¿Cómo darse de baja en Movistar Plus?

¿Cómo darse de baja en Movistar Plus? Ahora dar de baja a tus productos y servicios de Movistar es más fácil y en este post te lo vamos a explicar, desde tu TV, líneas, pagos online y tus suscripciones paso por paso, aparte puedes hacerlas bajo la comodidad de tu hogar bien sea en línea, o a través de una llamada telefónica a Movistar.

Maneras que puedes realizar para darle de baja

  • Si bien para poder dar de baja a Movistar Plus hay que dar de baja a la tarifa “Movistar Fusión”.
  • También podrías llamar a atención al cliente por el 1004 e indicar que quieres dar de baja a ese servicio.
  • Por medio del área privada “Mi Movistar” solo podrás cambiar la fusión no la tarifa.
  • Es recomendable que observes los apartados correspondientes de como darte de baja, porque puede darse el caso que solo quieres cancelar un servicio de TV y no un paquete de Fusión.
  • Por otro lado, deberás devolver el decodificador de Movistar Plus, para que no tengas que ser penalizado de una forma severa.

¿Cómo darte de baja si eres cliente de Movistar Fusión?

Primero que todo es necesario que sepas que no se podrá por ningún motivo dar de baja el servicio de TV Movistar+, porque es un servicio que se contrata con la tarifa de Movistar fusión, así que, si eres un usuario que desea mantener la línea de fibra, el teléfono, las líneas móviles, debes escoger el paquete de canales temáticos que componen dicho servicio de TV, esto se cumple con ingresar desde el PC al área privada “Mi Movistar” y escogiendo TV y alta y baja de contenidos.

Si es la situación de que es el usuario que quiere darse de baja con todo el paquete de Movistar Fusión, es decir completo el proceso es más viable porque solo tiene que llamar al número 1004, o también puede hacerlo por las tiendas Movistar y el proceso de baja se puede gestionar en un tiempo estimado de 48 horas máximo.

Si eres cliente de Movistar + Lite

Como dato adicional y no menos importante, Movistar + Lite necesita de una plataforma de Streaming de la empresa, en este caso se requiere de contratar otro producto Movistar, desde el principio por razones de pandemia debido al covid 19, Movistar + ha sido tan generoso en regalar a sus usuarios un período gratis de dos meses donde podrán crearse una cuenta.

Este lapso de tiempo en ocasiones ha estado a punto de culminar y si el usuario no ha recordado que tiene que pedir la baja, va a empezarse a facturar por el contenido. Así que, para ello, debe accederse a la cuenta de usuario desde el PC, escoger el apartado “Mi Suscripción” y hacer un clic donde está el botón “Dar de baja” algo como en la siguiente imagen.

Sin embargo, varios usuarios han presentado la situación de que la app de Movistar+ para TV inteligente o desde la misma herramienta para el teléfono móvil no existen enlaces que puedan darle de baja a este servicio y si es algo lamentable,  así que tendrán que  ingresar  al PC para poderlo hacer, o por medio de un navegador móvil, pero desde la App no será posible.


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