Cómo desbloquear cuentas de Hotmail. En algunas situaciones, como cuando se registra una actividad anormal o un tráfico de datos excesivo en una dirección de Hotmail, Outlook.com o Live, Microsoft puede suspender temporalmente las cuentas de sus usuarios bloqueando el acceso. Si está entre ellos y está desesperado porque no sabe cómo desbloquear la cuenta de hotmail, le decimos que hay una manera de restaurar rápidamente el acceso a su cuenta y bandeja de entrada y puedo decirle cuál.

Entonces, si quiere saber qué se debe hacer para desbloquear cuentas de Hotmail, sigue leyendo este tutorial. Es muy fácil.

Índice

Cómo desbloquear cuentas de Hotmail paso a paso

El procedimiento estándar para desbloquear cuentas de Hotmail, pero también Outlook y Live, es ingresar un código de seguridad que Microsoft envía al número de teléfono móvil del usuario a través de SMS.

Entonces, si aún no lo ha hecho como operación preventiva, antes de que se pueda bloquear la cuenta es bueno conectarse al panel de control de su perfil de Microsoft y asociarle un número de teléfono. Es una operación muy simple.

Para agregar un número de teléfono a la cuenta de Microsoft, accede al panel de control de la cuenta, presione el botón Iniciar sesión, escriba su dirección de correo electrónico y contraseña y haga clic en el botón Iniciar sesión.

En este punto, haga clic en el elemento Otras configuraciones de seguridad que se encuentra a la izquierda, en correspondencia con la sección Seguridad de la cuenta, haga clic en la opción Agregar información de seguridad anexo a la sección La información de seguridad ayuda a proteger su cuenta.

Después de eso, seleccione la opción Un número de teléfono en el primer menú desplegable que se le muestra, luego elija el prefijo de referencia de su número de teléfono en el segundo menú desplegable e ingrese su número en el campo vacío correspondiente.

Elija el método por el cual desea verificar su número de teléfono seleccionando SMS o Llamada y haga clic en Siguiente.

Luego recibirá, dependiendo de la elección realizada, un mensaje o una llamada telefónica en el número de móvil a través del cual se te proporcionará un código que luego tendrás que ingresar en el campo correspondiente adjunto a la pantalla de tu Pc para poder confirmar su identidad y su voluntad de asociar ese número de teléfono con su cuenta.

Después de ingresar el código, haga clic en el botón Siguiente para completar el procedimiento para emparejar su teléfono con su cuenta de Hotmail.

Si ya ha hecho esto (o en cualquier caso ha introducido su número de móvil al crear su dirección de Hotmail), debería poder seguir el procedimiento estándar de restablecimiento de cuenta.

Luego intente conectarse a Outlook.com haciendo clic aquí, presione el botón Iniciar sesión e ingrese los datos de su dirección de Hotmail completando los campos correspondientes que se muestran en la pantalla. Solicite el código de desbloqueo de su cuenta. Espere a que llegue el SMS de Microsoft y escriba el código de verificación que recibió en el campo de texto correspondiente.

Si por el contrario ya no recuerda la contraseña de la cuenta o ha sido modificada sin su consentimiento y ahora te gustaría entender cómo volver a acceder a ella, el procedimiento a poner en práctica para triunfar «en la empresa» es diferente al ya visto.

En este caso, para poder desbloquear cuentas de Hotmail para empezar, debe hacer clic aquí para poder conectarse inmediatamente al sitio web de Outlook.

Una vez que se muestra la página web, haga clic en el elemento Olvidé la contraseña colocado en la parte inferior y coloque la marca de verificación junto al elemento Olvidé la contraseña y haga clic en el botón Siguiente.

Ahora escriba su dirección de correo electrónico de Hotmail en el campo Email o teléfono, ingrese el código de seguridad en el campo de texto Introduce los caracteres que ves que se encuentra en la parte inferior de la página y haga clic en el botón Siguiente.

En la pantalla que se le muestra en este punto, indique si desea recibir el código de seguridad para verificar su identidad por correo electrónico a la dirección de correo electrónico alternativa que especificó al crear la cuenta de Hotmail presionando en Envíe un correo electrónico a [email protected] (en vez de [email protected] encontrará su dirección de correo electrónico alternativa) o haga clic en Yo ya tengo un código si ya tiene un código de verificación y, por lo tanto, no necesita recibir uno nuevo.

Si ha optado por recibir el código para verificar su identidad por correo electrónico a la dirección de correo electrónico secundaria que especificó anteriormente, acceda a esta última, acceda al apartado Correo entrante o Bandeja de entrada del mismo y abra el mensaje recibido de Microsoft. Luego, ingrese el código de verificación que se le entregó en el sitio Outlook.com y luego presione el botón Venga.

Una vez más, escriba la nueva contraseña que desea utilizar para su cuenta de Outlook en los campos Nueva contraseña es Confirmar contraseña y haga clic en el botón en la parte inferior de la página para completar el procedimiento.

Si ha activado la verificación en dos pasos en su cuenta, antes de acceder a esta pantalla, deberá proporcionar un segundo método para verificar su identidad, es decir, deberá recibir un código de seguridad adicional en otro teléfono móvil o en su dirección de correo electrónico para que se le proporcione a Microsoft. utilizando el formulario apropiado visible en la pantalla.

Si ha seleccionado la opción Yo ya tengo un código escriba el código de verificación que ya tiene en el campo de texto correspondiente Código luego presione Siguiente.

Ahora escriba la nueva contraseña que desea utilizar para su cuenta de Outlook en los campos Nueva contraseña y Confirmar contraseña y haga clic en el botón en la parte inferior de la página para completar el procedimiento.

Nuevamente, si ha activado la verificación de dos pasos en su cuenta, antes de acceder a esta pantalla, deberá proporcionar un segundo método para verificar su identidad, es decir, deberá recibir un código de seguridad adicional en otro teléfono móvil o en su dirección de correo electrónico. para ser especificado a Microsoft usando el formulario apropiado visible en la pantalla.

Si, por el contrario, no recuerdas la dirección de correo electrónico alternativa o si no tienes un código de recuperación para poder desbloquear cuentas de Hotmail, sigue las instrucciones adicionales que te he proporcionado en mi guía sobre cómo recuperar cuentas de Microsoft.

Otra alternativa para desbloquear la cuenta

¿No se puede desbloquear la cuenta de Hotmail con el procedimiento que indiqué en las líneas anteriores? Solo puede resolver la situación comunicándose directamente con el soporte de Microsoft.

Debe proporcionar una breve descripción del problema completando el campo debajo de la entrada Ingrese una breve descripción del problema: debe escribir la dirección de correo electrónico de Hotmail a la que no puede acceder completando el campo debajo del elemento Ingrese la dirección de correo electrónico (cuenta de Microsoft) afectada por el problema.

Debe proporcionar una dirección de correo electrónico de contacto diferente a la indicada anteriormente completando el campo debajo del artículo Ingrese la dirección de correo electrónico de contacto (diferente de la dirección de correo electrónico relevante). Y debe proporcionar una descripción detallada del problema completando el campo debajo del elemento Ingrese una descripción detallada del problema.

Finalmente, haga clic en el botón azul Enviar.

Una vez hecho esto, dentro de unas horas desde la solicitud de información, el centro de soporte de Microsoft debe comunicarse con usted, que lo ayudará a restaurar el acceso a su buzón. Si no recibe ninguna respuesta dentro de las 48 horas, intente completar el formulario nuevamente.