Cómo llamar a Amazon

En los últimos meses has leído mi guía sobre cómo funciona Amazon e intrigado por lo que tú también, así como muchos otros usuarios, has decidido crear tu cuenta en el famoso sitio de comercio electrónico para que puedas comprar los productos de tu interés. Hasta ahora todo ha ido bien, sin embargo si estás aquí y estás leyendo estas líneas evidentemente es porque te gustaría ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon para despejar tus dudas sobre un servicio, producto o pedido específico pero no tienes la menor idea de cómo hacerlo. Si este es realmente el caso, sepa que puede contar con mi ayuda. De hecho, puedo mostrarte, paso a paso, me gusta llamar a Amazon.

Al contrario de las apariencias y más allá de lo que puedas pensar, llamar a Amazon no es nada complicado. El famoso sitio de comercio electrónico lo pone a disposición de todos. una numeración específica que se puede marcar y llamar para ponerse en contacto con el servicio al cliente, así como un formulario en linea y un Cuenta de Twitter a través del cual, en lugar de llamar a Amazon, puede obtener un nuevo contacto de la empresa.

Entonces, si realmente estás dispuesto a averiguar qué necesitas hacer para poder llamar a Amazon, te invito a que te tomes unos minutos de tiempo libre y te concentres en leer la información que te brindaré en las siguientes líneas. Estoy seguro de que al final podrás decirte más que satisfecho y que en caso de necesidad también estarás listo y dispuesto a explicar a todos tus amigos que necesiten un consejo similar cómo hacerlo.

Para llamar a Amazon, puede comunicarse con el número gratuito 800 145 851. Este es el número de Amazon a través del cual puedes ponerte en contacto con el servicio al cliente genérico, el que se utiliza para gestionar todos los principales problemas técnicos, comerciales y administrativos. El número está activo los siete días de la semana y las veinticuatro horas del día y la llamada es gratuita.

Para llamar a Amazon solo necesita marcar el número en el teclado de su teléfono, móvil o fijo 800 145 851 y presione la tecla que muestra un teléfono verde o el que usa habitualmente para iniciar una llamada. Alternativamente, puede conectarse a esta página de Amazon, seleccione uno de los temas disponibles presionando el botón para solicitar una llamada del servicio de asistencia del famoso sitio de comercio electrónico.

Una vez iniciada la llamada, una voz grabada le dará la bienvenida al servicio telefónico de atención al cliente de Amazon, después de lo cual deberá esperar a que responda un operador. Los tiempos son variables, en función de la cantidad de operadores disponibles en el momento, la hora y la cantidad de llamadas, así que trata de ser paciente si la respuesta no es inmediata. Una vez que haya obtenido respuesta de un operador, exprese su duda o problema a este último, luego escuche lo que se ha dicho sobre la atención al cliente y proporcione los datos que se le soliciten.

Tenga en cuenta que antes de llamar a Amazon y exponer sus dudas e inquietudes al operador con el que se encontrará hablando, haría bien en tener a mano la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse en el sitio, así como cualquier dirección. envío y facturación. En el caso de que el procedimiento para llamar a Amazon te interese porque tienes dudas o problemas con respecto a una compra que has realizado, también se te puede pedir el número de pedido de la misma.

Como alternativa a llamar a Amazon, sepa que, como ya he mencionado, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del famoso portal de comercio electrónico a través de la sección correspondiente del sitio web del mismo.

Para hacer esto, inicie el navegador web que usa habitualmente para navegar por la red, escriba www.Amazon.it en la barra de direcciones del mismo y luego presione el botón Enviar en el teclado. Alternativamente, haga clic aquí para vincular directamente al sitio web de Amazon.

A continuación, haga clic en el elemento Ayuda ubicado en la parte superior izquierda, escriba Contáctenos en la barra de búsqueda ubicada en el centro de la pantalla en la nueva página que se le muestra y luego haga clic en el botón Buscar.

