Tal vez no todos lo sepan, pero Windows incluye una función muy útil, llamada Escritorio remoto, que le permite controlar una PC de forma remota utilizando el mouse y el teclado de su Pc. Es muy simple de usar, pero desafortunadamente se limita solo a la red local. Para que funcione externamente, por lo tanto, para acceder a una Pc de forma remota a través de Internet, debe estar asociada a herramientas de terceros.

Otra cosa importante que debe saber es que el escritorio remoto de Windows solo está presente en las ediciones Professional del sistema operativo, las más caras. En las ediciones Home hay una versión «aligerada» que solo le permite conectarse de forma remota a otras Pcs y no le permite recibir asistencia remota. Esto significa que cualquiera que use Windows Home o Home Premium no puede habilitar escritorio remoto ? ¡Absolutamente no!

Como podrá ver en el tutorial que estoy por ofrecerle, existen soluciones alternativas que le permiten llevar a cabo y obtener asistencia remota independientemente de la edición de Windows en uso. Para ser sincero, iría directamente a lo último. Pero dado que está aquí y está interesado en profundizar en el tema, diría que debe tratar ambos temas y ver primero cómo habilitar el escritorio remoto de Windows y luego cómo reemplazarlo con alternativas, en mi opinión, mejores (o en cualquier caso más fáciles de usar). ). Feliz lectura y disfruta!

Habilitar escritorio remoto en Windows

Empecemos a ver cómo habilitar el escritorio remoto en una PC con Windows que debe controlarse de forma remota. El primer paso que debe tomar es iniciar el Explorador de archivos Windows (el icono de la carpeta amarilla ubicado en la bandeja del sistema en la parte inferior izquierda), haga clic derecho en el elemento Pc / Esta PC ubicado en la barra lateral izquierda y seleccione el elemento propiedad desde el menú que aparece.

En la ventana que se abre, haga clic en el elemento. Configuraciones de conexión remota que se encuentra en la barra lateral izquierda y, si no está allí, coloque la marca de verificación junto al elemento Permitir conexiones de Asistencia remota a su Pc para activar la función de acceso remoto en la PC. Luego haga clic en el botón avanzado y asegúrese de que haya una marca de verificación junto a la entrada Permitir el control de la Pc desde ubicaciones remotas (de lo contrario, póntelo). Haga clic en bueno para que todos los cambios sean efectivos.

Luego, elija una de las dos opciones que se encuentran a continuación: Permitir conexiones desde Pcs que ejecutan cualquier versión de Escritorio remoto (menos seguro) y Permitir conexiones solo desde Pcs que ejecutan Escritorio remoto con autenticación de nivel de red (más seguro). La primera opción es menos segura, pero le permite recibir asistencia remota desde cualquier versión de Windows sin la necesidad de agregar un nombre de usuario y contraseña, la segunda es más segura pero le permite recibir asistencia remota solo con la autorización de PC remotas. Para guardar la configuración, primero haga clic en aplicar y luego en bueno.

Otra cosa importante que debe saber es que, de manera predeterminada, solo se puede acceder al escritorio remoto de Windows a las cuentas con privilegios de administrador. Para autorizar el acceso a usuarios con privilegios más bajos, debe hacer clic en el botón Seleccionar usuarios y escriba su nombre de usuario en el campo de texto apropiado.

Una vez que haya dado este primer paso fundamental, debe asegurarse de que su PC (siempre la que se controlará de forma remota) tenga una dirección pública que permita a quienes tienen que realizar asistencia remota acceder a ella a través de Internet. Parece algo difícil, pero en realidad es suficiente usar el servicio en línea No-IP que es gratuito y muy fácil de usar incluso para aquellos que no son muy hábiles en la configuración de redes. Luego, conéctese al sitio web sin IP y haga clic en el botón Registrarse ubicado en la parte superior derecha para comenzar a crear una cuenta gratuita.

Complete el formulario que se le propone escribiendo su dirección de correo electrónico, la combinación de nombre de usuario / contraseña que desea utilizar para acceder al servicio y el nombre de host es decir, la dirección que deberá usar para llegar a su PC de forma remota (p. ej. tuonome.hopto.org ), Y haga clic en el botón Crear mi cuenta gratis. Finalmente, inicie sesión en su correo electrónico y haga clic en el enlace de confirmación para completar su registro para No-IP. Si no desea recibir correos electrónicos promocionales de No-IP, recuerde eliminar la marca de verificación del artículo Enviarme boletines y ofertas especiales.

Ahora, debe descargar el cliente No-IP a su Pc para asociar este último con la dirección pública que acaba de crear. Luego, conéctese a la sección de descargas del sitio sin IP y haga clic en el botón Descargar ahora para descargar el programa DUC sin IP en tu PC La descarga está completamente abierta, haciendo doble clic en él, el archivo que acaba de descargar ( DUCSetup_vxx.exe ) y, en la ventana que se abre, haga clic primero en y luego en Estoy de acuerdo, instalar y acabado para finalizar el proceso de instalación de No-IP DUC.

Una vez completada la instalación, comience DUC sin IP y acceda a este último utilizando las credenciales de su cuenta en No-IP. Luego presione el botón Editar anfitriones, Coloque la marca de verificación junto a la dirección que creó anteriormente en el sitio sin IP (p. Ej. tuonome.hopto.org ) y haga clic en el botón Guardar para asignar la dirección pública a su PC.

