¿Cómo devolver un juego en Epic Games?

¿Cómo devolver un juego en Epic Games? Acá vamos a poder conocer de manera detallada cual es la forma ideal de poder devolver un juego en dado caso que se compró el mismo por error en Epic Games o que tenga algún tipo de defecto y se deba regresar, pero además se tendrá toda la información de como se debe solicitar el reembolso por el juego que se devolvió.

Es importante indicar que dentro de las condiciones relevantes que se deben tomar en consideración se cuenta que para devolver el juego el plazo es de 14 días hábiles y se debe haber jugado mínimo 2 horas  para que la devolución se haga efectiva.

¿Cómo se devuelve un juego por medio de Epic Games Store?

Para comenzar con todo el proceso lo primero que se debe hacer es ingresar a la plataforma de Epic Games Store y para ello el primer paso es proceder a iniciar sesión en  nuestra cuenta de usuario  y seguido de ello se debe presionar sobre el nombre del perfil que se encuentra en la parte derecha de la pantalla y de esta forma acceder al menú desplegable, el siguiente paso es presionar sobre la pestaña  de cuenta  dentro de la configuración.

Al estar en las opciones de la cuenta presionar sobre la columna izquierda y en este paso presionar sobre la opción de transacciones y de esta forma se van a poder ver la lista de todo el historial de pagos, realzar y se debe presionar sobre el juego que se desea devolver y listo el proceso ya estará terminado.

¿Cuáles son los requisitos que se deben reunir para devolver in juego?

Si ya se tomó de  decisión de devolver un juego de Epcic Games, bien sea porque tiene algún tipo de falla o porque simplemente nos equivocamos a la hora de realizar la compra, un punto indispensable a considerar es los requisitos que se deben cumplir para poder llevar a cabo dicha acción sin ningún tipo de inconveniente, estos requisitos son:

  • El primer lugar es necesario que el juego haya sido comprado en la plataforma oficial de Epic Games Store para poder acceder al reembolso de dinero
  • Es necesario que no hayan pasado más de 14 días hábiles desde el momento que se realizó la compra
  • Se debe haber jugado al menos 2 horas
  • No se debe haber inhabilitado el juego
  • Y por último, no se pueden violar ninguno de los términos de servicio del juego.

¿Cómo solicitar el reembolso de dinero?

Para poder solicitar el reembolso de dinero por el juego que se devolvió lo que se debe hacer es una vez que se presione en el historial pago tal y como se indicó antes se va a ampliar toda la información que se requiere, pero además  se van a ver varias  opciones en este paso se debe hacer clic en Solicitar reembolso.

En la siguiente ventana lo que se debe hacer es indicar el  motivo por el cual se está devolviendo el juego y seguido de ello ya para finalizar pulsar en la sección Confirmar reembolso y listo.


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