Cómo contactar Instagram

Tiene varios problemas con Instagram, ¿le gustaría informar a los desarrolladores de la aplicación pero no sabe cómo hacerlo? ¿Has encontrado contenido que infringe tus derechos de autor o que contiene tu información privada en Instagram y no sabes cómo denunciarlo? ¡No se preocupe, ha venido al lugar correcto en el momento correcto!

De hecho, con el tutorial de hoy, explicaré como contactar instagram con el fin de denunciar problemas técnicos, violaciones de derechos de autor, publicación no autorizada de datos personales y otros problemas al personal de la famosa red social. Difícilmente recibirás una respuesta directa por parte de quienes gestionan el servicio: las solicitudes que envían cada día los usuarios son tantas que sería imposible que el personal de Instagram pudiera responder a todo el mundo pero, si está bien fundamentado, tus informes sin duda serán aceptados y satisfechos en el tan corto como sea posible.

¿Está todo claro hasta ahora? Pues bien, pues ahora tómate unos minutos de tiempo libre, lee las instrucciones que encuentras a continuación y ponlas en práctica para reportar a Instagram todas las incidencias críticas que detectes en este momento en tu cuenta (o en las cuentas de otros usuarios). Estoy convencido de que, aunque no puedas hablar «cara a cara» con un técnico real, podrás solucionar todos tus problemas con Instagram. ¡Feliz lectura y mucha suerte en todo!

  • Notificación de problemas técnicos
  • Informar sobre contenido inapropiado u ofensivo
  • Informes de spam o uso indebido
  • Informes relacionados con cuentas conmemorativas
  • Recuperación de Cuenta
  • Otros asuntos

Notificación de problemas técnicos

Si tu quieres contacto Instagram para informar cualquier problema técnico que haya encontrado durante el uso del servicio, inicie la aplicación oficial de Instagram para Android o iOS, presione el ícono del hombrecito ubicado en la parte inferior derecha y toque el botón ⋮ ubicado en la parte superior derecha (si usa Android) o el icono del engranaje (⚙︎) ubicado junto al botón de cambio de perfil (si usa iPhone).

En este punto, desplácese hacia abajo en la pantalla que se ha abierto, presiona el elemento Informar de un problema y elige la opción Informar de un problema en el cuadro que aparece en la pantalla (alternativamente también puede elegir la opción Publicar un comentario y enviar un comentario genérico sobre la aplicación, no necesariamente relacionado con un problema técnico).

Para concluir, escriba un mensaje corto en el que ilustre el problema que encuentra en Instagram (o brinde sugerencias sobre cómo mejorar la aplicación), presione la casilla [+] para adjuntar una captura de pantalla y toque la marca de verificación ( ) ubicado en la parte superior derecha para enviar su informe.

Debido a la gran cantidad de informes que recibe todos los días, el personal de Instagram apenas responde a los mensajes de usuarios individuales. Sin embargo, si los informes de la misma interrupción provienen de varias personas, es probable que el problema se informe a los desarrolladores y se resuelva rápidamente.

Informar sobre contenido inapropiado u ofensivo

¿Encontraste una foto o video que, en tu opinión, viola las pautas de Instagram? Encontraste un perfil que usa sin permiso contenido de tu propiedad Oh si vende para ti ? ¿Te dejaron un comentario ofensivo y quieres contactarte con Instagram para denunciarlo? Nada mas facil.

  • Para denunciar una foto o un video, abra la aplicación de Instagram en su teléfono móvil, ubique la foto o el video para informar al personal de la red social y presione el botón (…) que se encuentra en la parte superior derecha. Luego seleccione el artículo Reporte en el menú que se abre, indica si el contenido seleccionado Es correo no deseado o No es apropiado para la audiencia de Instagram y siga las instrucciones en pantalla para completar el informe: en el caso de la opción de spam, no tendrá que hacer nada más; Sin embargo, en el caso de la opción relativa a contenido inapropiado, deberá indicar el motivo por el cual está denunciando la foto o vídeo que ha elegido (p. ej. Comportamiento no deseado o acoso, Incitar al odio, Infracción de la propiedad intelectual, No me gusta u otro). Si lo prefiere, también puede actuar desde una PC conectándose a la versión web de Instagram haciendo clic en el botón (…) colocado debajo de la foto o video para informar y seleccionar el elemento Informar insuficiencia de la caja que se abre. Luego indica si el contenido seleccionado no te gusta, es spam o estafa, pone en riesgo la seguridad de las personas o no debería estar en Instagram y complete el informe siguiendo las instrucciones en pantalla.
  • Para denunciar un perfil, visite este último dentro de la aplicación de Instagram, toque el botón (…) ubicado en la parte superior derecha y seleccione el elemento Reporte en el menú que aparece. En la pantalla que se abre, toque los elementos No es apropiado, Creo que esta cuenta no cumple con las pautas de la comunidad de Instagram. es Reportar la cuenta, luego indique el motivo por el cual está reportando el perfil: publicar contenido molesto, publicación de spam, publicar contenido inapropiado, este perfil pretende ser otra persona o probable publicación de mi propiedad intelectual sin autorización Y eso es. Alternativamente, puede actuar como un PC al completar los formularios para informar una infracción de derechos de autor, informar una cuenta que está en el lugar de otra persona en Instagram o informar una infracción de las pautas de Instagram (para informar fotos, videos, perfiles o comentarios con contenido explícito o violento) o puede abrir el perfil de un usuario en la versión web de Instagram, presione el botón (…) ubicado en la parte superior derecha y seleccione el elemento Reportar usuario en el cuadro que aparece en la pantalla.
  • Para denunciar un comentario que recibió en Instagram, abra la aplicación de Instagram en su teléfono móvil, toque el elemento Ver xx comentarios ubicado debajo de la foto que contiene el comentario a reportar, seleccione el comentario en cuestión y presione el símbolo [!] que ves en la parte superior derecha (si usas Android) o desliza el dedo de derecha a izquierda en el comentario y presiona el símbolo [!] que aparece de lado. Luego indica si el comentario tiene contenido ofensivo o es de tipo estafa de spam y proceda siguiendo las instrucciones en pantalla.