Haga clic en el enlace ahora Opciones de soporte y contacto y luego seleccione el elemento Contáctenos ubicado en la parte inferior de la sección Contacto.

Si es necesario, inicie sesión en su cuenta de Amazon completando los campos debajo de los elementos Dirección de email o teléfono móvil es Contraseña luego haga clic en el botón amarillo Iniciar sesión. En la nueva página web que se le mostrará en este punto, seleccione el motivo por el cual pretendía llamar a Amazon haciendo clic en Un pedido que hice, Kindle y Fire, Servicios digitales o Otro.

En el caso concreto en el que quieras ponerte en contacto con Amazon para obtener información y ayuda sobre un pedido realizado, asegúrate de que el producto propuesto automáticamente sea el correcto. Alternativamente, presione el botón Elige otro pedido ubicado en la parte superior derecha y seleccione el orden correcto para el que desea obtener soporte. Si, por el contrario, es su intención ponerse en contacto con Amazon para obtener soporte para un dispositivo Kindle o Kindle Fire, haga clic en el botón correspondiente al dispositivo para el que desea obtener información y soporte o, si no está en la lista, presione Mi Kindle no se muestra y siga las indicaciones relativas.

Ahora, seleccione el tema sobre cuya base tenía la intención de llamar a Amazon utilizando el menú desplegable correspondiente ubicado en correspondencia con el artículo. elige un tema (por ejemplo Pagos, Vales de regalo o Amazon Prime ). Luego use el menú desplegable ubicado junto al elemento Seleccionar detalles para especificar más detalles o rellenar el campo junto al artículo Ingrese una breve descripción proporcionando una breve descripción de por qué tiene la intención de ponerse en contacto con Amazon. Luego haga clic en el botón Te llamamos situado en la parte inferior, en correspondencia con la sección ¿Cómo prefieres contactarnos?.

En la nueva página web que se le mostrará en este punto, asegúrese de que en el menú desplegable ubicado junto al elemento país está seleccionado Italia y si este no es el caso, corríjalo y luego ingrese su número de teléfono en el campo junto al artículo Tu número. Luego haga clic en el botón Llámame ahora, para recibir una llamada del servicio al cliente de Amazon inmediatamente, o haga clic en el botón Llámame en 5 minutos., para ser contactado por el soporte de Amazon en cinco minutos o más.

Luego, espere la llamada del servicio al cliente de Amazon al número de teléfono que especificó anteriormente y luego indique al operador con quien se encontrará hablando el motivo por el cual ha solicitado contacto.

Como alternativa a la llamada, puede optar por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon también a través del chat o por correo electrónico simplemente haciendo clic en los botones correspondientes adjuntos a la sección. ¿Cómo prefieres contactarnos? y luego siguiendo las sencillas instrucciones que se muestran en la pantalla.

Todo el procedimiento para ponerse en contacto con Amazon que acabo de indicar se puede realizar de la misma manera no solo a través del navegador web, Pc o dispositivo móvil, sino también utilizando la aplicación oficial de Amazon disponible para todos los principales teléfonos móviles y tabletas. presente en la plaza.

¿No surgió la solución para llamar a Amazon o para volver a contactar con la empresa que ya les indiqué? ¿Eres amante de las redes sociales y prefieres contactar con el servicio de atención al cliente del famoso portal de comercio electrónico a través de la atención social? Si la respuesta es «sí», seguro que te alegrarás de que esto sea posible y de que para hacerlo solo usa Twitter.

Para ponerse en contacto con Amazon a través de Twitter, todo lo que tiene que hacer es escribir en la cuenta Ayuda de Amazon citando @AmazonHelp al comienzo de su tweet. El soporte también está disponible en italiano y prácticamente siempre está activo.

Una vez que envíe su solicitud de soporte en Twitter, debería recibir una respuesta de un operador en poco tiempo. A continuación, se le puede pedir que continúe la conversación en privado, a través de DM, y posiblemente proporcione detalles relacionados con su cuenta y su pedido.