Cómo desbloquear su teléfono si no recuerda su contraseña. Recuperó su teléfono viejo del cajón de su escritorio y quiere comprobar si todavía funciona. Pero, como es normal, este tiene un código de bloqueo que ya no recuerda.

¡Espera un segundo, no te rindas todavía!

Si desea tomarse unos minutos de su tiempo para leer esta guía, me encargaré de explicarle c ómo desbloquear su teléfono si no recuerda su contraseña.

Cómo desbloquear su teléfono si no recuerda su contraseña paso a paso

Información previa

Antes de llegar al corazón de esta guía y brindarle la información necesaria para abordar el problema, creo que es una premisa muy importante: aunque desbloquear un teléfono con contraseña no es una tarea imposible, casi siempre requiere la recuperación o restauración completa del sistema operativo.

Tenga en cuenta que el procedimiento de reinicio siempre involucra la eliminación completa de datos y configuraciones guardado en la memoria del dispositivo, ya sea un terminal Android o un iPhone.

En consecuencia, a menos que haya creado una copia de seguridad de sus datos, utilizando el método más adecuado para el tipo de teléfono móvil en su poder, es posible que tenga que renunciar, para siempre, a la información guardada en él.

Además, en caso de que los datos se hayan guardado en una microSD, asegúrese de eliminarlo de su teléfono, incluso antes de comenzar uno de los procedimientos de reinicio ilustrados en los siguientes capítulos de esta guía.

Para concluir, creo que es correcto especificar que los procedimientos de desbloqueo permiten eliminar, además de la contraseña del teléfono o su código de desbloqueo, también un patrón gráfico (es decir, la secuencia para «dibujar» uniendo los puntos en la pantalla) y la información de autenticación a través del reconocimiento de huellas digitales (Touch ID en iPhone) y reconocimiento facial (Face ID en iPhone).

nota : si no fue el verdadero «código de bloqueo» lo que bloqueó su teléfono, sino los códigos PIN o PUK de la tarjeta SIM, sepa que puede desbloquearlo rápidamente, simplemente quitando o reemplazando la SIM. Sin embargo, si tiene la intención de rastrear la información de desbloqueo de la tarjeta, puede consultar mis guías sobre cómo recuperar el PIN de la SIM y cómo recuperar el código PUK.

Cómo desbloquear el teléfono

Has entendido todo lo que mencioné en el capítulo anterior de esta guía y, ahora, no puedes esperar para entender cómo desbloquear su teléfono si no recuerda su contraseña.

Lea detenidamente las siguientes secciones de este tutorial, en el que le mostraré cómo completar el procedimiento tanto en teléfonos móviles equipados con Android iPhone.

Android

Si el teléfono para el que ha olvidado su contraseña tiene un sistema operativo Android, puede solucionar el problema de dos maneras diferentes: usando Find my device, el sistema «antirrobo» puesto a disposición por Google, diseñado para la recuperación y / o recuperación de dispositivos perdidos o robados, o mediante el uso de Recovery, es decir, software independiente de Android, capaz de realizar una serie de operaciones avanzadas en el sistema.

De cualquier manera, sin embargo, deberá recordar la contraseña de la cuenta de Google configurado en el dispositivo, si está presente: si lo ha olvidado, puede restaurarlo fácilmente siguiendo las instrucciones que le proporcioné en este otro tutorial.

  • Find My Device

Para desbloquear su teléfono usando Find My Device, solo necesitará dos herramientas: un navegador y una conexión a Internet para la implementación del procedimiento.

Sin embargo, para que esto tenga éxito, es necesario que el dispositivo Android que se va a recuperar esté encendido, conectado a Internet y habilitado para administrar a través del sistema antirrobo de Google.

En general, la activación de «Buscar mi dispositivo», a menos que se indique lo contrario, se produce automáticamente durante la primera fase de configuración de Android.

Alternativamente, puedes activar todo yendo al menú Configuración> Google> Seguridad> Buscar mi dispositivo Android y poniendo en O N la palanca ubicada en la parte superior de la pantalla propuesta.

Para otorgar permisos de acción (por lo tanto, la posibilidad de restablecer o bloquear el terminal), debe ir al menú Configuración> Seguridad> Administradores de dispositivos de Android y coloque la marca de verificación junto al elemento Encuentra mi dispositivo.

