¿Cómo darse de baja en Vodafone?

¿Cómo darse de baja en Vodafone? Puede darse el caso que los clientes tengan deseo de no continuar con el servicio de cable o Internet con la compañía Vodafone. Las causas pueden ser muy variadas, sin embargo, en este artículo mostraremos cómo efectuar la baja del servicio de manera rápida y sencilla. Te invitamos a conocer más de ello.

Darse de baja en Vodafone

La opción más rápida para cancelar tu línea o servicio de Vodafone es llamar por teléfono al 22123, pero también puedes tramitar tu baja por correo postal.

Si tienes problemas de cobertura Vodafone ponte en contacto con el servicio de averías de la compañía para resolver la incidencia.

Procedimiento a seguir para la baja de clientes en Vodafone

Sobre este punto es importante mencionar que el proceso se realizará mediante varias opciones, las cuales vamos a determinar, a los efecto de mayor conocimiento del lector y los usuarios del servicio.

1.- Baja mediante la vía telefónica

Este resulta uno de los pasos de vía muy sencilla, como vemos se realiza a través de una simple llamada telefónica, veamos los pasos exactos.

  • Llamar al número 22123, ello puede efectuarse desde líneas de Vodafone, así como desde otra operadora telefónica.
  • Posterior al proceso de baja, la propia compañía emitirá al cliente un código relacionado con la desafiliación de la línea, el mismo se recibe por la vía de mensaje de texto.
  • El paso siguiente es ingresar dicho código en el área indicada, de acuerdo al siguiente enlace: https://www.vodafone.es/bajas/particulares/es/, para ello debemos de llenar la totalidad de los campos y pulsar sobre los servicios a los cuales se le dará la baja del servicio.
  • Es importante tener presente que el proceso podrá tener un lapso de varios días para que se logre la baja del mismo, siempre tomando en cuenta los días hábiles o laborales.

2.- Dar de baja por medio del servicio de correo postal

Otra de las opciones estipuladas para ello es por medio del correo postal, en este sentido deberá el cliente seguir instrucciones precisas, las cuales son las siguientes:

  • Para este caso tendremos que dirigir una carta con los datos personales y realizar la declaración del proceso de baja en Vodafone.
  • Dicha carta será enviada a la dirección que a continuación mencionamos: Vodafone España, Departamento de bajas, Avenida América 115, 28042 Madrid.
  • De una vez que la compañía haya recibido la misiva, ésta se ejecutará y pudiendo efectuarse una llamada de confirmación del procedimiento o tratar de llegar al convencimiento del cliente, para que siga relaciones con la compañía Vodafone.

Causales de baja del servicio ofrecido por Vodafone

Las mismas pueden determinarse por varios motivos, uno de los cuales puede ser ofrecimiento de otra operadora con mejores condiciones, asimismo el incumplimiento de contrato de Vodafone. Veamos un poco más sobre este último punto.

¿Qué sucede en el caso de incumplimiento de contrato?

El proceso de baja podrá efectuarse, sin que se tenga que realizar pago de penalización por incumplimiento del contrato. Sobre este punto, en caso que el soporte técnico de la compañía no logre realizar la instalación del servicio que ha contratado el cliente, o en el peor de los casos, la compañía incumple de manera grave el contrato, el cliente contará con el derecho de efectuar la desafiliación sin que se produzca pena de ningún tipo.

 


Trucoteca
IK4 ·
Un Como Hacer ·