Cómo eliminar la cuenta de Mediaset. Hace algún tiempo, activó a un usuario de Mediaset para aprovechar los servicios en línea que pone a disposición el conocido grupo de televisión. Sin embargo, ha decidido no usarlos más: por esta razón, está buscando un guía que pueda enseñarle me gusta eliminar cuenta de Mediaset sin necesariamente tener que contactar con el servicio de atención al cliente, actuando así en total autonomía.

En las siguientes líneas, de hecho, te explicaré en detalle cómo eliminar por completo los perfiles de Mediaset que ya no utilizas, si están combinados con Mediaset Play (el servicio gratuito que le permite revisar, en cualquier momento, el contenido transmitido por la emisora ​​en los canales digitales terrestres) o Mediaset Premium (el servicio homónimo de TV de pago).

Cómo eliminar la cuenta de Mediaset Play

Te has suscrito al portal Mediaset Play para ver un contenido en particular, pero ahora siente que ya no necesita este servicio y desea deshacerse del perfil que creó en él.

¡No te preocupes, puedes hacerlo de una manera muy sencilla, tanto desde un ordenador como desde smartphones y tablets!

Sin embargo, tenga en cuenta que eliminar el perfil implica eliminar los datos y la configuración asociados con él: preferencias de visualización, votos, lista de favoritos, etc.

Además, dado que a partir de mayo de 2019 se unifica la cuenta de Mediaset para Mediaset Play, Infinity, Tgcom24, Sport Mediaset, Le Iene y otros servicios del grupo, también podría perder el acceso a los contenidos de este último.

Ordenador

Si tu intención eliminar la cuenta de Mediaset Play y toda la información contenida en ella con el ordenador personal, proceda de la siguiente manera:

Primero, conectado al sitio web de la plataforma, haga clic en el botón Iniciar sesión ubicado en la parte superior derecha, ingrese sus credenciales de perfil y haga clic en el botón Iniciar sesión, para ingresar a su área personal.

Si, por otro lado, creó una cuenta usando Google o Facebook, puede utilizar los botones correspondientes para iniciar sesión.

En este punto, presione el botón ubicado en la esquina superior derecha de la página, elija el elemento Perfil colocado en la sección Área personal del menú que se abre, haga clic en la pestaña Administrar perfil que encuentras arriba y presiona en Borrar usuario, ubicado en la parte inferior de la página.

Finalmente, haga clic en el botón Confirmar cancelación para confirmar la voluntad de eliminar la cuenta y listo!

Smartphones y tablets

Si prefiere actuar como un teléfono móvil, después de iniciar Mediaset Play para Android o iOS, toca la pestaña Área personal y, si es necesario, toque la pestaña Iniciar sesión o usa tus credenciales Facebook o Google para acceder a su perfil de Mediaset Play.

Una vez que haya iniciado sesión, toque el botón (la voz Explorar ) ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla, toque el elemento Perfil presente en la sección Área personal, toca el elemento Gestión de perfiles colocado en el panel que se le propone.

Finalmente, toca el artículo Borrar usuario colocado en la parte inferior y toque el botón Confirmar cancelación para eliminar permanentemente su cuenta.

¿Quieres darte de baja de Mediaset Play sin utilizar la aplicación oficial del servicio?

Luego proceda de la siguiente manera: abra el navegador que usa habitualmente para navegar por Internet desde su dispositivo (p. Ej. Chrome  en Android y Safari en iOS) conectado al sitio mediasetplay.mediaset.it, toque la sección Área personal e inicie sesión con los métodos más apropiados para la cuenta que desea eliminar (por lo tanto, a través de correo electrónico, Google o Facebook).

En este punto, los pasos son idénticos a los que ya se ven en la aplicación: toque el elemento Explorar ubicado en la parte inferior derecha, toca la opción Perfil adjunto al menú que se le muestra, presione el botón Gestión de perfiles y, finalmente, Borrar usuarioconfirmar la cancelación cuenta usando el botón apropiado.