Sin embargo, si se habilitan las medidas de seguridad necesarias, es posible restablecer el teléfono (lo que también restablece la contraseña de bloqueo) siguiendo estos pasos: primero, conéctese a la página de Internet Find My Device e inicie sesión con la cuenta de Google configurada en el dispositivo que se va a restaurar.

A continuación, seleccione el teléfono, usando los iconos que se muestran en la barra superior, luego presione el botón > correspondiente a la entrada Restablecer dispositivo y, teniendo en cuenta que la operación borrará todos los datos en el teléfono, confirme la voluntad de proceder presionando el botón Restablecer dispositivo y volver a ingresar, si es necesario, la contraseña de la cuenta.

Una vez que se complete el procedimiento de recuperación (que comenzará tan pronto como el teléfono se conecte a Internet), se eliminará la contraseña de bloqueo anterior, el teléfono se restablecerá al estado de fábrica y estará listo para enfrentar la fase de configuración inicial, durante la cual se le puede solicitar que ingrese la contraseña de su cuenta de Google configurada previamente.

  • Recovery

Si los pasos anteriores no han tenido efecto porque, por ejemplo, no hay una cuenta de Google configurada en el dispositivo, o la función «Buscar mi dispositivo» no se ha activado previamente, puede intentar restaurar el dispositivo usando Recovery.

Como mencioné anteriormente, es un programa externo para Android que le permite realizar, siempre usando el teléfono móvil, intervenciones muy delicadas en el sistema, incluida la eliminación completa de archivos y carpetas, el restablecimiento de permisos y el restablecimiento de la configuración fábrica

Algunos fabricantes instalan la recuperación con fines de diagnóstico, de forma predeterminada: los terminales Samsung, por ejemplo, ofrecen esta posibilidad.

Entonces, si tiene un teléfono producido por el gigante coreano, apáguelo por completo y, para ingresar al modo de recuperación, enciéndalo presionando y manteniendo presionadas, simultáneamente, las teclas Subir volumen, Inicio y power.

Llegó dentro de la pantalla principal de recovery, si usa el software TWRP, puede intentar eliminar la contraseña de Android sin continuar con la recuperación del sistema operativo: vaya a la sección Avanzado> Administrador de archivos, acceder a Datos> Sistema y elimine todos los archivos cuyo nombre comience por gatekeeper  y locksettings (p. gatekeeper.password.key, gatekeeper.pattern.key, locksettings.db, locksettings.db-SHM y locksettings.db-wal ).

Para continuar con la eliminación de los archivos, seleccione cada uno, presione el elemento Eliminar y confirma la voluntad de continuar, deslizando de izquierda a derecha en la barra de abajo.

Estos pasos que, como ya se mencionó, no implican la eliminación de los datos en el teléfono, no se pueden implementar en todos los teléfonos móviles.

Si el procedimiento no tiene el efecto deseado o si, nuevamente, Recovery es diferente del TWRP, aún puede continuar con el restablecimiento completo del dispositivo (y la consiguiente cancelación de la contraseña de bloqueo en uso).

Para hacerlo , ayudándote con las teclas de volumen del teléfono, seleccione la entrada borrar datos / restablecimiento de fábrica, presione el botón power, para seleccionarlo y, teniendo en cuenta que la operación eliminará todos los datos en el teléfono móvil, seleccione el artículo Sí, eliminar todos los datos del usuario y presione el botón nuevamente power, para comenzar a restaurar el teléfono.

Incluso en este caso, el teléfono se reiniciará varias veces y, una vez que se complete el procedimiento, le permitirá volver a realizar la configuración inicial de Android, durante el cual puede ser necesario ingresar la contraseña de la cuenta de Google configurada previamente, si corresponde.

Si, por desgracia, su dispositivo no tiene una recuperación preinstalada, deberá agregarla manualmente.

Primero, deberá realizar el desbloqueo del gestor de arranque, luego proceda haciendo el root del dispositivo y finalmente, instale la recuperación a través de un programa de Pc especial. Esto conducirá a eliminación de datos presente en el dispositivo.

