Cómo contactar con TNT

Está teniendo problemas con un envío confiado a TNT y le gustaría contactar con el servicio de atención al cliente de este mensajero para que le ayuden? ¿Le gustaría tener más información sobre los servicios que ofrece TNT hablando con un operador en directo? Si la respuesta a al menos una de estas preguntas es sí, pero no sabes cómo hacerlo, no te preocupes: ¡has llegado al lugar correcto en el momento adecuado!

Con la guía de hoy, de hecho, te diré cómo contactar con TNT enumerando todas las soluciones a su disposición. En primer lugar, encontrará instrucciones para hablar por teléfono con un conocido operador de mensajería, reservando la llamada si es necesario. Luego, le mostraré el procedimiento detallado para recibir asistencia Online, contactando con el servicio de atención al cliente de TNT por correo electrónico o red social.

¿Perdón? ¿Es eso exactamente lo que querías saber? Entonces no perdamos más tiempo precioso y veamos cómo procedemos. Póngase cómodo, tómese cinco minutos de descanso y lea los siguientes párrafos. Al hacerlo, puedo asegurarle que podrá ponerse en contacto con un operador de TNT sin encontrar ningún tipo de problema. Dicho esto, sólo te deseo una buena lectura y buena suerte con todo.

  • Cómo contactar con TNT por teléfono
    • Cómo contactar con TNT desde un teléfono móvil
    • Cómo contactar con TNT Italia desde el extranjero
  • Cómo contactar con TNT en línea
    • Cómo contactar con TNT por correo electrónico
    • Cómo contactar con TNT a través de las redes sociales
  • Cómo contactar con TNT Click

Cómo contactar con TNT por teléfono

Entre las soluciones para contactar con TNT a su disposición está el llame a que puede utilizar tanto para recibir información sobre los servicios ofrecidos como para obtener asistencia en un envío específico. Todo se explica en detalle a continuación.

Cómo contactar con TNT desde un teléfono móvil

Si su intención es contactar con TNT desde el teléfono móvil Todo lo que tienes que hacer es coger el teléfono y marcar uno de los números proporcionados por la conocida empresa de transporte de mercancías. El procedimiento también es válido para las llamadas desde la red fija.

Para contactar con el servicio de atención al cliente de TNT y hablar con un operador real, puede llamar al número 199.803.868 activo de lunes a viernes de 08.30 a 18.00. Para las llamadas desde la red móvil el coste máximo de la llamada es de 40 céntimos/minuto + IVA, con un 12,91 céntimos + IVA. Para las llamadas desde la red fija, en cambio, el costo es de 8,26 centavos por minuto + IVA.

Si quieres contactar con TNT por teléfono para hacer una queja, debes llamar al número 02.91183200 disponible en toda Italia, tanto en redes fijas como móviles, de lunes a viernes de 08.30 a 18.00. El costo de la llamada varía según el plan de tarifas de su operador telefónico.

En ambos casos, después de iniciar la llamada y escuchar el mensaje de bienvenida, todo lo que tienes que hacer es esperar a que un operador se ponga en contacto contigo directamente.

Te estás preguntando si es posible te llamas a ti mismo TNT ? En caso afirmativo, la respuesta es afirmativa, pero sólo para obtener información sobre los servicios ofrecidos por el mensajero y para recibir propuestas comerciales. Para ello, enlazado a la página web oficial de TNT, identifique la sección Enlaces útiles en la parte inferior de la página, y seleccione la opción Solicitar una oferta comercial.

En la nueva pantalla que se muestra, introduzca los datos necesarios en los campos Nombre, Apellido, Teléfono, Correo electrónico, Código de IVA/impuestos, Ubicación, CÓDIGO POSTAL e Provincia especifique el tipo de envío de su interés a través del menú desplegable Seleccione el tipo de envío e indica si posee un comercio electrónico, colocando una marca de verificación junto a una de las entradas disponibles entre e No.

Después de eso, seleccione las opciones Acepto e No soy un robot para permitir el procesamiento de sus datos personales y verificar su identidad, y pulse el botón Envía para ser contactado por teléfono por TNT.

Cómo contactar con TNT Italia desde el extranjero

Si te estás preguntando si es posible contactar con TNT Italia desde el extranjero Siento decirte que no puedes hacer esto por teléfono. Como ya se ha mencionado en las líneas anteriores, los números de teléfono para hablar con un operador del conocido servicio de mensajería sólo están disponibles para las llamadas desde Italia.

Dicho esto, si necesita información sobre un envío en particular, puede utilizar el servicio de rastreo disponible en el sitio web oficial de TNT o descargando la aplicación oficial de mensajería para dispositivos Android (también disponible en tiendas alternativas, para dispositivos sin servicios de Google) e iOS/iPadOS.

Si, por el contrario, quieres ponerte en contacto con un operador en directo y recibir asistencia, puedes contactar con TNT Online en cualquier momento y lugar. Todo se explica a continuación.

Cómo contactar con TNT en línea

Si lo prefieres… contactar con TNT en línea le gustará saber que puede hacerlo ya sea a través del formulario de contacto disponible en el sitio web oficial del mensajero o a través de las redes sociales. En ambos casos, se puede solicitar información sobre un servicio o envío específico o presentar una queja. ¿Cómo hacerlo? ¡Te diré cómo hacerlo!

