¿Cómo puedo obtener mi reembolso por un juego de Play Station 5 en Play Station Store? Eventualmente ocurre que hemos comprado un artículo y el mismo no cumple con las especificaciones que anuncia, o también pude ser que el artículo venga dañado, por cualquiera que sea el caso la empresa debe responder por el suceso además de velar por su reputación, bueno, si a ti te ocurre que tienes que devolver un PS5 puedes estar tranquilo ya que la seriedad y el compromiso es lo que caracteriza a sus fabricantes, sin embargo, debes conocer algunas sus condiciones para efectuarte el reembolso.

Existen varias condiciones de reembolso por un juego de Play Station 5 como por ejemplo:

Si tú ya has empezado la descarga o reproducción del juego que adquiriste no vas a adquirir tu reembolso, a menos que tenga defectos ese juego. Tampoco recibirás tu dinero con la forma de pago con la que lo adquiriste si has utilizado alguno de los siguientes métodos de pago: Postepay, Giropay, Bancontact (MisterCash), Yandex, Ideal, Sofort, Paysafecard, pagos por celulares o a través de facturación por cupones de fondos.

Sabiendo las condiciones, ¿Cómo obtengo el reembolso?

  • Si has comprado contenido en PS Store y ya no deseas la compra, estás en tu derecho de solicitar la devolución de tú dinero.
  • Todos los juegos que se descarga, además, los accesorios de consumo en el juego, el contenido que se descarga y los pases para otras temporadas se encuentran en condición de reembolso.
  • Luego de comprar el juego en PS Store, solamente posees de catorce (14) días luego de realizar la compra para poder solicitar que te reingresen tu dinero (recuerda las condiciones para la reintegración).

Te informo que para poder solicitar que te reintegren tu dinero por la compra de un juego de PS5 debes contactar a “Atención al cliente de Playstation” en su web oficial.

¿Cómo obtengo la devolución del dinero por la compra de  una suscripción a PlayStation Store?

Recuerda que todos los contratos incluyen la adquisición de todos los diversos tipos de servicios que ofrecen en los que se cancelen pagos de planes o tarifas de manera continua. Así que luego de que tú adquieras una suscripción en PS Store, solamente tienes 14 días para solicitar el reembolso, también es bueno que sepas que cualquier prueba gratuita estará incluida en el periodo de 14 días.

Por ejemplo: si el jugador adquiere una suscripción de 12 meses a PlayStation Plus y realiza la solicitud de reembolso 7 días posteriores a la fecha de compra, se le restará el dinero reintegrado y así poder justificar el uso del contrato, esto quiere decir que se deduce por haber usado bien sea un juego en línea o bien sea hecho descargas de juegos del mes, o también ha hecho uso el almacenamiento online, entre otras. Si deseas solicitar la reintegración del dinero debes dirigirte a la web oficial de PlayStation.