¿Cómo eliminar una valoración en Aliexpress? Una de las cosas que es importante llevar a cabo después de realizar la compra en esta tienda en línea en la valoración de los productos que se adquieren en ella, esto se debe a que para los proveedores la valoración les permitirá posicionarse dentro de la tienda.

Por otro lado, la valoración de los productos adquiridos les permitirá a los compradores ganar puntos y/o cupones para la posterior adquisición de otros productos con los descuentos que les permitirán comprar con mayor facilidad de adquisición.

Índice

Las valoraciones

Las valoraciones son importantes para todos los integrantes de la transacción:

  • Los vendedores adquieren reputación o la pierden de acuerdo a los que los consumidores indiquen.
  • Por su parte los compradores cuentan con beneficios que les dará la valoración del producto.
  • Y finalmente, Aliexpress que es el intermediario podrá saber si el vendedor esta cumpliendo o no con lo que se le solicita que cumpla.

Eliminar una valoración

Se puede dar el caso que el vendedor no considere que la valoración del comprador no tiene ninguna relación con el producto que adquirió o simplemente con el servicio que presto, la otra opción es que el comprador, es decir, quien realizo la valoración no es te conforme con la valoración misma y por lo tanto la quiera cambiar.

La opción de cambio de valoración no es posible en la actualidad, lo que se puede hacer en caso de que se dese hacer una corrección es dejar un nuevo comentario valorativo posterior a la valoración inicial, esto sucede en lo que respecta a los comentarios valorativos de los compradores. Lo que si se puede hacer es solicitar a la pagina que se retire la valoración.

Los vendedores y las valoraciones

En lo que se refiera a las valoraciones y los vendedores, ellos puede optar por solicitarle a la pagina web que realice el retiro de la valoración, las razones por las cuales se puede llevar a cabo esta solicitud son los siguientes:

  • Contenido ofensivo: en el caso que el comentario o la valoración contenga lenguaje ofensivo de algún tipo como lenguaje soez, pornografía o sea obsceno de algún tipo ya sea escrito o a través de las imágenes, las cuales se pueden incluir, solo será necesario realizar la denuncia del comentario y el sistema lo eliminará.
  • Dar a conocer información privada: este caso se puede dar por error o simplemente por hacer que el comentario pasara como spam. Lo cierto es que cuando se da a conocer cualquier tipo de información privada el vendedor podría solicitar que sea retirado del sistema.

Los feedback falsos

En el caso de que el comprador haga comentarios negativos del producto adjudicando que no es lo que él esperaba, pero en la página se describa el producto con todo detalle y que sea completamente sincera la descripción, esto se puede considerar como una valoración injustificada o falsa y por lo tanto se puede solicitar que se retire de la pagina por ser perjudicial para el vendedor.

Es importante recordar que la solicitud de retiro de la valoración la podrán hacer cualquiera de las dos partes, es decir, el vendedor o el comprador.