Cómo contactar SDA

Después de leer mi guía sobre cómo enviar con SDA, ha reservado una recogida y entregado su paquete al servicio de mensajería. Sin embargo, desafortunadamente, está experimentando algunos problemas con respecto al seguimiento en línea del envío y le gustaría recibir ayuda tanto para resolver el problema como para recibir noticias del paquete enviado. En los papeles te dejo SDA en el momento de la recogida del paquete, no hay información útil y sus búsquedas en la Web no han dado ningún resultado, por lo que ya no sabe a dónde volver la cabeza. Te entiendo, es una mala situación, pero no debes desesperarte: estoy convencido de que, juntos, podremos encontrar una solución.

Si me das unos minutos de tu tiempo libre, te puedo explicar cómo contactar SDA tanto para obtener información sobre su envío como para solucionar problemas de diversa índole. Lamentablemente, sin embargo, debe saber que si tiene una necesidad urgente de hablar con un empleado de la SDA, la única forma de obtener respuestas inmediatas es pagando por teléfono. Alternativamente, puede confiar en soluciones menos inmediatas, como asistencia en línea o por correo electrónico, que generalmente requieren al menos 48 horas de espera para recibir una respuesta.

Si está de acuerdo, no perdamos más tiempo charlando y pongamos manos a la obra de inmediato. Vamos, ponte cómodo, tómate cinco minutos de tiempo libre y lee atentamente los siguientes párrafos. Elige la solución de contacto que más se adapte a tus necesidades, pon en práctica las instrucciones que estoy a punto de darte y te aseguro que podrás conseguir asistencia y recibir la información que buscas. ¡Feliz lectura y mucha suerte en todo!

  • Comuníquese con SDA por teléfono
  • Póngase en contacto con SDA en línea
  • Póngase en contacto con SDA por correo electrónico
  • Ser llamado por SDA

Comuníquese con SDA por teléfono

La primera solución a considerar para contacto SDA es confiar en línea de ayuda. SDA, de hecho, proporciona a sus clientes un número al que es posible contactar para obtener información sobre el seguimiento de un envío o realizar la liberación para el destinatario ausente. Para llamar a SDA, levante su teléfono y marque el número 800.33.66.22, activo de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 y los sábados de 8:30 a 12:30.

Si, por otro lado, necesita comunicarse con la sucursal de SDA en su área, conéctese al sitio web de SDA y haga clic en la opción Buscar sucursales presente en la parte inferior de la página. Luego ingrese su ciudad en el campo Ubicación, seleccione la provincia usando el menú desplegable junto al elemento provincia, Escribe el CÓDIGO POSTAL en el campo correspondiente y presiona el botón Iniciar la busqueda.

En la nueva página abierta, ubique la sucursal de referencia en su área y haga clic en la ciudad en la columna Rama de competencia para acceder a la ficha descriptiva de este último. Desafortunadamente, no se proporciona ningún contacto telefónico en la página en cuestión, solo existe el número de fax para cualquier comunicación escrita. Sin embargo, en algunos casos, al escribir la dirección y la ciudad de la sucursal en los motores de búsqueda, es posible rastrear el número de teléfono. Para obtener más información, puede leer mi guía sobre cómo encontrar un número de teléfono.

Necesita saber que también puede encontrar la sucursal en su área usando la aplicación SDAMobile para dispositivos Android e iOS. Después de descargarlo de la tienda de su dispositivo, inícielo y toque el botón Ramas, luego presiona el botón Buscar, ingrese los datos requeridos en los campos Ubicación, provincia es CÓDIGO POSTAL y toca el botón Buscar para ver el mapa con las sucursales SDA más cercanas.

Póngase en contacto con SDA en línea

Los clientes de SDA que necesitan ayuda con un envío en curso, que desean abrir una queja o que desean solicitar un comprobante de entrega, pueden póngase en contacto con SDA en línea rellenando un formulario de contacto específico.

Por lo tanto, si desea comunicarse con el servicio de mensajería por uno de los motivos indicados anteriormente, conéctese al sitio web de SDA y haga clic en el elemento Asistencia Online presente en el menú principal. En la nueva página abierta, haga clic en la opción Formulario en linea presente junto al icono una pluma y una @ y llene el formulario de contacto en todos sus campos.