Finalmente, la pelota puede pasar a aquellos que tienen que hacer asistencia remota, quienes en su PC deben acceder a la utilidad Conexión de escritorio remota contenido en el menú comienzo Windows (solo búscalo) e ingresa la dirección pública de tu Pc (p. Ej. tuonome.hopto.org ) en el campo ordenador. Si todo gira en la dirección correcta, haciendo clic en Conectar la conexión entre las dos Pcs será estable y podrá recibir asistencia remota.

¡ADVERTENCIA! Para habilitar el escritorio remoto, debe abrir los puertos 3389, 443 y 8245 en el enrutador y en el firewall de Windows (incluso si este último ya debería estar configurado). Como dirección IP local, debe ingresar la dirección IP de la Pc que va a recibir asistencia. Si no sabe cómo abrir los puertos del enrutador Consulte mi guía dedicada al tema. Si desea verificar qué puertos están actualmente abiertos en su enrutador, seleccione el elemento Herramienta de verificación de puerto abierto del menú instrumentos por No-IP DUC.

En cuanto a Firewall de Windows, busque el último en comienzo, inícielo y haga clic en el elemento Configuraciones avanzadas que se encuentra en la barra lateral izquierda. Entonces sube Reglas de conexión entrantes y habilite todas las entradas relacionadas con el Escritorio remoto (haciendo clic derecho sobre él y seleccionando la opción permitir desde el menú que aparece). También verifique eso en la lista de servicios (accesible escribiendo services.msc en Inicio) el servicio nombrado Servicios de escritorio remoto está activo

Soluciones alternativas

Si no tiene una versión Pro de Windows o encuentra dificultades para activar el escritorio remoto en Windows, no se desespere, existen soluciones alternativas que le permiten recibir y proporcionar asistencia remota en todas las versiones de Windows. Uno de los más fáciles de usar es Team Viewer., que es completamente gratuito y está disponible no solo en Windows, sino también en macOS, Linux. Incluso se puede usar en dispositivos portátiles.

Te expliqué en detalle cómo usar TeamViewer en mi tutorial dedicado al programa, en cualquier caso también resumo su funcionamiento aquí. Para usar TeamViewer, todo lo que tiene que hacer es instalar el programa en su PC, iniciarlo y comunicarse con quien esté al otro lado (que también debe usar TeamViewer) su identificación y el tuyo contraseña (dos datos que el programa muestra automáticamente en la ventana principal cuando se inicia). Cuando se le solicite acceder a su PC, responda afirmativamente y los del otro lado podrán controlar la Pc de forma remota utilizando su mouse y teclado.

Si desea proporcionar asistencia remota a otra persona, asegúrese de que haya instalado TeamViewer en su Pc, déjelo comunicar el código de identificación e ingréselo en el campo ID del partido de su TeamViewer y haga clic en el botón Conexión con el interlocutor.. En la ventana que se abre, ingrese la contraseña de la Pc a la que desea conectarse (también disponible en la ventana principal de TeamViewer en la PC del socio) y listo. En poco tiempo puede controlar una PC de forma remota sin tener que configurar nada.

TeamViewer es completamente gratuito (en su versión básica que no puede utilizarse con fines comerciales) y no requiere abrir las puertas en el enrutador o aplicaciones como No-IP. También se puede usar para proporcionar o recibir asistencia remota entre diferentes sistemas operativos (por ejemplo, desde Windows a macOS o viceversa). ¡Fui tú, no dudaría en probarlo!

nota: en Internet también hay parches no oficiales para activar el escritorio remoto de Windows en las versiones de inicio del sistema operativo. Te aconsejo que los dejes en paz (es precisamente un software no oficial que puede crear problemas) y que confíes en soluciones externas, como TeamViewer del que te acabo de hablar o Real VNC, que es un cliente VNC multiplataforma muy popular.

Habilitar escritorio remoto en Mac

MacOS también incluye una función de escritorio remoto. Para activarlo, abra Preferencias del sistema (el equipo ubicado en la barra de acoplamiento), haga clic en el icono para compartir y pon la marca de verificación al lado de los elementos Compartir pantalla y Inicio de sesión remoto (asegurándose de permitir el acceso solo a usuarios autorizados).

Una vez que se completa la operación, puede acceder a su Mac de forma remota utilizando cualquier Pc conectada a la red local y cualquier cliente VNC. Si usa otra Mac, puede evitar la instalación de software de terceros y acceder a la Pc en la que ha activado el escritorio remoto realizando cuatro pasos simples.

  • Haga clic derecho en el ícono descubridor ubicado en el bar Dock;
  • Seleccione el articulo Conexión al servidor desde el menú que se abre;
  • digita VNC: //xx.xx.xx/ (es decir, vnc: // seguido de la dirección IP local de la Mac que se controlará de forma remota, que puede encontrar en Preferencias del sistema> Compartir> Compartir pantalla );
  • Haga clic en el botón Conectar e ingrese el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de usuario configurada en la Mac que se controlará de forma remota.

Si desea acceder a una Mac que no se encuentra dentro de la misma red local, le recomiendo que recurra a soluciones de terceros, como el TeamViewer mencionado anteriormente. o Pantallas VNC, un excelente cliente VNC que le permite controlar y recibir asistencia de forma remota en cualquier tipo de Mac (así como en Windows e iOS, donde actúa solo como un controlador para Pcs) sin enfrentar configuraciones complicadas. Cuesta alrededor de 30 euros y también requiere la activación de compartir pantalla en Preferencias del sistema.

nota: Si encuentra problemas de conexión al intentar usar el escritorio remoto en Mac, asegúrese de que los puertos utilizados por su cliente estén abiertos en el enrutador.