Cómo contactar Facebook

Las páginas de ayuda de Facebook se cuidan hasta el más mínimo detalle y, la mayoría de las veces, consiguen dar respuestas válidas a todos los problemas más habituales que se pueden encontrar en la red social fundada por Mark Zuckerberg. A veces, sin embargo, puede suceder que no pueda resolver los problemas o dudas encontrados de forma independiente y, por lo tanto, deba ponerse en contacto con el personal de Facebook.

Esta es la razón por la que quiero explicarte hoy cómo contactar a Facebook aprovechando todos los canales de comunicación que ofrece la red social: de esta forma podrás interactuar con un operador humano, a través de Internet o por teléfono, y exponerle todas tus dudas / problemas, con la esperanza de poder resolverlos en poco tiempo.

Entonces, tenga valor: tómese cinco minutos de tiempo libre, identifique la solución de contacto que más le agrade y utilícela siguiendo las instrucciones a continuación. Dicho esto, no me queda nada por hacer más que desearle buena lectura y cruzar los dedos para que todo salga bien.

  • Cómo contactar Facebook Italia
    • Cómo contactar el correo electrónico de Facebook
    • Cómo contactar a Facebook por teléfono
    • Cómo ponerse en contacto con Facebook Business
    • Contactando a Facebook por problemas
    • Cómo contactar a Facebook en línea
  • Cómo enviar informes a Facebook
    • Smartphones y tablets
    • ordenador personal

Cómo contactar Facebook Italia

Inmediatamente entramos en los méritos del tema y descubrimos cómo contactar Facebook Italia a través de los canales de asistencia puestos a disposición por la red social: tTrovi explicó todo a continuación.

Cómo contactar el correo electrónico de Facebook

Si tu quieres saber cómo contactar a Facebook para obtener ayuda y, en este caso, cómo eliminarlo correo electrónico, Debo informarles que es posible hacerlo a través de varias direcciones. En todos los casos, sin embargo, debe enviar sus comunicaciones en el menú Inglés, ya que las direcciones que voy a enumerar son administradas directamente por el equipo que opera en la sede de Facebook, ubicada en los Estados Unidos de América.

Para solicitudes genéricas, puede utilizar la dirección [email protected] Para enviar informes sobre errores relacionados con la desactivación de su cuenta, en su lugar, puede intentar comunicarse con una de las siguientes direcciones: [email protected], [email protected] o [email protected]

Desafortunadamente, debo anticipar que, dada la gran cantidad de solicitudes, no siempre se recibe una respuesta rápida. De hecho, si no es una pregunta importante (por ejemplo, el bloqueo erróneo de una cuenta), es posible que ni siquiera obtenga una respuesta.

Cómo contactar a Facebook por teléfono

Quieres contacta a Facebook por teléfono ? Lamento decepcionarlo, pero lamentablemente no hay un número de atención al cliente exclusivo en Italia. Si de verdad quieres hablar con un consultor de Facebook por teléfono, tendrás que hacerlo en Inglés, llamando a EE. UU. o Irlanda. Los números para marcar son estos.

  • +1 6505434800 – es el número de contacto con la sede de Facebook, ubicada en los Estados Unidos de América.
  • +353 (0) 1653 5373 – es el número de contacto con la sede europea de Facebook, ubicada en Irlanda.

Tenga en cuenta que, al ser una llamada internacional, no es gratuita: el costo de la llamada depende del plan tarifario de su operador telefónico.

Cómo ponerse en contacto con Facebook Business

Tu quieres saber cómo contactar a Facebook para anuncios, como suele utilizar la red social de la zona negocio ? En el momento de redactar este artículo, lamentablemente no existe la posibilidad de solicitar asistencia directa para sus cuentas publicitarias o, mejor aún, ya no es posible hacerlo.

En el pasado, sin embargo, en el Centro de servicio de Facebook Business Manger había enlaces que permitían a las empresas ponerse en contacto con Facebook a través del chat y del correo electrónico, pero lamentablemente, al menos en el momento de escribir este artículo, esta posibilidad ya no existe.

La única prueba que se puede hacer es contactar con Facebook utilizando los métodos enumerados en los capítulos anteriores y / o intentar buscar de forma independiente soluciones a las dudas / problemas encontrados, utilizando por ejemplo los artículos del Centro de Ayuda para empresas puestos a disposición por la plataforma. .

Contactando a Facebook por problemas

Una de las principales razones por las que es posible que desee saber cómo ponerse en contacto directamente con Facebook es resolviendo algunos problemas relacionado con su cuenta.

Si, por ejemplo, quieres solicitar la reactivación de una cuenta desactivada (al menos aparentemente) sin motivo, debes saber que puedes enviar tu solicitud a través de un formulario específico. Si su perfil ha sido desactivado repentinamente y no puede explicar por qué, intente conectarse a esta página y complete el formulario que se le propone proporcionando, en los campos de texto correspondientes, el dirección de correo electrónico que suele utilizar para acceder a la red social y la suya nombre completo como se indica en su cuenta.

A continuación, cargue una copia de su documento de identidad válido haciendo clic en el botón Elija el archivo y, después de cargarlo, haga clic en el botón Enviar, abajo a la derecha.

