¿Cómo dar de baja un servicio en Jazztel?

¿Cómo dar de baja un servicio en Jazztel? Los motivos de dar de baja a los servicios de Jazztel pueden ser variados, entre ellos pueden estar el cambio de operadora, no tener conformidad con las tarifas, entre muchos otros. En este artículo trataremos el proceso para darse de baja de cualquiera de las ofertas de Jazztel.

Darse de baja en servicio Jazztel

Pueden darse algunas instrucciones para realizar el procedimiento satisfactoriamente por medio del personal de Jazztel. Lo más prudente es que la solicitud sea tramitada por ante el servicio telefónico, para lo cual se marcará el número 1565, otra opción es marcar 640001565, esto en caso de realizar el contacto por medio de una operadora distinta. La atención es en horario laboral, es decir, de Lunes a Viernes de 9 de la mañana a las 10 de la noche.

Causales más comunes para darse de baja en Jazztel

Como causales frecuentes, para llegar a la decisión de darse de baja por parte de los usuarios, las mismas podemos determinarlas como:

1.- Cambio de operadora

Esta puede ser una causal si se quiere no muy frecuente, en caso de que se produzca puede deberse a mejoras de tarifas del servicio, inconvenientes respecto al servicio prestado.

2.- Muerte del cliente

Esta causal en caso de suceder el fallecimiento del suscriptor del contrato, automáticamente se deben de efectuar los trámites para notificar a Jazztel del suceso. En este caso será necesario el envío de un escrito directo a la compañía, el mismo será entregado mediante servicio de código postal o por vía de mail. En el mismo se adjuntará el documento de defunción y el número al cual se le dará de baja. Es importante destacar que la compañía no penalizará en este caso específico.

3.- Morosidad del cliente

Esta es una causal que se debe tener en cuenta por la mayoría de los clientes, debido a que cuando ocurra la morosidad o proceso tardío en la cancelación del servicio, la compañía dará un lapso de espera, pasado este lapso, tendrá el derecho de penalizar mediante la baja automática del servicio.

¿Dónde acudir para realizar el procedimiento de baja en Jazztel?

En párrafos que anteceden mencionábamos, que el procedimiento puede efectuarse por la vía telefónica de Jazztel, sin embargo, si el usuario lo prefiere puede acudir de manera directa a las oficinas de la compañía y gestionar el proceso.

Oficinas de Atención al Cliente de Jazztel

Otra opción es realizarlo a través de la oficina de atención al cliente de Jazztel, en este sentido podemos destacar que generalmente existe una cercana al domicilio del suscriptor, ante ella podrá acudir y exponer las causas que lo llevan a tomar tal decisión. El cliente deberá llevar la documentación completa que lo acredita como titular del contrato de servicio.

De esta manera hemos llegado al final del artículo, como vemos es muy fácil y diversas las causas por lo que se puede dar de baja el servicio en Jazztel. Esperamos que haya servido de apoyo el tema aquí desarrollado.

 


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