Después de completar estos pasos, puede continuar con la restauración de su teléfono siguiendo los pasos que le mostré anteriormente.

iOS

Déjame adivinar: intentaste desbloquear el iPhone al ingresar repetidamente un código de desbloqueo incorrecto y, después de cometer varios errores, se encontró cara a cara con el mensaje alarmante Este iPhone está deshabilitado.

No tengas miedo, el dispositivo no se pierde por completo: puedes recuperarlo haciendo una restauración total,  operación que también implica la cancelación del sistema de autenticación asociado con el teléfono (ya sea el código de desbloqueo, la Touch ID o la Face ID).

Puede restaurar fácilmente un iPhone deshabilitado utilizando iTunes, el programa oficial de Apple dedicado a administrar iPhone, iPad y iPod a través de la Pc.

Si tiene una Pc equipada con un sistema operativo Windows, puede descargar e instalar iTunes.

Si, por otro lado, tiene un Mac, no necesita realizar operaciones adicionales, ya que iTunes está presente «estándar» en macOS (a partir de macOS 10.15 Catalina ya no está presente, pero sus funciones se han incorporado al Finder).

Tenga en cuenta que, siguiendo el procedimiento de recuperación del iPhone, a menos que haya realizado una copia de seguridad previamente perderá todos los datos en la memoria del teléfono móvil, ya que serán eliminados durante la fase de reinicio.

Además, la primera vez que encienda el teléfono, deberá ingresar la Contraseña de ID de Apple configurado en el teléfono para desbloquear su configuración inicial.

Para restablecer completamente su dispositivo, debe omitir la solución «antirrobo» de Apple, Find my iPhone, que no puede deshabilitar manualmente, ya que el dispositivo está bloqueado.

Por este motivo, deberá restaurar después de iniciar sesión Modo DFU (o _dispositivo de actualización del firmware_), un «estado» de iOS que le permite intervenir profundamente en el sistema operativo, superando el cargador de arranque y otras restricciones.

Entonces, después de conectar el iPhone a la Pc a través de Cable suministrado y abre iTunes, puede ingresar al modo DFU siguiendo las instrucciones que se proporcionan a continuación, que varían según el dispositivo que tenga.

  • iPhone 6 / 6Plus (y anterior) – apague el teléfono por completo, mantenga presionadas las teclas poder y casa simultáneamente, durante 10 segundos, luego suelte el botón poder y sigue presionando el botón casa hasta que iTunes detecte la presencia de un iPhone en modo de recuperación. La pantalla del teléfono permanece apagada.

 

  • iPhone 7/7 Plus – realice los mismos pasos vistos anteriormente para iPhone 6 y 6 Plus, reemplazando el botón de Inicio con el botón Volumen.

 

  • iPhone 8/8 Plus, iPhone X y posterior – con el teléfono encendido, presione rápidamente las teclas Volumen +, Volumen y power. Mantenga este último presionado hasta que la pantalla se vuelva negra y, cuando esto ocurra, suelte todos los botones. Inmediatamente después, presione las teclas power y Volumen juntos, durante 5 segundos, suelten el botón power y sigue presionando el botón Volumen por otros 5 segundos (o hasta que iTunes muestre el mensaje sobre la presencia de un dispositivo en modo de recuperación).

Exactamente como te expliqué en mi guía sobre cómo poner el iPhone en DFU, el procedimiento de acceso se considerará exitoso solo si la pantalla del teléfono permanece en negro. Si se enciende, significa que el iPhone está en modo de recuperación y no en DFU, por lo tanto, debe repetirlo nuevamente.

Sin embargo, una vez que haya ingresado la DFU correctamente, haga clic en el botón aceptar que aparece en la pantalla de iTunes y, para comenzar a restaurar el dispositivo, haga clic en los botones Restablecer iPhone y Restaurar / Restaurar y actualizar.

Al final del procedimiento de recuperación, el teléfono se reiniciará automáticamente: por razones de seguridad, se le pedirá que inserte el Contraseña de ID de Apple configurado previamente, para desactivar la función antirrobo «Buscar mi iPhone».

Una vez hecho esto, se le pedirá que elija si desea volver a configurar el teléfono como nuevo iPhone o si restaurar una copia de seguridad anterior.