Cómo no ser estafado en eBay

Encontraste algunos listados muy tentadores en eBay pero aún no ha realizado ninguna compra porque tiene miedo de encontrarse con estafas Online? Entiendo tus preocupaciones, ¡pero no tienes que ser paranoico! Preguntando cómo no ser estafado en eBay u otros sitios de comercio electrónico es legítimo, de hecho un deber, pero no debería ver «monstruos» en todas partes. También porque con una pizca de atención es posible realizar compras en eBay y muchas otras tiendas Online con absoluta seguridad.

Si quieres arrojar algo de luz sobre el tema, dedícame un poco de tu preciado tiempo libre y déjame explicarte cómo se perpetran las principales estafas en eBay: para que aprendas a reconocerlas y, sobre todo, a evitarlas. Para completar la información, entonces, explicaré lo que podría hacer en el desafortunado caso de que se encuentre con estafas perpetradas en la famosa plataforma de compras en línea fundada por Pierre Omidyar.

Vamos, ponte cómodo, tómate el tiempo de leer atentamente los siguientes párrafos y, lo que es más importante, pon en práctica los «tips» que te daré. Verá, si sigue mi consejo, minimizará la posibilidad de encontrarse con una estafa de eBay y podrá comenzar a comprar en línea de una manera más informada. ¡Feliz lectura y felices compras!

Ejemplos de estafas en eBay

¿Cómo se perpetra una estafa de eBay? Responder a esta importante pregunta también le permitirá comprender cómo puede realmente defenderse de los malos que deambulan por el laberinto del conocido sitio de comercio electrónico. Para hacerte entender cómo puede ocurrir una estafa de eBay, Le daré un ejemplo concreto sobre un leal lector mío que se llama «Francesca«(UNA nombre inventado, por supuesto!).

Hace algún tiempo, Francesca me escribió contándome que lamentablemente fue víctima de una estafa de eBay, a pesar de ser un «fanático» de esta tienda Online y usarla durante mucho tiempo tanto para vender como para comprar productos subastados.

Francesca participó en una subasta pero, lamentablemente, no pudo ganarla. Sin embargo, al final de la subasta, el vendedor todavía se puso en contacto con ella y le ofreció comprarle de forma privada, por lo que fuera de eBay: el producto que no fue premiado. Descuidadamente, Francesca aceptó y pagó al vendedor (o mejor dicho, al estafador) haciendo una recarga de Postepay a su favor.

Pasada una semana, Francesca no ha recibido el producto comprado y por ello contacta con el vendedor para pedirle explicaciones al respecto. Este último responde que le habían devuelto el paquete porque se había equivocado en la dirección de envío y, habiendo borrado accidentalmente sus e-mails, ya no sabía cómo contactarla (¡pero mira qué «extraña» coincidencia!) .

Francesca escribe un nuevo e-mail al vendedor indicándole su dirección de envío, pasan otros 15 días y, al no haber recibido aún respuesta de este último, Francesca le informa que va a denunciarlo a la Policía Postal. De repente responde una persona que se presenta como un «pariente» suyo, que informa a Francesca que el vendedor lamentablemente está en el hospital (¡otra «extraña» coincidencia!).

En este punto, Francesca ya no cree en todas estas excusas y, mirando a eBay, observa que el estafador con el que, lamentablemente, tuvo que lidiar, está lejos de estar enfermo … sigue realizando operaciones en la plataforma de comercio electrónico mirando de otros usuarios incautos.

La historia que le pasó a Francesca, que les acabo de describir, es una de las estafas más extendidas y, ay, también una de las más efectivas que se perpetran en detrimento de los usuarios: la comprar en eBay. Para defenderse de esta y otras estafas, no acepte por ningún motivo comprar fuera de eBay y siga las instrucciones que encontrará en las siguientes líneas para protegerse.

Cómo evitar estafas en eBay

Ahora es el momento de entender cómo no ser estafado en eBay. Todo lo que necesitas es un poco de sentido común, el sistema de comentarios en eBay y PayPal, que cuando se usa como método de pago te permite tener numerosas protecciones tanto como comprador como como vendedor.

Usa el sentido común

Usa el sentido común es lo primero que debes hacer para evitar estafas en eBay y, más en general, en la Web. Por tanto, si encuentras un anuncio en el que te ofrecen la compra de un smartphone de última generación a un precio nada menos que ridículo, ¡Lo más probable es que haya una estafa detrás del anuncio!

Lo mismo ocurre cuando, por ejemplo, hay productos aparentemente de marca que tienen precios ventajosos pero provienen de China, Vietnam u otros países asiáticos: por muy tentadora que parezca la oferta, haría bien en prestar mucha atención, porque podría arriesgarse a comprar productos falsificados y, por lo tanto, incurrir en estafas.

