Cómo desbloquear la cuenta de Google. Aplicar medidas de seguridad adicionales para proteger su cuenta de Google siempre es una buena idea. Pero, a veces, puede llegar a bloquear la cuenta.

Esto sucede, por ejemplo, cuando intenta acceder a uno de los servicios ofrecidos por Google a través de un navegador desconocido, una aplicación nunca utilizada antes o una dirección IP inusual. Por ejemplo, puede suceder que necesite acceder rápidamente a Gmail desde la Pc de un amigo, pero, después de escribir correctamente la dirección de correo electrónico y la contraseña, Google termina bloqueando su intento de acceso porque no lo hace reconoce el dispositivo que está utilizando y requiere una verificación adicional para completar el procedimiento.

En este caso, le explicaré cómo verificar si la verificación en dos pasos está activa o no en su cuenta, le enseñaré a autorizar un nuevo dispositivo y, si es necesario, también a desactivar esta medida de protección adicional.

Además, le diré los pasos necesarios para desbloquear una cuenta de Google en caso de que se olvide una contraseña. No se preocupe, estos son procedimientos muy simples y al alcance incluso de cualquiera.

Cómo desbloquear la cuenta de Google paso a paso

¿Qué es la verificación en dos pasos?

Antes de continuar y aprender Cómo desbloquear la cuenta de Google, quiero informarle sobre qué es la verificación en dos pasos.

Es una herramienta de protección importante diseñada para proteger la integridad de la cuenta de Google. En pocas palabras, este sistema le permite proteger el perfil en cuestión, utilizando un «protocolo» de acceso para proteger todos los contenidos conectados a la cuenta (fotos, contactos, correos electrónicos, etc.).

Es por eso que, después de activar la verificación en dos pasos, el acceso a los servicios de Google desde navegadores o dispositivos no autorizados previamente cambia drásticament.

Para completar el inicio de sesión, después de ingresar su nombre de usuario, contraseña y presionar siguiente, debemos proporcionar un código adicional recibido a través de llamada telefónica, SMS o generado desde la aplicación Google Authenticator (un generador de código proporcionado por «Big G»), otorgue un permiso de acceso a través de otro dispositivo o inserte un token de seguridad al puerto USB de la Pc.

Si no verifica su identidad utilizando uno de los métodos enumerados anteriormente, se bloquea el acceso a su cuenta de Google y no puede aprovechar ninguno de los servicios ofrecidos por el gigante de Mountain View.

Sin embargo, este nivel de seguridad adicional se puede «aligerar» si es necesario: si a menudo inicia sesión desde un navegador en particular y / o desde un dispositivo específico, por ejemplo, puede hacer que Google lo «recuerde» (marcando la casilla propuesta al iniciar sesión), para que la próxima vez solo se solicite la contraseña clásica.

Verificar la activación de la verificación en dos pasos

Ahora que comprende la efectividad y la importancia de la verificación en dos pasos de Google, todo lo que tiene que hacer es verificar si está activa para su cuenta y luego decidir qué hacer a continuación.

Primero, por lo tanto, conectado por el navegador que usualmente usa para acceder a los servicios de Google en la página de Internet dedicada, haga clic en el botón iniciar  en la esquina superior derecha, presiona el botón acceder e inicie sesión con sus datos.

Cuando llegue a la página de resumen de información de la cuenta, desplácese hacia abajo para localizar la entrada Verificación en dos pasos. Si esta opción está habilitada para su perfil (lo cual es muy probable, si ha sido «bloqueado»), en su correspondencia se especificará Activar desde: seguido de la fecha de su primera activación.

Para cambiar la configuración relacionada con la verificación en dos pasos, presiona sin dudar en el botón > colocado en el cuadro correspondiente.

Desde allí puede elegir si agregar un nuevo método de autenticación adicional para desbloquear cuenta de Google cuando inicia sesión desde un nuevo dispositivo, o si Desactivar completamente la funcionalidad, para poder iniciar sesión usando solo la contraseña.

Para ser precisos, los métodos de activación disponibles son los siguientes.

  • Mensaje de Google – de esta manera, es posible elegir un dispositivo (Android o iOS), entre los asociados con la cuenta, para ser utilizado para confirmar la identidad de uno: todo lo que tiene que hacer es presionar el botón se muestra en la pantalla del teléfono inmediatamente después de ingresar la contraseña.

 

  • Mensaje de texto o de voz – este método le permite recibir un código de desbloqueo adicional después de recibir un SMS o una llamada de voz.

 

  • Códigos de respaldo – es una lista de códigos que se utilizarán si no es posible iniciar sesión de otra manera. Cada código se puede usar solo una vez.

 

  • Aplicación de autenticación – esta opción le permite generar un código de acceso usando Google Authenticator.

 

  • Token de seguridad – esta sección le permite configurar un pequeño dispositivo USB para que se inserte en el puerto de la Pc para finalizar el acceso a la cuenta.

Si lo desea, puede configurar uno o más métodos de autenticación adicionales, eligiendo entre los propuestos: de esta manera, por ejemplo, si no pudo desbloquear su cuenta a través del mensaje de Google (tal vez porque cambió de teléfono), tendrá el posibilidad de recibir un SMS directamente en su número y usar el código recibido.

