¿Cómo devolver router Orange?

¿Cómo devolver router Orange? Como sabemos la totalidad de las compañías que brindan servicios de Internet, al momento de realizar la afiliación al servicio, hacen entrega al cliente de los equipos requeridos para el disfrute del mismo. Sin embargo, debemos de tener presente que en el momento que se decida retirarse del servicio, la entrega del router y otros accesorios, será de manera obligatoria.

Router Orange

Es a través de este dispositivo que se transmite la difusión del servicio de Internet, en el lugar donde se realice la instalación. Normalmente los usuarios efectúan la instalación en su propia residencia. Los equipos están dotados de su cableado, etiqueta de identificación del mismo, entre otros datos.

Entrega sólo en calidad de préstamo al cliente

Es importante que los clientes tengan presente que al momento de afiliarse al servicio, se le hace entrega del dispositivo o router para la correcta emisión del Internet. Sin embargo, el usuario debe estar claro que dichos equipos y accesorios únicamente lo hace la compañía Orange, como préstamo al cliente. Teniendo éste último la obligación de realizar la entrega al finalizar la relación de servicio.

¿Dónde realizar la entrega del equipo router?

Cuando cese la relación por los servicios de Internet que el cliente haya adquirido con la compañía Orange, es necesario efectuar la devolución de la totalidad de equipos y accesorios. Algunas veces los usuarios no tienen claro cómo hacerlo. En este sentido, debemos mencionar que la entrega se realiza en las propias oficinas de Orange, las mismas como se sabe están distribuidas a nivel general del país.

Existen otras opciones que a la hora de realizar la entrega se pueden adoptar para facilidad del cliente y seguridad de la compañía Orange, entre estas tenemos:

1.- Correo postal

Esta opción es bastante valedera y tiene la ventaja que el cliente tendrá que ir a las oficinas a realizar el envío, para lo cual le emiten un código de control del mismo. De esta manera se resguarda el mismo de comprobación de envío del equipo a Orange. A través de este número se puede hacer seguimiento al proceso.

2.- Retiro en el domicilio del cliente

Otra opción que brinda seguridad, tanto al cliente como a la compañía Orange, es precisamente el retiro de manera directa por ante el domicilio del usuario. En este sentido, Orange ordena la búsqueda al personal adecuado en el sitio residencial del cliente.

¿Qué consecuencias puede tener la no entrega del equipo?

Esta inquietud es sumamente importante para el cliente. Dado que en caso de que la entrega no se ejecuta, Orange establece un lapso de 15 días aproximadamente para la ejecución del trámite, en caso que no se realice en este tiempo, la compañía iniciará un proceso de penalización al cliente. Por ello, siempre será necesario el hacer entrega de inmediato del router y accesorios de Orange.

Así vemos que el proceso de la devolución resulta de gran importancia al momento del cese de servicio por parte del cliente con la compañía Orange. Esperamos que el artículo cumpla con las expectativas del lector en cada uno de los temas establecidos.

 


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