Primero, lea la política de privacidad haciendo clic en el elemento Para proceder a la recopilación del formulario es necesario leer la política de privacidad y autorizar el tratamiento de los datos personales, luego coloque la marca de verificación junto a la opción Autorizo ​​el uso de datos personales.

Ahora, ingrese sus datos en los campos obligatorios Nombre y apellido, Email, Albarán / Código de colección, Razón social / Nombre y apellidos del destinatario, Dirección de destino es Ubicación, luego coloque la marca de verificación junto a una de las opciones entre Remitente es Recipiente presente bajo el encabezado Tu rol. Si lo desea, puede proporcionar más información escribiendo datos no obligatorios en los campos Objeto, Codigo del cliente, Fax, provincia es CÓDIGO POSTAL.

Para enviar su informe, describa los productos enviados en el campo. Descripción del Artículo e informar el problema o su solicitud en el campo Descripción de la anomalía, luego presiona el botón Subir archivo para adjuntar cualquier archivo (máximo 10 MB), ingrese el código de control que se muestra en la pantalla en el campo Código de control y haga clic en el botón Enviar para enviar el informe. Debería recibir una respuesta dentro de las 48 horas.

Si se ha puesto en contacto con SDA para una queja y no ha recibido ninguna respuesta o la respuesta recibida no es satisfactoria, puede volver a ponerse en contacto con el mensajero para iniciar una conciliación, el procedimiento para resolver rápidamente problemas entre SDA y sus clientes. Para iniciar el procedimiento de conciliación, haga clic en el elemento Asistencia Online presente en la página principal del sitio SDA y, en la nueva página abierta, presiona la opción Conciliazione.

Ahora, lea atentamente el reglamento de conciliación, luego haga clic en el elemento Formulario de solicitud de conciliación para envíos SDA para descargar el formulario en formato PDF y presionar la opción formulario en linea para acceder al formulario de conciliación en línea. Luego ingrese sus datos en los campos Nombre y apellido, Teléfono, Correo electrónico / PEC, Hoja de ruta, Sin expediente de denuncia, Fecha práctica de la queja y, si lo desea, indique cualquier Número de código de contrato Y el tuyo Nota. Ahora, complete el formulario en formato PDF que acaba de descargar y presione el botón Subir archivo adjuntarlo a la conciliación, junto con una copia anverso / reverso de su documento de identidad.

Para enviar la conciliación, coloque la marca de verificación junto al elemento Autorizo ​​el uso de datos personales, introducir el código de control en el campo correspondiente y haga clic en el botón Enviar.

Póngase en contacto con SDA por correo electrónico

Si no desea llamar al número de teléfono de pago y necesita información o asistencia en los envíos de mensajería, debe saber que puede póngase en contacto con SDA por correo electrónico.

Puede enviar su correo electrónico a [email protected], ingresando su solicitud y posiblemente su contacto telefónico en el cuerpo del mensaje. El servicio de asistencia por correo electrónico está activo de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (excepto festivos).

Si, por el contrario, ha recibido un correo electrónico de SDA con una solicitud de información personal y datos sensibles, debe saber que la empresa no envía tales solicitudes y ciertamente es un correo electrónico fraudulento. Si tiene alguna sospecha sobre un correo electrónico recibido de SDA, puede enviar un informe escribiendo a la dirección [email protected].

Ser llamado por SDA

Los clientes que envían con SDA de forma continua y tienen la intención de suscribirse a una suscripción para ahorrar en los envíos, pueden ser llamado por SDA para recibir información y celebrar un contrato de suscripción.

Para solicitar un contacto comercial de SDA, conéctese al sitio web del servicio de mensajería, desplácese hacia abajo en la página y haga clic en el botón Solicite un contacto comercial. En la nueva página que se abre, coloque la marca de verificación junto al elemento Autorizo ​​el uso de datos personales y complete el formulario de solicitud de contacto.

Luego ingrese sus datos en los campos obligatorios Nombre de pila, Apellido, Teléfono, Email, Ciudad, CÓDIGO POSTAL, Posición en la compañía, Número de envíos por año es En que servicios estas interesado, luego, si lo desea, indique el nombre del suyo empresa Y el tuyo Número de valor agregado en los campos correspondientes e ingrese el código que se muestra en la pantalla en el campo Código de control. Para enviar su solicitud de contacto, haga clic en el botón Enviar y un representante de ventas de SDA se comunicará con usted lo antes posible.