¿Desea desactivar completamente la verificación en dos pasos porque está accediendo desde dispositivos siempre diferentes y esta protección adicional es una molestia?

Permítame decirle, esto es algo contra lo que le aconsejo: este tipo de precaución es esencial para proteger sus datos en caso de robo de contraseña.

Entre otras cosas, puede autorizar los dispositivos que usa con más frecuencia, para que pueda acceder a ellos ingresando solo la contraseña.

¿Conoce bien el riesgo y quiere deshacerse de la autenticación de doble paso de todos modos?

Entonces todo lo que tienes que hacer es presionar el botón desactivar ubicado en la parte superior de la página de configuración de las opciones relativas y confirme la voluntad de continuar presionando nuevamente el botón desactivar.

A partir de este momento, podrá acceder a su cuenta, desde cualquier dispositivo, escribiendo la única contraseña combinada con el perfil.

Autorizar un nuevo dispositivo

Si ha llegado a leer hasta ahora, significa que comprende la importancia de la verificación en dos pasos y que ha decidido dejarla activa, estableciendo todas las medidas de seguridad adicionales adecuadas para usted.

Muy satisfecho con la decisión que tomó, ha llegado el momento de explicarle paso a paso cómo autorizar un nuevo dispositivo e desbloquear cuenta de Google en él. No te preocupes, es una operación muy simple que se puede completar en unos pocos segundos.

Primero, desde el navegador del nuevo dispositivo que desea autorizar, vaya a la página de servicio de Google que desea utilizar (p. Ej. gmail, Google Drive o Google Plus ), presiona el botón acceder, luego ingrese la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta, presione el botón siguiente, finalmente ingrese la contraseña y presione nuevamente el botón siguiente.

En este punto, será bloqueado por una de las herramientas de verificación que ha activado previamente: para autorizar un nuevo dispositivo y luego, para poder acceder a Google escribiendo solo la contraseña, coloque una marca de verificación junto al elemento No pregunte más sobre esta Pc / dispositivo y siga las instrucciones en pantalla para desbloquear (por ejemplo, presionando en el dispositivo habilitado para mensajes de Google).

Si no tiene la herramienta de verificación indicada por defecto, presiona el elemento Otras opciones y elija la opción de seguridad que puede usar en ese momento.

Para su información, le indico brevemente cómo proceder según corresponda.

  • Mensaje de Google – presiona el botón se muestra en la pantalla del dispositivo habilitado para autenticación.

 

  • Aplicación Google Authenticator – abra la aplicación en su teléfono móvil o tableta, escriba el código que se mostrará en el navegador para habilitar y presione el botón siguiente.

 

  • Mensaje de texto o de voz – ingrese el código de verificación que se le enviará por SMS o por llamada telefónica en el navegador para ser autorizado y presiona el botón siguiente.

 

  • Códigos de respaldo – ingrese uno de los códigos de respaldo a su disposición y presione el botón siguiente para iniciar sesión El código utilizado ya no funcionará.

 

  • Token de autenticación – si habilita el acceso en una Pc, inserte el dispositivo USB en el puerto apropiado cuando se le solicite.

 

Desbloquear la cuenta de Google en caso de contraseña olvidada

Si ha llegado hasta aquí, significa que ha aprendido perfectamente todo sobre la verificación en dos pasos de Google.

En primer lugar, acceda a esta página web utilizando el navegador que prefiera (teniendo en cuenta que las instrucciones que le voy a proporcionar son válidas tanto desde la Pc como desde el teléfono móvil y la tableta). Una vez en la página en cuestión, ingrese la dirección de correo  electrónico asociado con la cuenta de Google y presiona el botón siguiente.

En este punto Ingrese la última contraseña que recuerde en el campo de texto apropiado y presiona el botón siguiente. Si no puede pensar en una contraseña, presione Prueba otro método, responda una de las siguientes preguntas (o complete la acción propuesta) y presione el botón nuevamente siguiente.

En este momento, es posible que se le solicite que responda su pregunta secreta, que indique la dirección de correo electrónico de recuperación, que especifique la fecha en la que se creó la cuenta, y así sucesivamente: sin embargo, puede cambiar al siguiente método de reconocimiento presionando cada tiempo en el artículo Prueba otro método.

Tenga en cuenta que si previamente activó la verificación en dos pasos en su cuenta, se le ofrecerá desbloquear la cuenta utilizando uno de los métodos de verificación adicionales establecidos anteriormente. Nuevamente, puede cambiar a la siguiente opción presionando Prueba otro método.

Si puede seguir correctamente las instrucciones propuestas, se le mostrará una nueva página donde puede restablecer su contraseña: en este punto, todo lo que tiene que hacer es completar los campos Crear contraseña y Confirmar contraseña con la nueva contraseña y luego presione el botón Cambiar contraseña para completar el procedimiento

Si ninguno de los métodos de reconocimiento funciona para usted, Google le sugerirá, como último recurso, que especifique una dirección de correo electrónico para contactarlo en otro momento, a fin de verificar mediante «intervención humana» que usted es el propietario real de la cuenta que está intentando recuperar. Tenga en cuenta que en este caso, puede tomar hasta 3-5 días hábiles para restaurar el acceso.