Cómo contactar TripAdvisor

Durante tus viajes fuera de la ciudad o en cualquier caso cuando tienes que visitar un lugar nuevo, a menudo y de buena gana confías en TripAdvisor, el famoso portal de viajes que publica opiniones de usuarios sobre hoteles, restaurantes y atracciones turísticas en general. Por lo tanto, para usted (pero no solo) es un recurso muy valioso y sin el cual se habría sentido definitivamente perdido en muchas circunstancias. Sin embargo, si estás aquí ahora y estás leyendo este artículo, lo más probable es que haya surgido algún problema con el famoso sitio o tengas algunas dudas al respecto, por lo que te gustaría ponerte en contacto con la asistencia de TripAdvisor pero no sabes cómo hacerlo.

¿Cómo se dice? Así es exactamente como están las cosas y ¿le gustaría ver si puedo darle una mano sobre qué hacer? Por supuesto que sí, esas eran precisamente mis intenciones. Si me permite unos minutos de su precioso tiempo libre, de hecho puedo explicarle en detalle: cómo contactar TripAdvisor, operación que, lo anticipo de inmediato, aunque aparentemente pueda parecer lo contrario, en realidad es muy sencillo de realizar. De hecho, solo necesita tener una Pc, un teléfono móvil o una tableta a mano, siga mis instrucciones y listo.

¿Luego? ¿Qué tal finalmente dejar de lado la charla y comenzar a concentrarse en qué hacer? ¿Si? Muy bien. ¡Ponte cómodo y sigue las instrucciones que te voy a dar! Espero sinceramente que al final puedas resolver tus problemas y despejar todas tus dudas. Les deseo, como siempre, una buena lectura.

  • Centro de servicio
  • Apoyo general
  • Foro
  • Facebook
  • Twitter
  • Otras formas de contactar TripAdvisor

Centro de servicio

Antes de explicarte y explicarte los sistemas que tienes a tu disposición para contactar con TripAdvisor, me gustaría informarte de la existencia del Centro de servicio. Dejando de lado las rimas, es esencialmente esa área del sitio donde puede encontrar toda una serie de respuestas listas para usar a las preguntas más comunes que los usuarios generalmente se hacen a sí mismos.

Por tanto, puede intentar echar un vistazo a todas las preguntas que se responden a continuación para obtener la información deseada sin tener que esperar más y sin tener que ponerse en contacto personalmente con TripAdvisor, si su duda o problema ya lo tiene. solución y estaba presente en el sitio, por supuesto.

Si esto le interesa, puede utilizar el Centro de ayuda de TripAdvisor conectándose a su página principal, luego expandiendo las distintas secciones que encontrará a continuación y seleccionando el tema o pregunta de su interés de los adjuntos al menú que aparece.

Si entre los diversos temas y las diversas preguntas que ve aparecer no hay nada que crea que pueda satisfacer sus solicitudes, utilice la barra ubicada en el centro de la pantalla para realizar una búsqueda específica relacionada con su problema o duda. Luego, escriba las palabras clave de referencia y seleccione una de las sugerencias relevantes (si está disponible) entre las que ve aparecer o presione directamente el botón Buscar colocados a un lado y luego seleccione el tema de referencia o la pregunta (siempre si está disponible).

En la página que contiene la explicación relativa al tema elegido o la respuesta a la pregunta seleccionada, también encontrará los temas relacionados que pueden serle de utilidad para conocer y en algunos casos también los enlaces adecuados a través de los cuales realizar operaciones específicas directamente. Si crees que las explicaciones obtenidas te han sido de utilidad, también puedes expresar tu opinión al respecto mediante el botón correspondiente ( me gusta es disgusto ) que se encuentra en la parte inferior de la página.

También señalo que si usa la aplicación oficial de TripAdvisor en su teléfono móvil o su tableta Android o en iOS, también puede acceder al Centro de ayuda directamente desde allí. Simplemente inicie la aplicación, inicie sesión con su cuenta de TripAdvisor, seleccione la pestaña yo que está en la parte inferior derecha, toque el elemento Centro de servicio y proceder como indiqué en las líneas anteriores.

Apoyo general

Si no puede encontrar nada que pueda satisfacer sus necesidades entre las preguntas con respuestas rápidas en el Centro de ayuda del famoso sitio, le sugiero que tome la acción real poniéndose en contacto con TripAdvisor a través del apoyo general de la misma. De esta forma, podrás ponerte en contacto directo con un operador de TripAdvisor que despejará tus dudas y solucionará tus problemas en el menor tiempo posible.

Para hacer esto, conectado a la página principal del soporte general del sitio, inicie sesión en su cuenta de TripAdvisor completando los campos a la derecha (o si aún no está registrado, proceda inmediatamente seleccionando una de las opciones apropiadas a la izquierda) y haga clic en el tema de referencia eligiendo entre mi cuenta, Informar una instalación / actividad o Preguntas generales del sitio que encuentras debajo del encabezado ¿De qué se trata?.

Usando el menú desplegable que aparece a continuación, seleccione la pregunta que desea hacer y luego use el otro menú desplegable que aparece (si está disponible) para indicar qué acción desea realizar. Luego, complete el cuadro correspondiente que se encuentra junto a la redacción * Comentarios: indicando en detalle los motivos que te están empujando a querer contactar con TripAdvisor y luego hacer clic en el botón Enviar que está en la parte inferior, a la derecha, para reenviar su solicitud.