Cómo contactar con TNT por correo electrónico

Para contactar con TNT por correo electrónico…enlazado a la página web oficial de la empresa de mensajería, haga clic con el puntero del ratón en el artículo… Servicio de atención al cliente en la parte superior derecha, y seleccione la opción Contáctenos en línea del menú que se abre.

En la nueva pantalla que se muestra, puede seleccionar uno de los servicios disponibles entre Recogida de libros, Modificar/Cancelar la retirada, Rastreo, Avisos de la izquierda, Tiempos y costos etc., para gestionar sus envíos de forma gratuita y con plena autonomía.

Si prefiere contactar con TNT y recibir asistencia por correo electrónico, por favor rellene la información requerida en los siguientes campos Nombre o nombre de la empresa y Correo electrónico y, si lo desea, especifique también su número de teléfono si es que hay alguno código de cliente y el tuyo Número de IVA o código fiscal. Después de eso, seleccione el tipo de envío ( Nacional o Internacional ) en el que solicita asistencia, a través del menú desplegable Tipo de envío y elija la opción que le interese de las que se enumeran a continuación.

  • Sobre un envío le permite ponerse en contacto con TNT para presentar una queja sobre un envío;
  • Información sobre un retiro para solicitar, modificar o cancelar una recogida y denunciar la falta de recogida por parte del mensajero;
  • Administración y facturas Le permite abrir un expediente de asistencia en asuntos administrativos (por ejemplo, cambio de datos personales, solicitud de facturas, etc.);
  • Envío de mercancías peligrosas permite ser contactado por un operador de TNT y obtener información sobre los envíos de mercancías peligrosas.

Una vez que haya hecho su elección, todo lo que tiene que hacer es seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla, rellenar el formulario de contacto con los datos necesarios y hacer clic en el botón Envía para enviar su solicitud. Durante un período de tiempo variable se le contactará en la dirección de correo electrónico que especificó en la fase de entrada de datos.

¿Perdón? ¿Le gustaría proceder desde un teléfono móvil o una tableta ? En ese caso, debes saber que no puedes contactar con TNT Online mediante la aplicación de mensajería, pero puedes hacerlo mediante el navegador instalado en tu dispositivo (por ejemplo, el navegador de tu dispositivo). Cromo en Android y Safari en el iPhone/iPad), conectándose a la página web oficial de la TNT.

Después de eso, seleccione el Menú arriba a la derecha, toca la voz. Servicio de atención al cliente y elegir el Contáctenos en línea del menú que se abre. En este punto, todo lo que tienes que hacer es introducir tus datos en los campos Nombre o nombre de la empresa y Correo electrónico…seleccione el… tipo de embarque de su interés y elija el servicio para el que quiere contactar con TNT, como he indicado en las líneas anteriores.

Cómo contactar con TNT a través de las redes sociales

Otra solución que puedes considerar al contactar con TNT Online es confiar en la los medios de comunicación social. De hecho, TNT Italia tiene un Página de Facebook a través de la cual también proporciona asistencia a sus clientes.

Para contactar con TNT a través de Facebook, lanzar la popular aplicación de red social para Android (también disponible en tiendas alternativas) o iOS/iPadOS, tocar el icono del lupa…escribe… TNT Italia en el campo Busca en y localizar la página oficial de TNT en los resultados de la búsqueda.

Ahora, toca el nube para empezar Messenger la aplicación de Facebook para enviar mensajes (disponible para Android en el Play Store y tiendas alternativas y para iPhone/iPad en el App Store), introduzca su mensaje en el campo de texto de abajo y pulse el botón Envía del teclado para enviarlo.

Si prefieres proceder desde un ordenador, entra en tu cuenta de Facebook, entra en la página oficial de TNT y pulsa el botón Mensaje. Luego, introduzca su solicitud en el campo de texto de la ventana inferior derecha y pulse el botón Envía del teclado para enviar su solicitud.

Cómo contactar con TNT Click

TNT Click es un servicio en línea de TNT que permite a todos los usuarios realizar y gestionar envíos con total autonomía, sin necesidad de celebrar ningún contrato y sin tener que registrarse.

Si planea utilizar este servicio y desea obtener más información al respecto, debe saber que puede contactar con el servicio de atención al cliente de TNT por teléfono, como he indicado en las líneas iniciales de esta guía.

Si, por otro lado, quieres contactar con TNT Click para asistencia específica relacionada con un envío, enlazado a la página principal del servicio, localice la casilla Destacado y seleccionar el Servicio de atención al cliente del menú que se abre. En la nueva pantalla que aparece, introduzca los códigos de su envío (se le enviaron por correo electrónico después de haber completado el pago) en el campo Código de rastreo e Código de servicio y haga clic en el Continúa.

En la nueva página abierta, introduzca los datos necesarios, especifique su solicitud en el campo correspondiente y haga clic en el botón Envía para enviar el mensaje por correo electrónico. Recibirás una respuesta en 24 horas a la dirección de correo electrónico utilizada en TNT Click.

¿Ha hecho un envío con TNT Click y le gustaría iniciar una reclamación por daños y perjuicios? En este caso, conéctese a la sección de Atención al Cliente de TNT Click y localice la sección ¿Quiere hacer una reclamación por daños y perjuicios? y descargar el formulario apropiado para presentar su solicitud. Una vez hecho esto, envíelo junto con los documentos indicados en el formulario a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] y esperar un golpe de TNT.