Cómo desbloquear Play Store. Después de cerrar y volver a abrir la tienda de Android, hay un mensaje de error y no sabe a dónde dirigirse para resolver el problema. Así que, durante este tutorial, mostraré Cómo desbloquear Play Store aplicando una serie de procedimientos expresamente dedicados al propósito, de aplicación rápida y que, sobre todo, no requieren habilidades avanzadas para ponerse en práctica.

Cómo desbloquear Play Store paso a paso

Información relevante

Antes de proporcionarle información detallada sobre Cómo restaurar Play Store de Android, creo que es necesario darle una visión general de las características relacionadas con este servicio.

Como seguramente ya sabe, la Play Store no es más que la tienda preinstalado en dispositivos Android con una licencia regular de Google. Le permite descargar aplicaciones y juegos de cualquier categoría, vinculando cualquier compra a su cuenta de Google.

Hasta la fecha, Play Store también permite la compra de películas, libros y música.

Google Play Store generalmente coincide con la misma cuenta de Google configurada en Android e interactúa con otras aplicaciones, como las que le permiten realizar las llamadas compras en la aplicación, y con el propio Android, utilizando el sistema Servicios de Google Play. Este último representa el conjunto de archivos y bibliotecas necesarios para que los componentes de Google (como la Play Store, por ejemplo) puedan comunicarse correctamente con Android.

Play Store es una aplicación muy simple de usar, sin embargo, está dominada por una serie de dinámicas muy complejas. Por eso, en algunos casos (por ejemplo, la presencia de archivos de descarga incompletos, un actualización incorrecta de la aplicación en sí, la sobrecarga de Android, etc.), se bloquea por completo o, lo que es peor, entra en un apagado forzado, lo que impide la descarga y actualización de la aplicación.

En estas ocasiones, se puede solucionar el problema eliminando el caché y los datos de uso, restaurando las actualizaciones o, nuevamente, desconectando y volviendo a conectar la cuenta de Google asociada.

Cómo desbloquear Play Store en Android

Ahora que tiene una comprensión clara de las posibles causas de problemas como lo que está experimentando, es hora de llegar al corazón de esta guía y explicar, en concreto, cómo desbloquear Play Store en Android.

A continuación, explicaré algunas técnicas simples para poner en práctica, a fin de permitirle resolver los molestos inconvenientes que está experimentando.

Reiniciar el dispositivo

Puede parecer trivial pero, a veces, reiniciar del dispositivo Android es suficiente para que Play Store vuelva a funcionar correctamente.

Entonces, para empezar, tome su teléfono o tableta, desbloquéelo y mantenga presionado el botón de espera (el que generalmente usa para bloquear y desbloquear el dispositivo).

Ahora toca el botón reiniciar ubicado en la pantalla. Una vez que se complete la fase de reinicio, inicie sesión nuevamente en el sistema Android y verifique que se hayan resuelto los problemas con Play Store.

Si no es así, asegúrese de llevar a cabo las operaciones que le voy a explicar en las siguientes secciones.

Borrar el caché

Otra técnica muy útil para desbloquear Play Store consiste en eliminar, de la memoria de Android los archivos temporales relacionado con descargas anteriores, que podrían ser responsables de bloquear la aplicación.

Primero, acceda a los ajustes de Android, tocando el botón en forma de engranaje ubicado en el escritorio del dispositivo (el área que contiene los iconos de todas las aplicaciones instaladas).

Presione Aplicación y notificaciones / Aplicación y, si es necesario, toca la opción Mostrar todas las aplicaciones, para ver la lista completa de aplicaciones instaladas en Android.

Ahora, busque Google Play Store > Espacio de almacenamiento. En este punto, toca el botón Borrar caché / Eliminar caché y espere unos segundos para que se complete el procedimiento.

Después de eso, presione el botón Atrás de Android por dos veces consecutivas, hasta que regrese a la lista de aplicaciones instaladas.

Luego presione el elemento Servicios de Google Play y repita las mismas operaciones que hizo anteriormente.

De esta manera, también eliminará todos los archivos temporales de la aplicación de administración de servicios “principal” de Google.

En este punto, todo lo que tiene que hacer es reiniciar el dispositivo y verificar que todo vuelva a la normalidad.

Eliminar los datos

Si, después de haber eliminado el caché de Play Store, el problema aún no se ha resuelto, puede intentar intervenir eliminando todos los datos relacionados (no solo el caché) de la memoria de Android.