Una vez que se reciba su informe, el personal de Instagram lo evaluará y decidirá si intervenir en el contenido o dejarlo ir. Desafortunadamente, no hay forma de rastrear el estado de la práctica.

Informes de spam o uso indebido

Alguien usó Instagram para difundir el tuyo informaciones personales ? Recibiste chantaje relacionado con la publicación de algún contenido personal en Instagram? Que no cunda el pánico, puedes enviar un informe a los responsables de la red social y remediar, con suerte, el problema.

Para enviar un informe de spam o uso indebido a Instagram, inicie la aplicación en su teléfono móvil, presione el icono del hombrecito ubicado en la parte inferior derecha, toque el botón ⋮ o el icono del engranaje (dependiendo de si usa Android o iOS) y seleccione el elemento Spam o mal uso en el menú que aparece en la pantalla.

En este punto, seleccione un tema de la página web que se abre (p. Ej. Cuentas que promueven contenido que incita al odio ) y siga las instrucciones en pantalla para realizar su informe.

Alternativamente, si prefiere actuar como una PC, puede completar los siguientes formularios y enviar informes a Instagram a través de su navegador.

  • Informar una foto o un video por violar sus derechos de privacidad en Instagram
  • Informar sobre acoso u otro comportamiento intimidatorio en Instagram
  • Informar sobre chantajes, imágenes íntimas o amenazas para compartir imágenes íntimas
  • Denunciar a un usuario menor de 13 años en Instagram
  • Denunciar a una persona condenada en Instagram
  • Otros informes

Informes relacionados con cuentas conmemorativas

A través del menú que te señalé en el capítulo anterior de este tutorial, también puedes enviar informes relacionados con cuentas conmemorativas, es decir, a cuentas pertenecientes a personas fallecidas.

Al completar este formulario, por ejemplo, puedes reportar la cuenta de una persona fallecida para ser conmemorada en Instagram, mientras que a través de este otro formulario puedes solicitar la eliminación de una persona fallecida de Instagram.

Recuperación de Cuenta

¿Le gustaría ponerse en contacto con Instagram porque no recuerda las credenciales de inicio de sesión de su cuenta o porque un atacante robó su perfil? Desafortunadamente, como ya se mencionó, no hay forma de ponerse en contacto directo con Instagram y hablar con un administrador de la red social. Sin embargo, no temas, utilizando las herramientas automáticas que pone a disposición Instagram podrás recuperar la posesión de tu cuenta de una forma muy sencilla.

Si no recuerda las credenciales de inicio de sesión de su cuenta, puede recuperar la contraseña de Instagram iniciando la aplicación en su teléfono móvil y seleccionando el elemento Obtenga ayuda para iniciar sesión que se encuentra en la parte inferior. Luego elija si desea iniciar el procedimiento de recuperación de contraseña usando nombre de usuario y correo electrónico oa través de SMS, proporcione la información solicitada (nombre de usuario, dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil) y restablezca la contraseña de su cuenta utilizando las instrucciones que se le enviarán por correo electrónico o SMS.

Alternativamente, puede conectarse a esta página web desde su PC y solicitar un restablecimiento de contraseña ingresando su dirección de correo electrónico o su nombre de usuario en Instagram en el campo de texto correspondiente. Puede encontrar más información sobre todo el procedimiento en mi tutorial sobre cómo recuperar la cuenta de Instagram.

Si su cuenta ha sido pirateada por un atacante, solicite un cambio de contraseña a través de esta página web y revoque el acceso a las aplicaciones de terceros sospechosas que se enumeran aquí.

Otros asuntos

Para resolver otros problemas relacionados con su cuenta de Instagram, conéctese al centro de ayuda oficial de la red social y seleccione un tema de los disponibles.

No podrá hablar directamente con la ayuda de Instagram pero podrá encontrar respuestas a muchas preguntas relacionadas con el funcionamiento del servicio.