Consultar comentarios

Consultar comentarios del vendedor (o, si está vendiendo un producto usted mismo, los del comprador) puede ayudarlo a comprender si un usuario es más o menos confiable o si, en cambio, podría ser un estafador.

Dado que algunos usuarios logran «inflar» sus comentarios, por ejemplo, creando perfiles falsos de eBay y emitiendo comentarios positivos para ellos mismos, negociando comentarios positivos o incluso extorsionándolos de otros usuarios, le recomiendo que también verifique cuántos productos se han vendido (o comprado) por el usuario en eBay: cuanto mayor sea el número de productos vendidos y / o comprados, mayor será la puntuación de retroalimentación y menores serán las posibilidades de estar en presencia de un estafador.

Dicho esto, no te detengas en la mera puntuación presente en los comentarios: antes de realizar una compra, tómate el tiempo y la molestia de leer también los diversos comentarios realizados por otros usuarios que de alguna manera tuvieran que ver con el usuario: para que puedas estar aún más seguro de su fiabilidad.

Consulta los métodos de pago aceptados

también consultar los métodos de pago aceptados por el vendedor es otro paso que debe tomar para evitar ser estafado en eBay. Si, de hecho, el vendedor solo acepta pagos en efectivo o mediante giro postal, debería empezar a sospechar seriamente que detrás de este último hay un estafador.

Utilice PayPal como método de pago

Siempre manteniéndonos en el tema de Métodos de pago, trate de usar tanto como sea posible PayPal, un método de pago rápido y seguro gracias al cual cualquier persona con una dirección de correo electrónico puede enviar y recibir pagos en línea utilizando su cuenta corriente o tarjeta de crédito.

Entre las muchas ventajas que ofrece PayPal está la Programa de protección del comprador de PayPal, gracias a lo cual puede recibir un reembolso del importe total de una compra realizada (incluidos los gastos de envío) si no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor, muestra signos de daño o desgaste no indicados en la descripción o no se entrega .

Puede obtener más información sobre el Programa de protección del comprador de PayPal visitando las páginas de asistencia correspondientes que se pueden encontrar tanto en el sitio web de PayPal como en el sitio web de eBay.

Otros consejos útiles

Además de las sugerencias que he enumerado en las líneas anteriores, hay otros consejos útiles que puede tener en cuenta para evitar una estafa.

  • Analice cuidadosamente el listado – No descuides nada y tómate el tiempo para leer atentamente las distintas condiciones establecidas por el comprador. Además, no olvides echarle un vistazo a las fotos del anuncio tratando de captar algún defecto del objeto que no haya sido resaltado en su descripción (rayones, grietas, lesiones, etc.).
  • Póngase en contacto con el vendedor para solicitar cualquier aclaración. – antes de proceder con la compra de un artículo, intente ponerse en contacto con el vendedor para disipar cualquier duda sobre el anuncio.
  • Envíe el producto a la dirección de envío correcta y utilice el envío rastreable – de esta forma el comprador no podrá poner excusas sobre la entrega del producto adquirido y no tendrá que realizar una devolución no debida a este último.

Qué hacer si ha sido estafado en eBay

Si lamentablemente te han estafado en eBay, quizás porque no prestaste atención a las sugerencias que te di en las líneas anteriores, intenta contactar con el Servicio de Atención al Cliente del famoso servicio de comercio electrónico visitando la página de contacto correspondiente y usando la opción correcta. para informar el problema que ha encontrado.

Para ponerse en contacto con eBay después de una estafa, primero indique si ha encontrado el problema como comprador o vendedor haciendo clic en Comprar o Vender. Luego, seleccione el problema específico que encontró seleccionando una de las opciones disponibles.

Por ejemplo, si ha comprado un producto pero no lo ha recibido, haga clic en los artículos Comprar> Pagar por artículos> Artículo pagado pero no recibido, luego haga clic en el botón Abrir una solicitud y utilice uno de los métodos de contacto disponibles para ponerse en contacto con eBay (por supuesto, después de hacer intentos razonables de ponerse en contacto con el vendedor).

Puede ponerse en contacto con eBay para teléfono (disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:30), ambos el charla (de lunes a viernes de 09:00 a 20:00) que lejos correo electrónico.

Por supuesto, no puedo garantizar que eBay le reembolse (especialmente si no ha utilizado PayPal como método de pago o si no ha prestado atención a una de las condiciones establecidas por el vendedor), pero le recomiendo que lo intente. Como dicen en estos casos, ¡intentarlo no duele!