Una vez hecho esto, el equipo de TripAdvisor revisará los datos y se comunicará con usted en un plazo máximo de 5 días hábiles, solo algunas solicitudes, como notificaciones de cambio de propiedad o actualizaciones de categoría de habitación, requieren tiempos de procesamiento más largos.

La respuesta del equipo de TripAdvisor se le notificará por correo electrónico (el que utilizó para registrarse en el servicio), pero siempre y en cualquier caso, puede estar atento al progreso de su solicitud conectándose a la sección de boletos del sitio. En caso de tener más preguntas, siempre será contactado por correo electrónico.

Foro

Otro excelente sistema que puedes adoptar para contactar con TripAdvisor así como con otros usuarios que, como tú, utilizan el famoso portal, es aprovechar la Foro de viajes de soporte técnico que es oficial y en el que la asistencia de TripAdvisor proporciona respuestas directas junto con las de otros usuarios del sitio.

Para servir, conéctese a la página principal correspondiente y haga clic en el botón Abrir un tema nuevo para hacer su pregunta en el foro. En la página que se abrirá posteriormente, deberá completar el campo junto a ella debajo del elemento Objeto escribiendo un título y el que está debajo del título Tu mensaje con tu mensaje. Luego haga clic en el botón Confirmación y ya está. Llegados a este punto, no queda nada por hacer más que esperar las respuestas que, como verás, no tardarán en llegar.

Además de lo que acabo de indicar, TripAdvisor también puede contar con Foros de viajes ¡Ayúdanos a mejorar TripAdvisor! en el que la asistencia técnica no participa pero que aún puede utilizar para compararse con otros usuarios. Para acceder a él, conéctese a su página principal y haga sus consultas siguiendo las mismas instrucciones que el anterior, el procedimiento a implementar es prácticamente el mismo.

También le recomiendo que eche un vistazo a los diversos temas de discusión ya abiertos desplazándose por los que se encuentran en el centro de la página y a la derecha. Quizás puedas encontrarnos alguna información que te sea útil o, mejor aún, puedes participar ingresando tu discurso después de hacer clic en el botón Respuesta.

Facebook

¿Prefieres contactar con TripAdvisor a través de las redes sociales? Se puede hacer, solo use Facebook, por ejemplo. Me preguntas como Te lo explicaré enseguida, es una operación muy sencilla que se puede realizar tanto desde un ordenador como desde un smartphone y una tableta.

Para empezar, conéctese a la fanpage oficial de TripAdvisor en Facebook y, si es necesario, inicie sesión en su cuenta en la red social. Luego haga clic / pise el botón Enviar un mensaje / Mensaje que está en lo alto.

En la ventana de chat que verás más adelante, escribe tu mensaje, envíalo presionando la tecla Enviar en el teclado (desde una Pc) o el que tiene el avión de papel (desde el móvil) y espere a que el equipo de TripAdvisor se comunique con usted, no debería tardar mucho.

Twitter

No usas Facebook pero Twitter ? No hay problema, TripAdvisor también tiene una cuenta oficial en el servicio de microblogging más popular del mundo. Como se hace Es fácil.

Primero, conéctese a la red social con su cuenta y luego comience a redactar un nuevo tweet colocándolo frente a él @ TripAdvisorIT, o la cuenta oficial de TripAdvisor ubicada en italiano. Alternativamente, conectado a la página de la cuenta de TripAdvisor, presione el botón Enviar tweets se encuentra a la derecha si está usando la Pc o se detiene en el símbolo bolígrafo si está utilizando su teléfono móvil o tableta, escriba su mensaje y haga clic / toque el botón Pío para enviarlo.

En el cuerpo del mensaje, debes indicar brevemente los motivos que te están empujando a contactar con TripAdvisor. Luego presione el botón Pío para enviarlo y esperar la respuesta de TripAdvisor. Ten en cuenta que el mensaje es público, por lo que te sugiero que no ingreses datos sensibles para evitar problemas.

Si lo prefiere, también puede enviar mensajes directos para que pueda iniciar la conversación a través de DM, por lo tanto de forma privada, y proporcionar cualquier información adicional que se le solicite. Para hacer esto, vaya a la página de la cuenta de TripAdvisor y luego haga clic en el botón Mensaje que a la izquierda si estás actuando como una Pc o en el símbolo Sobre colocado en la parte superior si está actuando como un móvil.

Luego, escriba el cuerpo del mensaje en el campo correspondiente que verá a continuación y haga clic en el botón Enviar si está usando la Pc o se detiene en el avión de papel si está utilizando la aplicación de Twitter en un teléfono móvil o tableta.

Otras formas de contactar TripAdvisor

¿Perteneces al sector turístico o a la prensa? ¿Tiene un hotel, restaurante u otra atracción? Si es así, dispone de otros medios a su favor para poder conectarse con TripAdvisor.

Por ejemplo, puede utilizar directamente el contacto telefónico, las direcciones de correo electrónico adecuadas y los formularios de contacto dedicados. Para conocer todas las herramientas que tiene a su disposición y más información, visite la página especial relativa a los contactos generales, siempre adjunta al sitio web oficial de TripAdvisor.