Cómo contactar Booking

Booking es uno de los sitios web de reserva de hoteles más famosos y apreciados del mundo. Cada día, de hecho, son muchos los usuarios que eligen el famoso portal para encontrar un hotel donde poder alojarse fuera de su ciudad por ocio, trabajo o estudio y, obviamente, son tantas las estructuras que recurren a él para intentar atraer al público. atención de nuevos clientes potenciales. Sin embargo, considerando que nadie es perfecto y que pueden surgir algunas dificultades incluso confiando en el mejor de los servicios, de vez en cuando puede suceder que alguien necesite ponerse en contacto con la asistencia de Booking, quizás porque una función determinada no está clara o para modificar una reserva hecha, y si ahora está aquí y está leyendo estas líneas, me parece claro que usted también es parte de este grupo.

¿Cómo se dice? Las cosas son exactamente así y te gustaría entender, por lo tanto, si puedo darte una mano, explicándote me gusta contacto Booking ? Por supuesto que sí, eso era exactamente lo que iba a hacer hoy. Si me presta un mínimo de atención, de hecho puedo mostrarle todos los sistemas posibles e imaginables para realizar la operación en cuestión. Ya te anticipo que, en base a tus necesidades y preferencias, puedes actuar por correo electrónico, por teléfono oa través de las redes sociales.

¿Luego? ¿Cómo le gustaría dejar de chatear y finalmente actuar? ¿Sip? ¡Excelente! ¡Así que no perdamos más tiempo y manos a la obra de inmediato! Colócate muy cómodo, concéntrate en leer mi tutorial y verás que, al final, tendrás las ideas perfectamente claras sobre qué hacer y podrás solucionar tus problemas. ¿Qué dices, apostamos?

  • Cómo contactar a Booking por correo electrónico
  • Cómo contactar a Booking por teléfono
  • Cómo contactar Booking a través de las redes sociales
  • Otras soluciones para contactar Booking

Cómo contactar a Booking por correo electrónico

Te gustaria entender cómo contactar Booking actuando a través de correo electrónico ? En este caso, debe tener necesariamente una cuenta de Booking e iniciar sesión. Entonces, si aún no se ha registrado en el sitio famoso, vaya a la página de inicio del servicio, presione el botón suscribir que se encuentra en la parte superior derecha y cree su cuenta siguiendo las instrucciones que le di en mi guía específica sobre cómo registrarse en Booking.

Si, por el contrario, ya tiene una cuenta de Booking, después de ir al sitio haga clic en el botón Iniciar sesión ubicado en la parte superior derecha y complete los campos visibles en la pantalla escribiendo sus credenciales de inicio de sesión.

Después del registro y / o acceso, haga clic en Tu nombre presente en la parte superior derecha y seleccione el elemento Contactar Servicio al Cliente en el menú que se abre. Alternativamente, puede acceder directamente a la sección del sitio web de Booking dedicada a la asistencia visitando esta página web.

En la nueva pantalla que se le muestra en este punto, seleccione el enlace hacer una pregunta que encuentras en correspondencia de la caja Centro de ayuda, luego escriba su mensaje en el cuadro debajo de la redacción como podemos ayudarte? y haga clic en el botón Venga.

A continuación, haga clic en el enlace envianos un email que encuentra a continuación y haga clic en el botón Enviar. Luego, se le mostrará un mensaje en pantalla que indica que el correo electrónico que redactó ha sido enviado.

Después de completar los pasos anteriores, el equipo de reservas procesará su solicitud y le proporcionará una respuesta a la dirección de correo electrónico que proporcionó en el sitio lo antes posible. En ese momento, puede a su vez responder al equipo de Reservas directamente desde el correo electrónico recibido.

Sin embargo, tenga en cuenta que si ha asociado un Número de teléfono móvil válido, el servicio al cliente del sitio también puede considerar llamarlo y resolver el asunto directamente por voz.

Además de lo que acabo de indicar, si necesita recibir información sobre una reserva, puede contactar con el servicio de atención al cliente de Booking (o directamente con la estructura del hotel involucrada) seleccionando la reserva de su interés en el cuadro Centro de ayuda y siguiendo las instrucciones que se le den en la pantalla.

Como alternativa a lo que acabo de indicar, haga clic en Tu nombre arriba a la derecha y en el artículo Reserva en el menú que se abre, luego seleccione la reserva de su interés en la nueva página web que se le muestra y haga clic en botón para contactar Booking o la estructura.

Si no tiene una Pc a mano, puede comunicarse con Booking por correo electrónico también desde teléfonos móviles y tabletas, utilizando el aplicación servicio oficial disponible de forma gratuita tanto para Android como para iOS / iPadOS. Para usarlo, descárguelo (si aún no lo ha hecho), inícielo, inicie sesión en su cuenta (si es necesario) y toque el elemento Otro que encuentra la parte inferior derecha.

En la nueva pantalla que se le muestra en este punto, seleccione el elemento Ayuda y soporte al cliente, presiona el botón hacer una pregunta y proceder de la misma forma que acabo de indicar para lo que se refiere al envío de correos electrónicos a Booking a través del sitio web, absolutamente nada cambia.

