Cómo desbloquear el teléfono bloqueado por el operador. Si al insertar la SIM en el terminal, la encendió y el teléfono funciona perfectamente, pero no le permite hacer ni recibir llamadas, le contamos qué hacer. Puede ser que el operador haya bloqueado el teléfono.

Antes de caer en pánico total, ¿qué tal si te doy alguna aclaración al respecto? Sigue leyendo.

Cómo desbloquear el teléfono bloqueado por el operador paso a paso

Verifique que el teléfono esté bloqueado a través de IMEI

Antes de profundizar en este tutorial y descubrir juntos Cómo desbloquear un teléfono bloqueado por el operador, debe verificar que su teléfono esté realmente bloqueado por código IMEI. Puede hacerlo confiando en algunos sitios especializados, pero primero debe obtener el código IMEI de su teléfono inteligente (el código de 15 dígitos que identifica de forma exclusiva el dispositivo en la red móvil). Puede hacerlo de una de las siguientes maneras.

  • Abrir el marcador de su teléfono y marque el número * # 06 #.
  • En android, ir a Configuración> Acerca del teléfono> Estado> Datos IMEI.
  • En iOS, ir a Configuración> General> Información y desplazar la pantalla hasta que encuentres el código IMEI que está en la parte inferior.
  • Busque el código IMEI en el compra de embalaje del teléfono: generalmente está escrito en una etiqueta aplicada a la caja o en los folletos ilustrativos que contiene.

Después de obtener el código IMEI del teléfono, conectado a uno de los sitios que le permiten verificar los IMEI bloqueados, por ejemplo, Planes de numeración internacional, ingrese el código IMEI de su teléfono inteligente en el campo Ingresar el número IMEI a continuación y luego presiona el botón analizar.

Si su dispositivo ha sido bloqueado por el operador a través de IMEI, verá el símbolo > | < en la parte roja de la barra de color ubicada cerca de la redacción Evaluación de validez de IMEI, ubicado dentro de la sección Información sobre IMEI xxxxxxxxxxxxxxx.

Un sitio aún más confiable y preciso que los Planes de numeración internacional es CheckMEND, que le permite verificar si un teléfono ha sido bloqueado por el código IMEI gracias a un procedimiento de análisis en profundidad, que cuesta £ 1.99 (IVA incluido)

Le recuerdo que, si el operador bloquea efectivamente su teléfono a través del código IMEI, será completamente funcional pero no se puede usar para hacer y recibir llamadas, ya que no es posible usar la línea telefónica después del bloqueo. Por lo tanto, las tarjetas insertadas en el compartimento SIM del teléfono bloqueado por IMEI no se pueden usar.

Qué hacer si el teléfono está bloqueado a través de IMEI

Después de haber comprobado que el teléfono móvil en su poder ha sido bloqueado por el código IMEI, probablemente se esté preguntando por qué sucedió esto. Básicamente, existen dos casos posibles:

  • El teléfono es robado.
  • El propietario anterior no ha pagado todas las cuotas de compra del teléfono inteligente (si es un dispositivo comprado por suscripción)

¿Qué puedes hacer? Veamos juntos qué hacer si el teléfono está bloqueado a través de IMEI.

Qué hacer si el teléfono es robado

En el primer caso, o si el el teléfono resulta ser robado, el bloqueo se produjo después de la queja presentada por el propietario original del teléfono celular. Si esta en esta situación, debe presentar una queja del incidente yendo a la policía, llevando su teléfono móvil y toda la documentación de compra en su poder. Si no lo hace, podría meterse en serios problemas y correr el riesgo de ser acusado de recibir bienes robados.

Por supuesto, el teléfono en su posesión será devuelto al propietario legítimo que ha presentado un informe de robo / pérdida y, si todo va bien, podría obtener una compensación por el daño sufrido, dado que quien le vendió el el teléfono te engañó.

En cualquier caso, la próxima vez que decida comprar artículos usados ​​en Internet, intente prestar más atención al perfil del vendedor, quizás refiriéndose a los comentarios y opiniones de otros usuarios, y compre en plataformas seguras que ofrezcan garantías si surgen problemas. similar a los que enfrentaste. Si desea profundizar en el tema, consulte también la guía en la que le explico cómo comprar en línea con total seguridad.

Qué hacer si el dueño anterior no ha pagado la cuota

Si el dueño anterior del teléfono en su posesión no ha pagado todas las cuotas del dispositivo comprado por suscripción, por otro lado, el bloqueo del terminal mediante el código IMEI se realizó siguiendo este incumplimiento por iniciativa del propio operador.

En este caso, para tratar de remediar la situación, deberá contactar con el servicio al cliente del operador telefónico que perpetró el bloqueo, explique la situación, proporcione la documentación de compra en su poder y siga las instrucciones que se le proporcionarán para remediar la situación.

Después de contactar al operador que bloqueó el dispositivo por teléfono, explique su situación y proporcione todos los datos que se le solicitarán.

Si el administrador que realizó el bloqueo no desbloquea su dispositivo, a pesar de haber proporcionado toda la documentación necesaria que pruebe la compra regular del dispositivo, puede hacer valer sus derechos comunicándose con una asociación para la defensa de los derechos del consumidor.

Otras soluciones para desbloquear el teléfono bloqueado por el operador

En algunos casos, por ejemplo, algunos usuarios recurren a expertos en modificación del IMEI, que puede perpetrarse a través de un equipo especial que le permite “anular” las restricciones impuestas por el operador que bloqueó la terminal. Como te puedes imaginar, llevar a cabo este tipo de procedimiento es ilegal.

En otros casos, sin embargo, los usuarios recurren a sitios que ofrecen códigos de desbloqueo, a menudo por una tarifa, a través de la cual es posible desbloquear los terminales bloqueados por el operador. Le aconsejo que no recurra a soluciones similares porque no funcionan correctamente: es mucho mejor ponerse en contacto con el operador que cometió el bloqueo y así evitar problemas adicionales.