¿Cómo devolver router o2?

¿Cómo devolver router o2? Si has tomado la decisión de darte de baja en o2 y quieres saber cómo realizar una devolución de equipos, entonces déjanos contarte que has encontrado el lugar indicado. A través del siguiente tutorial te diremos qué hacer y a dónde debes entregar el router.

Los usuarios de la compañía que tengan a fin darse de baja por cualquier motivo o razón deben saber que están en la obligación de devolver los equipos que les fueron entregados al momento de hacer la contratación. En caso de no regresar estos equipos podrían ser víctimas de penalizaciones por parte de la empresa.

Condiciones de devolución

La operadora o2 estipula una serie de condiciones al momento de realizar la devolución de equipos tras darse de baja. Si eres cliente de fibra o2 debes saber que existen ciertos parámetros a tomar en cuenta antes de devolver el router o cualquier otro equipo.

  • El usuario tiene un plazo de 15 días desde el momento en que concreta la baja para regresar los equipos (el router)
  • En caso de no devolver el router en el tiempo programado, se le facturará según el valor del equipo.
  • La compañía ofrece varias opciones para hacer la entrega, bien sea visitando una tienda física o solicitando que la propia empresa vaya a retirar los equipos a tu domicilio.

Dónde hacer la devolución del router

¿Te has dado de baja y quieres devolver el router? Si es así, presta mucha atención a lo que tendrás que hacer para evitar algún tipo de penalización por parte de la operadora.

Todos los usuarios o2 que decidan darse de baja o cambiarse a otra compañía deberán realizar la devolución de los equipos en un plazo no mayor a los 15 días desde la baja. La entrega del router puede hacerse a través de dos mecanismos, bien sea ir a una tienda o pedir que vayan a retirar a tu domicilio.

  • Puedes trasladarte a una tienda Movistar y llevar personalmente el router
  • También tienes la opción de pedir que un agente autorizado vaya a tu domicilio a retirar los equipos.

Cómo pedir la recogida a domicilio

Tienes la opción de solicitar que la propia empresa vaya a retirar el router a tu casa. Para ello deberás hacer lo siguiente:

  1. Solicita este servicio haciendo clic AQUÍ
  2. Luego de hacer la solicitud deberás desinstalar los equipos que vayas a regresar. El mensajero que vaya a retirar llevará una bolsa para meter todos los equipos.
  3. Tendrás que pedirle al mensajero que te entregue el justificante de devolución. No vayas a perder este justificante.
  4. El servicio de recogida a domicilio no es gratuito. El mismo tiene un coste de 11 euros y deberás cancelarlos al momento de realizar la solicitud del servicio. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito.

Cómo entregar el router en una tienda

Si prefieres entregar el router en una tienda Movistar, entonces deberás tomar en cuenta algunos detalles importantes, por ejemplo:

  • Tienes que pedir una cita previa con antelación
  • Puedes solicitar la cita haciendo clic AQUÍ

Si no sabes qué tienda está cerca de tu domicilio, no te preocupes. AQUÍ puedes consultar toda esa información.


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