¿Cómo hacer y recibir llamadas en Zoom? Si es usted un usuario de la aplicación Zoom, y cuenta además con la alternativa de Zoom Phone activa en su cuenta, entonces usted como usuario contara con el beneficio de realizar y recibir llamadas, además de las correspondientes notificaciones de estas.

Las llamadas que se hagan o reciban con la función de Zoom Phone se sincronizarán de manera automática con los teléfonos de tipo local que sean asignados a esta función. Cada uno de los usuarios de esta alternativa tendrán que contar con una serie de requisitos para poder disfrutar de los beneficios.

Índice

Los requisitos necesarios

Los requisitos con los que deberán contar los usuarios de Zoom Phone para poder disfrutar de todas las funciones de esta, serán los siguientes:

  • Contar con una cuenta Zoom Desktop Client, la cual deberá ser destinada para los usuarios de Windows, macOS, o Linux, los cuales deberán ser superiores a 5.2.0.
  • Contar con la app Zoom en el móvil, el cual deberá ser de tecnología Android o iOS superior a 5.2.0.
  • Contar con una licencia para Zoom Phone.

Realizando una llamada desde el computador

  • Ingrese a Zoom Desktop Client.
  • Presione sobre el icono del teléfono podrá realizar la llamada.
  • Seleccione el número, ya sea marcando desde el teclado, accediendo al contacto desde la lista de contactos o en su defecto copinado y pegando el número.
  • En el momento en que este realizando la llamada deberá presionar sobre el menú desplegable de identificación de llamada.
  • De esta manera realizara la modificaron del número al cual se efectúa la llamada, la cual pasara a ser sincronizada con los equipos telefónicos de escritorio que posea.
  • Podrá efectuar el uso de los controles durante la llamada.

 

Mediante el directorio

  • Ingrese a Zoom Desktop Client.
  • Presione sobre la alternativa contactos, el cual se podrá identificar por el icono propio de esta función.
  • En la sección destinada a los grupos, seleccione la opción contactos en la nube.
  • Ubique y escoja el contacto al cual realizara la llamada.
  • Presione sobre la alternativa correspondiente para realizar la llamada.
  • Recuerde que podrá hacer uso de los controles en el transcurso de la llamada.

Recepción de la llamada

  • Ingrese a Zoom Desktop Client.
  • En el momento que el usuario reciba una llamada el sistema de forma automática le notificar de la entrada de esta.
  • El sistema también le indicara a través de la identificación de llamadas quien es la persona que está llamando.
  • En este momento el receptor de la llamada contara con las alternativas de aceptar la llamada. Presione sobre la opción contestar.
  • En el caso contrario de que desee rechazar la llamada, presione sobre la opción de rechazar, la llamada será desviada automáticamente al buzón de voz.
  • En el caso de que se encuentre atendiendo una llamada e ingrese otra el servicio de Zoom Phone le dará las alternativas de:
    • Colocar la llamada en espera para ser respondida.
    • Desviarla al buzón de voz.
    • Terminar la llamada en curso y responder la entrante.