Cómo eliminar la cuenta Mediaset Premium

¿Ha utilizado el servicio de TV de pago de Mediaset durante mucho tiempo, pero ha decidido no renovar su suscripción y desea eliminar la cuenta Mediaset Premium ? Entonces tengo una gran noticia para ti: el proceso de eliminación es completamente automático y no requiere más de un par de clics.

Ten en cuenta que al hacerlo, no obstante, se eliminarán los datos que declaraste al darte de alta en el servicio Online (tarjetas activas y desactivadas, facturas, información personal, etc.), que ya no se podrán recuperar ni consultar a través del mismo.

No obstante, todos los contratos vinculados a los usuarios permanecerán activos y podrán gestionarse a través del contacto directo con el servicio de atención al cliente Premium.

Además, si introdujo su dirección de correo electrónico al activar la tarjeta Mediaset Premium, seguirá recibiendo comunicaciones relacionadas con la misma (emisión de facturas, cambios en los términos contractuales, etc.).

Obviamente, la cancelación de la cuenta NO dará lugar automáticamente a la cancelación de la suscripción de TV de pago, que deberá cancelarse siguiendo otro procedimiento.

Aquí se explica cómo proceder desde la PC y el dispositivo móvil.

Ordenador personal

Si quieres eliminar la cuenta Mediaset Premium del ordenador, conéctese a la página principal del servicio, haga clic en la punta de flecha hacia abajo ubicado al lado del artículo Área de clientes (arriba a la derecha), ingrese el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta en los campos correspondientes y haga clic en el botón Iniciar sesión.

Una vez que llegue a la página de administración de su perfil, haga clic en el elemento Tu información colocado en la barra superior, presione el botón del mismo nombre adjunta a la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo en la página que se le propone y haga clic en el botón Cancelar registro, ubicado a la izquierda.

Finalmente, haga clic en el botón Confirmación y siga las instrucciones que se le den para proceder con la eliminación completa de la cuenta, lo que podría demorar varios días.

Una vez finalizada la fase de eliminación del perfil, se desactivará de forma permanente. Aún podrá crear un nuevo perfil utilizando el mismo código de cliente, sin embargo, deberá volver a ingresar la información necesaria para administrar el mismo (por ejemplo, el número de la tarjeta activa).

Smartphones y tablets

Los pasos para cancelar la cuenta Mediaset Premium desde teléfonos móviles y tabletas son bastante similares a los vistos anteriormente.

Sin embargo, dado que, en el momento de redactar esta guía, la página de inicio del servicio no parece particularmente optimizada para la visualización móvil, le recomiendo que acceda a través de un enlace directo a la página de administración de la cuenta.

¿Como? Muy simple: conéctese a este sitio web, ingrese las credenciales de su cuenta Mediaset Premium donde se le solicite, luego toque el botón Iniciar sesión y espere a que la pantalla de resumen se cargue por completo.

Cuando esto suceda, desplácese hacia abajo en la página que se le propone, hasta que encuentre el botón Cancelar registro, tóquelo y toque el botón Confirmación que se encuentra en la siguiente pantalla, luego siga, si es necesario, las instrucciones propuestas para completar el procedimiento.

Cómo disociar la tarjeta Mediaset Premium

Espera, ¿me estás diciendo que no es tu intención eliminar por completo la cuenta de Mediaset Premium, sino que solo quieres desconectar una tarjeta que has decidido dejar de usar? Puedo ayudarte, incluso en este caso: ¡te garantizo que hacerlo es mucho más fácil de lo que imaginas!

Por lo tanto, conectado al sitio web de Mediaset Premium, haga clic en la punta de flecha hacia abajo colocado al lado del artículo Área de clientes e inicie sesión con sus credenciales de perfil.

Luego haga clic en la sección Tu información.

Presiona el botón Administrar tarjetas y haga clic en Quitar tarjeta ubicado en la parte inferior del panel que muestra las tarjetas configuradas actualmente en la cuenta.

En este punto, haga clic en el botón en forma de bote de basura correspondiente a la tarjeta que desea disociar del perfil y presione el botón Siguiente  para confirmar la eliminación de la tarjeta.