Cómo contactar a Booking por teléfono

Prefieres contactar con Booking por telefono ? Entonces todo lo que tiene que hacer es tomar el auricular de su teléfono fijo o su teléfono móvil, marcar el número +39 02233 31 342 o, si es usuario de Booking Genius, el programa exclusivo diseñado para poner en contacto a los mejores socios de servicio con los clientes más fieles, el número +39 02 9129 4973 e iniciar una llamada.

Ambos números son válidos tanto en Italia como en el extranjero y la asistencia es en italiano. Tenga en cuenta también que se aplicarán tarifas telefónicas locales para llamadas nacionales y que las llamadas internacionales pueden estar sujetas a cargos adicionales.

Una vez iniciada la llamada telefónica, lo único que tienes que hacer es escuchar las indicaciones de la voz grabada y pulsar las teclas correspondientes a la acción que pretendes realizar o mantenerte en espera, en caso de que tu necesidad no se encuentre entre las enumeradas.

Tenga en cuenta que cuando las líneas están particularmente concurridas, solo aquellos que tienen acceso a los operadores de reservas pueden contactar número de reserva y relativo número de PIN. Si se da esta circunstancia, te será comunicado por la voz guía y, si necesitas ayuda con una reserva, antes de poder ponerte en contacto con un consultor se te invitará a introducir estos datos. Si no los tiene, no podrá continuar.

Cuando reciba una respuesta de un operador, explique su problema a este último, proporcione información relativa a su persona y cualquier otro dato solicitado y espere unos momentos a que se realicen las comprobaciones e investigaciones necesarias, para que pueda obtener el asistencia que necesita. Cuando termine la conversación, simplemente cuelgue.

Cómo contactar Booking a través de las redes sociales

Como se anticipó al principio, también puede utilizar el poder de red social, más precisamente Facebook es Twitter, para contactar con Booking. Veamos cómo, exactamente.

Si desea ponerse en contacto con Booking a través de Facebook, el primer paso que debe realizar es conectarse a la fanpage oficial del sitio de reservas de hotel e iniciar sesión en su cuenta en la red social (si es necesario). Entonces presione botón para enviar un mensaje colocado en la parte superior.

En la pantalla de chat que se le mostrará más tarde, toque la palabra Empezar / empezar, para iniciar una conversación privada con el bot de Booking, luego seleccione el tema de su interés entre los propuestos o escriba su solicitud (preferiblemente en inglés) en el campo de texto correspondiente, envíelo y siga las instrucciones que usted están provistos.

Si, por el contrario, desea ponerse en contacto con Booking a través de Twitter, inicie sesión en Twitter con su cuenta (si es necesario) y presione botón para comenzar a redactar un nuevo mensaje. Por tanto, escribe tu mensaje (también en este caso, preferiblemente en inglés), explicando tu problema o tu duda de forma concisa, envíalo a @bookingcom, que es la cuenta oficial de Twitter de Booking, y pulsa en botón para continuar con el envío.

Debería recibir una respuesta más o menos oportuna. En cualquier caso, recomiendo, en el tweet inicial no ingrese los datos de una posible reserva u otra información personal porque el mensaje será público. Para proporcionar todos sus datos y aclarar todos los detalles relacionados con el problema, espere a que Booking se comunique con usted de manera privada, a través de mensaje directo.

Otras soluciones para contactar Booking

En el conocido sitio web de reservas de hotel, toda una serie de preguntas con respuestas listas para usar que puedes consultar para tratar de encontrar rápidamente una solución a tus dificultades sin tener que esperar necesariamente a que el servicio de atención al cliente de Booking lo haga por ti.

Si está interesado en esto, visite la sección del sitio web de Booking dedicada a las preguntas frecuentes y, si ha iniciado sesión en Booking, elija el tema de su interés de la lista y luego haga clic en la pregunta relevante entre las disponibles, así para poder leer la respuesta relativa.

Sin embargo, si no ha iniciado sesión en el servicio, primero expanda la sección Preguntas frecuentes haciendo clic en el correspondiente flecha que encuentra a la derecha, luego seleccione el tema que le interesa en el menú desplegable debajo del elemento Para comenzar y haga clic en la pregunta cuya respuesta desea leer.

Además de la Web, las preguntas con respuestas prefabricadas también se pueden consultar a través del aplicación para reservas de teléfonos móviles y tabletas. Para acceder a él, toque el elemento Otro visible en la parte inferior derecha de la pantalla de la aplicación, seleccione el texto Ayuda y soporte al cliente, toca la redacción Mostrar todas las preguntas frecuentes y proceder de la misma forma que indiqué anteriormente para lo que concierne al sitio web.

Si incluso de esta manera no puede encontrar una respuesta a sus preguntas o si aún necesita otro tipo de ayuda, visite el área en línea dedicada a contactos del sitio web de Booking y haga clic en el enlace debajo de la pregunta relevante para su situación, para acceder a la sección del portal dedicada a sus necesidades.

Para dar un ejemplo práctico, pinchando en el enlace Póngase en contacto con el soporte de las instalaciones del socio que encuentras debajo de la pregunta ¿Tienes una estructura y necesitas ayuda? Puede acceder de inmediato a la sección del sitio web de Booking para recibir soporte y asistencia como gerente de hotel.