¿Cómo dar de baja un servicio en Pepephone?

¿Cómo dar de baja un servicio en Pepephone? Si tienes algún contrato con Pepephone que deseas dar de baja y no sabes qué pasos seguir, no te preocupes. A través del siguiente tutorial estaremos aclarando todas las dudas sobre cómo dar de baja un servicio en esta empresa de telecomunicaciones.

Actualmente Pepephone forma parte del grupo MásMóvil y entre los servicios que ofrece a sus usuarios destaca el de telefonía móvil, conexión de fibra óptica y servicio satelital. Si posees alguno de estos servicios y deseas darte de baja por cualquier motivo, entonces presta atención a lo que debes hacer.

Así puedes darte de baja en Pepephone

La verdad es que darse de baja en Pepephone no es tan difícil como muchos usuarios pueden llegar a imaginar. Por fortuna, esta operadora ofrece diferentes opciones a la hora de dar de baja algún servicio en particular.

Si actualmente eres cliente de esta empresa y te gustaría aprender a cómo dar de baja un servicio en Pepephone te invitamos a seguir leyendo este artículo donde aclararemos todas tus dudas al respecto.

1: Comunícate con Atención al Cliente

No hay opción más directa y segura que comunicarse con el servicio de atención al cliente y solicitar la baja de algún servicio contratado con Pepephone. Si quieres darte de baja te recomendamos llamar al número de atención al cliente, es decir el 1706.

Los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente desde las ocho de la mañana hasta las 23:45 horas durante los días de lunes a domingo. Para quienes estén fuera de España pueden llamar al número +34634501212

2: Vía Correo Postal

Además del servicio de atención al cliente también puedes dar de baja un servicio en Pepephone a través de un correo postal. Solo debes hacer llegar un escrito con todos los detalles y enviarlo a la siguiente dirección: Avenida de Bruselas, 38, 28108, Alcobendas, Madrid

¿Qué necesito para concretar la baja en Pepephone?

Antes de proceder a dar de baja algún servicio en Pepephone es importante que conozcas cuáles son los requisitos que vas a necesitar para este tipo de procedimientos.

La mayoría de los usuarios prefiere darse de baja a través del servicio de atención al cliente. Si este es tu caso debes saber que el operador que te atienda la llamada te solicitará una serie de datos relacionados a tu contrato.

El equipo de atención al cliente de Pepephone te pedirá información relevante para poder concretar la baja del servicio. Entre algunos de los datos a solicitar se encuentran los siguientes:

  • Nombre completo
  • Número del documento de identificación
  • Últimos números de la cuenta bancaria asociada al cliente.

Tiempo en concretarse la baja

Después de hablar con el operador y aportar toda la información respectiva, la baja quedará concretada de forma inmediata, siempre que se trate de servicios de telefonía móvil y de fibra.

En el caso de dar de baja algún servicio de ADSL debes saber que la baja se concretará en un plazo no mayor a las 48 horas.


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