¿Cómo crear un sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) en lifesize? Para crear un sistema IVR en lifesize debe contactar con su asesor comercial lifesize, este servicio lo ofrece directamente lifesize, son ellos quienes se encargarían de su instalación, de crear las entradas, las salidas, solamente quedaría listo de usar.

¿Qué es el IVR de lifesize?

La plataforma lifesize pone a su disposición el servicio IVR para todos sus suscriptores, con ello, quienes ingresen al sistema encontrarán de forma automatizada la información que requieren, así como lo enrutan con las llamadas en las reuniones a las cuales esté invitado.

El sistema IVR en lifesize es una telefonía contestadora de manera automatizada que orienta a los que llamen si necesidad de que haya una persona que los atienda en vivo, con esto reducan costos en empleados que se traducen en ganancias para la empresa.

¿Qué beneficios obtengo si poseo IVR en lifesize?

  • Con el sistema de voz interactiva lifesize (IVR lifesize) puede usted compilar información acerca de los clientes de su empresa, ya que para enrutarse deben identificarse y expresar con exactitud qué servicio necesitan.
  • A través del IVR lifesize, se selecciona de manera específica (enruta) a qué lugar va dirigida la llamada, con ello se evitan congestiones y pérdidas d tiempo.
  • Con el sistema IVR en lifesize evita que el personal responda preguntas sencillas y con ello minimiza la carga laboral, y por ende pueden ejecutar otras acciones en su empresa.
  • A partir del sistema IVR lifesize se hace más rápida la atención al cliente ya que de manera automatizada y rápida se dan respuestas o soluciones a problemas básicos, por lo tanto clientes felices significa buena reputación para la empresa.
  • Con el uso IVR en tu lifesize puedes aplicar encuestas en pro de mejorar el servicio crear nuevas estrategias. Recuerde que la opinión del cliente es fundamental.
  • También, si usas IVR de lifesize en tu empresa puedes hacer publicidad y mercadeo de otros productos y servicios que ofrece la empresa, con ello aprovechas el espacio para aumentar la publicidad.

¿Qué novedades tiene lifesize?

Debido al desarrollo tecnológico, lifesize ha venido renovándose para prestar a sus clientes mejores servicios, entre ellos están el sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) que consiste en marcadores inteligentes los cuales simplifican las acciones de los miembros de la empresa y abordan de manera rápida a los clientes.

Además, con este sistema IVR lifesize, el cliente es atendido directamente en el departamento que haya seleccionado, prestando un servicio súper eficaz y una experiencia gratificante para el cliente, es decir, se disminuye las llamadas desviadas ya que se enrutan directamente con la opción escogida.

Si posees este servicio IVR lifesize tu empresa tendrá evaluaciones positivas por parte de tus clientes ya que ofrecen servicio de atención de calidad, simplicidad y velocidad.

También lifesize pone a disposición de sus clientes el sistema visual para respuestas a través del IVR en dispositivos móviles, prestando autoservicio de modo digital.

¿Qué esperas para obtener tu sistema IVR en lifesize?