¿Cómo gestionar los mensajes de correo de voz en RingCentral? Los sistemas de almacenamiento y gestión de información en la nube se han vuelto extremadamente populares, gracias a que permiten almacenar todo tipo de datos directamente en la internet, lo que no solamente favorece el resguardo de esta información, también de un respaldo y seguridad que elementos de hardware por muy seguros o contraseñas que tengan, no podrán ofrecer.

Este sistema de gestión basado en la nube es proporcionado en la plataforma RingCentral. Nació como una forma de gestionar a nivel empresarial todas las soluciones y/o mecanismos inherentes al funcionamiento de una empresa, de una forma sencilla accesible y rápida, en la que los empleados y demás personal de la empresa puedan desempeñar sus funciones vía internet.

Desde su creación ha tenido un enorme éxito, a punto de reportar ingresos de 900 millones de dólares para el año 2019. Actualmente ofrece diferentes tipos de productos; RingCentral mobile, RingCentral Office, RingCentral profesional, RingCentral glip, RingCentral meetings y RingCentral Fax.

En los párrafos que encontrarás en este artículo aprenderás a gestionar el correo de voz en RingCentral de una forma sencilla.

Índice

¿Cómo gestionar el correo de voz?

El correo de voz es una función sumamente importante en RingCentral, por lo tanto, puede ser configurada. Esta configuración implica personalizar el saludo del correo de voz para usuario, dentro y fuera de horario, así mismo, la configuración de las notificaciones.

El procedimiento se describe a continuación:

  1. Comienzas iniciando sesión en tu cuenta de RingCentral.
  2. Seguidamente te desplazas a «Configuración» y dentro de esta a «Mensaje». Si el usuario ha iniciado sesión como administrador, podrá dar clic en la opción «Portal de administración» localizado en la parte superior derecha y seleccionar «Mi extensión» en la que podrá acceder a la configuración de su extensión.
  3. Deberás asegurarte que en la sección horas de usuario, la opción tomar mensaje se encuentre activada.
  4. Presiona sobre editar localizado por debajo de saludo del correo de voz, en donde podrás elegir un saludo predeterminado o personalizarlo.
  5. Si deseas personalizar el saludo, podrás grabar uno usando el teléfono, importando un archivo o utilizando el micrófono de la computadora. En el enlace siguiente support.ringcentral.con/article/9733.html podrás encontrar una guía para realizar saludos personalizados a través de una grabación de audio.
  6. Una vez que haya registrado el saludo de correo de voz presione en «Listo».
  7. En este punto podrá establecer el destinatario del mensaje. Los pasos para realizar este procedimiento pueden consultarse en el enlace support.ringcentral.con/article/9724.html
  8. El procedimiento finaliza al presionar «Guardar».

Es importante que la opción “recibir mensaje” este activada, de otra manera no podrá recibir mensajes de correo de voz o de paz. Al habilitar la deberás configurar la forma en que se manejarán las llamadas perdidas:

  1. «Reproducir saludo y desconectar» para reproducir una grabación de audio predeterminada o personalizada y posteriormente se desconecta la llamada.
  2. «Conectarse directamente al grupo» para que la llamada se enrute a un grupo de llamadas.