que escanear y subir lo siguiente:

  • Tu documento oficial de identidad o licencia de conducir.
  • El certificado de defunción de la persona fallecida y cualquier documento adicional.

Si los documentos no están en inglés, proporciona una traducción jurada al inglés realizada por un profesional. Una vez finalizada la carga, simplemente haz clic en «Enviar» para finalizar.

Cómo recuperar la cuenta de un difunto paso a paso

Puedes solicitar acceso a algunos contenidos de la cuenta de la persona fallecida. Google nunca transmitirá información confidencial, como la contraseña de un usuario, pero puede proporcionar ciertos datos.

Hay un detalle importante en este proceso: si se aprueba la solicitud para recibir información de cuenta de una persona fallecida, deberás tener una orden emitida en los Estados Unidos. Google proporcionará el texto requerido para la orden judicial.

Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

  1. Ingresa a la página de soporte de Google.
  2. Selecciona «Recibir datos de una cuenta de usuario fallecida» debajo de «Qué desea hacer«.
  3. Marca la casilla que indica que estás al tanto de la emisión de la orden judicial.
  4. Completa la información que solicita el formulario, cargar los documentos necesarios (al igual que con la solicitud de eliminación de cuenta, los documentos también deben estar en inglés o tener una traducción jurada al inglés).
  5. Haz clic en «Enviar» y espera a que Google responda.

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