También puede contactar a Facebook directamente para cualquier problema y / o duda con respecto a la violación de la intimidad así como el de derechos de autor. Para entrar en más detalle, si cree que una persona ha violado el suyo intimidad dentro de la red social, puede utilizar este formulario; si desea informar problemas con derechos de autor en su lugar, puede utilizar este otro formulario.

Proceder es muy sencillo en ambos casos: basta con seleccionar el problema específico haciendo clic en una de las opciones disponibles, seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para proporcionar detalles sobre el informe a reenviar y hacer clic en el botón Enviar.

Cómo contactar a Facebook en línea

Póngase en contacto con Facebook en línea, utilizando la foro oficial de la famosa red social, es una de las formas más sencillas de solicitar asistencia con respecto a la famosa red social.

¿Cómo utilizar? Primero, vaya a la página principal del foro oficial de Facebook y, si aún no lo ha hecho, inicie sesión en su cuenta. A continuación, abra el menú Elige un tema y seleccione la categoría a la que pertenece el problema que desea enviar a la comunidad. Si lo desea, especifique la subcategoría relacionada con el tema elegido (a través del menú Elija subtemas (opcional) ).

En el campo de texto ¿Cuál es tu pregunta?, escriba la pregunta que desea enviar a la comunidad del foro, luego haga clic en el botón azul Venga y, en la página que se abre, comprobar si hay algún artículo del Centro de Ayuda que responda de forma exhaustiva o si el tema ya ha sido abordado en el pasado por otro usuario. Si la pregunta nunca se ha planteado, haga clic en el botón Mi pregunta es nueva, continuar.

En la página que se abre, use el campo de texto ¿De qué se trata? para proporcionar más detalles sobre el problema o la inquietud que está solicitando asistencia, luego haga clic en el botón Elegir imagen para posiblemente cargar una captura de pantalla que explique más el asunto. Finalmente, cuando esté listo para hacerlo, marque la casilla He leído la Política del Foro de ayuda de Facebook y haga clic en el botón Público, para proceder a la publicación de la solicitud.

Solo tienes que esperar las respuestas y aclaraciones de la comunidad.

Cómo enviar informes a Facebook

Llegó a esta guía porque realmente quiere enviar informes a Facebook para denunciar contenido inapropiado, ofensivo o que, de alguna manera, viole las condiciones de uso de la plataforma? Antes de explicar cómo hacer esto, le insto a que evalúe cuidadosamente la acción que está tomando: envíe el informe solo si cree que realmente se ha perpetrado una violación real. ¿Entender?

Smartphones y tablets

Primero veamos cómo denunciar un perfil, página, grupo o contenido que considere inapropiado actuando desde smartphone o Tableta.

Primero, inicie sesión en Facebook desde la aplicación oficial del servicio para Android o iOS / iPadOS y busque el perfil, página o grupo de su interés, utilizando el barra de búsqueda que aparece después de presionar lupa (parte superior derecha).

Una vez que haya ingresado al perfil, página o grupo de su interés, haga clic en el símbolo de tres puntos (arriba a la derecha), presione el botón Obtener ayuda o Perfil de informe / Buscar ayuda o Página de informe / Informe, especifique el motivo del informe (p. ej. Nombre falso, Actos sexuales o desnudos, Intimidación o acoso, El discurso del odio, etc.), presiona el botón Venga y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para reenviar el informe.

¿Quieres denunciar un contenido publicado en Facebook por otro usuario porque lo consideras inapropiado? Nada más sencillo: tras identificar el contenido que te molesta, pulsa el icono de tres puntos colocado en la parte superior derecha en el cuadro relacionado con este último, toque el elemento Encuentra ayuda o denuncia la publicación y especifique la razón por la que informa el contenido (p. ej. Desnudo, Violencia, Terrorismo, etc.). Luego presione el botón Venga y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

ordenador personal

Si prefieres actuar desde ordenador personal Sepa que incluso en este caso denunciar a una persona, una página, un grupo o una publicación en Facebook no es nada complicado.

Nuevamente, lo primero que debe hacer es iniciar sesión en Facebook, esta vez desde su versión web, y buscar la persona, página o grupo de su interés a través de la barra de búsqueda en la parte superior izquierda.

En este punto, haga clic en el símbolo de tres puntos ubicado a la derecha, haga clic en la entrada Obtener ayuda o Perfil de informe / Buscar ayuda o Página de informe / Grupo de informe y, a través del cuadro abierto, seleccione una de las opciones disponibles, indicando el motivo por el que pretende denunciar a la persona, página o grupo (ej. Es una estafa, Creo que no debería estar en Facebook., reporta este perfil y así). A continuación, haga clic en el botón Venga y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el procedimiento.

¿Quieres reportar al personal de la red social la presencia de publicaciones, fotos y / u otro contenido que por alguna razón crees que no debería estar presente en la red? Procede de esta otra manera. Después de identificar la publicación «ofensiva», haga clic en el símbolo de tres puntos adjunto a la caja de la publicación en sí, seleccione el elemento Encuentra ayuda o denuncia la publicación y, en el cuadro que se abrió, especifique el motivo por el que se le solicitó enviar el informe (p. ej. Noticias falsas, Correo no deseado, etc.).

Finalmente, haga clic en el botón Venga y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la operación. Para obtener más detalles, también puede consultar mis tutoriales sobre cómo denunciar a una persona en Facebook, cómo denunciar un grupo en Facebook y cómo denunciar abusos en Facebook.