Para poder tener éxito, toca el icono de ajustes de Android, vaya a la sección Aplicación y notificaciones / Aplicación y, a partir de ahí, toca Todas las aplicaciones, para ver la lista completa de aplicaciones instaladas.

Una vez en la nueva pantalla, toque la entrada para Google Play Store, luego en la opción Espacio de almacenamiento (si es necesario) y continúe con la eliminación de los datos del “mercado” tocando los botones Borrar espacio de almacenamiento / Borrar datos y bueno.

Finalmente, inicie Play Store nuevamente para verificar que se haya desbloqueado.

Restaurar actualizaciones

A veces, el bloqueo continuo de Play Store (junto con el mensaje molesto sobre el cierre aplicable de la aplicación) puede ser causado por una actualización, que no ha sido exitosa, de la aplicación.

En este caso, puede intentar resolver el problema eliminando las actualizaciones instaladas a lo largo del tiempo del dispositivo, devolviendo así la Play Store a su versión “original”.

Para hacer esto, toque el icono de ajustes de Android, ingrese al menú Aplicación y notificaciones / Aplicación y, si lo espera, toca el elemento Mostrar todas las aplicaciones, para mostrar la lista completa de la aplicación presente en el dispositivo.

Ahora, seleccione Google Play Store y presione el botón Deshabilitar / Desinstalar actualización, para eliminar las actualizaciones aplicadas.

Confirma la voluntad de continuar tocando el botón Deshabilitar aplicación / OK y toca el botón nuevamente aceptar para completar la operación.

Después de eso, Android debería llevarlo de regreso a la pantalla de administración de Google Play Store. Cuando eso suceda, toque permitir, para volver a habilitar el funcionamiento del mercado e iniciar este último desde el cajón de Android.

Si todo funciona correctamente, Play Store debe desbloquearse y proponer, si es necesario, descargar las diversas actualizaciones disponibles (esta operación se realiza automáticamente en Android 8.0 y posterior).

Comprobar fecha y hora

Puede parecerle extraño, pero a veces, Google Play Store puede bloquearse, evitando que descargue la aplicación, si la fecha y la hora del sistema operativo no coinciden con la zona horaria de su ubicación actual.

En este sentido, le aconsejo que configure Android para ajustar automáticamente estas opciones.

Para hacer esto, vaya a ajustes de Android, toca el botón en forma de engranaje ubicado en el escritorio del dispositivo, vaya a las secciones sistema y Fecha y hora y verifique que las palancas que corresponden a las opciones Fecha y hora automáticas y Zona horaria automática, están en ON.

Vuelva a conectar su cuenta de Google

Si el bloque Play Store se debe a un problema con la Cuenta de Google, puede intentar desconectarlo y volver a conectarlo al sistema.

Tenga en cuenta que, para hacerlo, es esencial recordar la contraseña del perfil en cuestión.

Sin embargo, el primer paso que debe seguir para desvincular la cuenta de Google de Play Store es ir a la sección Configuraciones > Cuenta de Android y, desde allí, toque la entrada para la Cuenta de Google configurada en el sistema.

Toca el botón Eliminar cuenta ubicado en la parte inferior de la pantalla y totalmente consciente de que esta operación también eliminará diferentes datos del dispositivo (por ejemplo, contactos, mensajes de texto, correos electrónicos de Gmail, etc.), toque el botón Eliminar cuenta, para desvincular el perfil de Google del sistema.

Después de este paso, reinicie el dispositivo y, una vez que haya iniciado sesión, vaya una vez más a la sección Configuraciones> Cuenta para tocar el elemento Agregar cuenta ubicado en la parte inferior de la pantalla que se le propone.

Ahora, toque la entrada para google y, después de entrar en el secuencia de desbloqueo (o el código) del teléfono, ingrese la Dirección de Gmail y la contraseña coincide con su perfil, para iniciar sesión.

En este punto, toca el botón Acepto, para aceptar las condiciones de uso de los servicios de Google y, si se solicita, toque el botón No gracias, para omitir la configuración de un nuevo método de pago (aún deberá realizar esta operación en la primera compra en Play Store).

Finalmente toca el botón siguiente, espere a que se sincronicen los elementos relacionados con la cuenta y, finalmente, inicie Play Store e acepta las condiciones de uso, tocando el botón que aparece en la pantalla. Si todo salió bien, las cosas deberían funcionar nuevamente como de costumbre.