¿Cómo quitar la batería de un  Surface Laptop Go?  Se debe tener cuidado cuando se le dé un movimiento brusco a este equipo ya que es muy delicado, hay que usar las herramientas apropiadas y remover los clavos, un punto interesante es que en el sitio web de Microsoft han explicado las maneras de una mejor experiencia para que el usuario se familiarice con este equipo.

Existen situaciones que se presentan con la batería de este modelo de portátil que a continuación se van a detallar:

La batería de Surface  puede ser que se haya descargado

Cuando el usuario no tenga la laptop conectada al enchufe  por un largo intervalo de tiempo, es   posible que la batería se quedó sin energía, con Surface Laptop Go, hay que establecer una conexión con el cable de la carga y  luego mantener presionado el botón de encendido que se ubica en la esquina superior de la parte izquierda del equipo portátil.

Comprobar el estado del cable

Puede darse que el equipo no haya prendido después de que el PC haya sido conectado al tomacorriente puede que el cable  se deterioró, sin embargo  para tener la certeza de esto es necesario comprobar que la luz blanca LED que está en el extremo del cable  esté conectada con el  equipo portátil.

Si la luz está bien,  debe encender relativamente rápido cuando se  conecte al equipo, pero si no enciende existen tres alternativas que pueden ayudar a su funcionamiento, antes de dar por hecho la situación debe hacerse las pruebas necesarias.

Alternativa nro.  1

En el tiempo que el equipo se mantuvo conectado al enchufe, se debe hacer desconexión del cable de carga del PC portátil y luego volver a conectar,  si esto funciona  entonces significa que no hay inconvenientes.

Alternativa nro. 2

Puede darse que el cable esté conectado al PC; en caso de que si entonces hay que desconectar la alimentación que se encuentra en el enchufe  y volver a conectarse, si prende y el equipo  refleja la carga  debió ser un error que el sistema  había arrojado en ese momento y ya está solucionado.

Alternativa nro. 3

El cable debe estar conectado a la fuente de alimentación y por supuesto al equipo portátil, luego tocarlo  con mucho cuidado al hacer contacto con las manos,   debe doblarse con delicadeza  en diferentes lugares,  para así supervisar la luz de carga y no  haya un parpadeo, pero si el cable tiene un movimiento  es porque si se dañó y hay que buscar el reemplazo.

En ocasiones pasa lo contrario que la luz no parpadea,  o no muestra ningún indicio de iluminación, pero el motivo no será el señalado, sino porque el problema tenga que ver con el equipo.

Un apagado forzado de Surface Pro

Por lo general el reinicio sencillo que se conoce debería iniciar  la computadora portátil, pero si no es el caso hay que recurrir  a un apagado forzado.

Con respecto al apagado forzado en el modelo Surface  Laptop GO, debe hacerse lo siguiente:

  1. Dejar unos 20 segundos presionado el botón de prender
  2. Cuando se muestre el logo de Windows en la pantalla del equipo se soltará en ese momento el botón.