¿Cómo configurar  la pantalla, el saludo y la música de espera en RingCentral? Ring Central es una moderna solución de comunicaciones unificada, la cual permite a sus usuarios la realización de llamadas comerciales, además de dejar mensajes de voz, enviar fax y mensajes de texto desde cualquier sitio.

Los usuarios de RingCentral pueden configurar la pantalla, el saludo y la música en espera de RingCentral, además de configurar sus preferencias para sus saludos, sus músicas en espera y las llamadas bloqueadas.

El sistema de RingCentral dispone de un saludo personal el cual es predeterminado, como “Gracias por llamar (nombre de usuario)”. Adicionalmente, los usuarios de RingCentral pueden cambiar fácilmente y cuando así lo requieran este saludo a su propio saludo personalizado.

Luego se deben seguir los pasos a continuación con la finalidad de grabar un saludo personalizado por teléfono o también pueden importar un saludo pregrabado desde su ordenador de escritorio. Para ello deben seleccionar la ventana “Configuración”, luego “Seleccione pantalla, saludar y retener música”.

Para continuar con este proceso en la pestaña “Horas de usuario”, en “Saludo de usuario” se debe dar “click” a la opción “Activar”. Luego se debe dar click en “Editar” en la parte de debajo de “Saludo de usuario”; en “Establecer saludo” se debe seleccionar el tipo de saludo que el usuario prefiera, específicamente en el menú desplegable.

La grabación de saludos personalizados en RingCentral

En el caso de los saludos predeterminados es necesario seleccionar esta opción cuando se desea configurar el saludo de usuario predeterminado. Se escoge la opción “Preseleccionado en el menú” y luego se selecciona la forma como el usuario prefiera configurar su grabación personalizada.

Seguidamente junto a la ventana “Llámame al”, se selecciona un número telefónico del menú despegable, específicamente si se tiene números de teléfonos guardados. También se puede escribir un número telefónico en el menú desplegable, en caso de tener números guardados o si se escribe un número de teléfono en el campo de texto.

Para seguir con este proceso, se debe dar click en la tecla “Llamar ahora” y rápidamente RingCentral llamará al usuario para grabar su mensaje. Estas características de RingCentral demuestran su modernidad tecnológica en el mundo de las comunicaciones empresariales.

Grabar el saludo en el micrófono de RingCentral

 

Con relación al micrófono de su computadora es necesario que RingCentral solicite utilizar el micrófono en su PC. Allí aparecerán las configuraciones de Prueba y de Grabación de Micrófono. Luego haga “click” en el botón rojo para “Grabar”, con la finalidad de grabar el saludo de su compañía o empresa, por medio del micrófono de su computadora. Luego, deberá detenerla grabación y escuchar la reproducción.

Finalmente, deberá dar “click” en la opción “Examinar” con la finalidad de buscar en el computador del usuario un archivo WAV o MP3 que se quiere utilizar. Inmediatamente se oprime “click” en la opción “Adjuntar”, para oír el saludo, se le deberá dar “click” al botón de reproducción.

Las funciones de administración de llamadas de RingCentral

Las funciones de administración de las llamadas de RingCentral se pueden personalizar por medio de la configuración de las reglas de respuesta, el desvío de las llamadas, los alertas de los mensajes y las notificaciones de las llamadas perdidas.

Por otra parte, las características adicionales también incluyen la grabación automática de las llamadas telefónicas, así como el cambio de las llamadas, la detección de las llamadas y su selección, al igual que las líneas compartidas, el intercomunicador y también el buscapersonas.

Entre otra de las ventajas de RingCentral también se encuentran enviar y recibir mensajes de texto por medio del número telefónico de la empresa. Es importante tomar en cuenta que RingCentral proporciona modernas aplicaciones móviles nativas dirigidas a dispositivos iOS y Android.