¿Cómo configurar la llamadas y direcciones de emergencia en Zoom? Esta es otras de las funciones de la aplicación Zoom que son muy útiles yes que la configuración de una dirección de emergencia será una de las alternativas proporcionadas por el sistema para las personas que responderán ante la emergencia, cuando se realice la llamada al número de emergencia.

Lo mas recomendable es que las direcciones de emergencia sean ingresadas al sistema de la aplicación antes de que se lleve a cabo la compra de números locales o directos. Las llamadas de emergencia que se realicen a su aplicación siempre podrán ser desviadas a los servicios de emergencia de su localidad.

Lo que se necesita

Para poder realizar la configuración de las llamadas y las direcciones de emergencia de una cuenta de Zoom, es importante que las cuentas cuenten con una serie de recaudos previos, estas condiciones serán de carácter obligatorios de lo contrario no podrán disfrutar de esta función:

  • Ser una cuenta Pro, una cuenta Business o una cuenta Educación.
  • Esta acción deberá ser realizada por el dueño de la cuenta o en su defecto una de los administradores que cuenten con este privilegio.
  • Contar con una licencia de la función Zoom Phone.

Añadiendo la dirección de emergencia

  • Ingrese en la aplicación Zoom e inicie sesión en la misma.
  • Presione la alternativa de menú de navegación.
  • Entre las alternativas que se desplegaran seleccione administración del sistema de telefonía.
  • Presione sobre la alternativa información de la empresa.
  • Pulse sobre configuración de la cuenta.
  • Ubique y seleccione la opción dirección y ubicación de emergencia.
  • En el apartado correspondiente a las direcciones de emergencia, presione la alternativa administrar.
  • Pulse sobre agregar y realice el ingreso de la información requerida.
  • Presione sobre la alternativa enviar.

Desvío de las llamadas de emergencia al servicio de emergencia público

  • Ingrese en la aplicación Zoom e inicie sesión en la misma.
  • Presione la alternativa de menú de navegación.
  • Entre las alternativas que se desplegaran seleccione administración del sistema de telefonía.
  • Presione sobre la alternativa información de la empresa.
  • Pulse sobre configuración de la cuenta.
  • Ubique y seleccione la opción llamada de emergencia pulse sobre el botón de habilitación enrutamiento de llamadas de emergencia de los servicios públicos.
  • Presione sobre la alternativa de verificación.

Desvío de llamadas de emergencia al servicio interno

  • Ingrese en la aplicación Zoom e inicie sesión en la misma.
  • Presione la alternativa de menú de navegación.
  • Entre las múltiples opciones que se desplegaran, ubique y seleccione administración del sistema de telefonía.
  • Presione sobre la alternativa información de la empresa.
  • Pulse sobre la opción configuración de la cuenta.
  • Ubique y seleccione la opción llamada de emergencia, una vez dentro de estas opciones pulse sobre el botón de habilitación enrutamiento de llamadas de emergencia al equipo de respuesta de seguridad interno.
  • Ubique y presione sobre la alternativa cola de llamadas.
  • Ingrese el número de la extensión o el nombre de la misma, recuerde que esta es una manera de identificación valida.
  • Presione la opción de confirmación para guardar la información ingresada.