Cómo rastrear la fecha de compra de un teléfono móvil. En las últimas semanas, ha encontrado varios problemas con su teléfono inteligente: se apaga con frecuencia, su batería dura solo unas pocas horas y, a veces, ya ni siquiera se enciende.

La sospecha es que tiene un defecto de hardware y, por esta razón, ha pensado en llevarlo a un centro de servicio autorizado, ya que el dispositivo aún debe estar en garantía. Dijiste bien: “debería” estar bajo garantía, pero no estás seguro, porque no sabes si los dos años desde la fecha de compra bajo la garantía ya han pasado.

Bueno, si desea intentar que su teléfono inteligente vuelva a la vida, debe verificar esta información y, para hacerlo, necesita un comprobante de compra del dispositivo. Pero ¿ya no puedes encontrarlo? Esto puede ser un problema si el producto todavía está en garantía.

Sin embargo, no se desespere, porque estoy aquí para ayudarlo. En mi guía de hoy, te enseñaré cómo rastrear la fecha de compra de un teléfono móvil a través del código IMEI, solicitando la factura al vendedor al que la compró o buscando la fecha de compra en el sitio web de comercio electrónico donde la solicitó.

Cómo rastrear la fecha de compra de un teléfono móvil: opciones

Verificación de fecha de compra en recibo o factura

La solución más inmediata y sencilla para volver a la fecha de compra de un teléfono móvil es buscar el recibo o la factura, emitidos por el vendedor al comprar el dispositivo.

En estos documentos se indica mucha información. Pero lo que a nosotros nos interesa para comprender si el producto todavía está cubierto por la garantía legal, es todo lo relacionado con la fecha de compra.

Puede encontrarlo en la parte inferior, en caso de que esté en posesión del recibo. En la factura, por otro lado, la fecha de compra se puede indicar en el encabezado del documento o en la información que se muestra bajo las referencias del vendedor, justo antes del detalle del pedido.

Dada la importancia de este tipo de documentos, le recomiendo que los guarde con cuidado, para no arriesgarse a no encontrarlos cuando los necesite. Por si acaso, produzca una copia impresa o digital, solo para estar seguro.

En caso de pérdida de una factura, puede contactar al vendedor solicitando uno copia certificada del original. En este sentido, según el método de envío solicitado, recibirá una copia del documento, en el que podrá leer la fecha de emisión reciente y anterior, relacionada con la compra del teléfono.

Verificación de fecha de compra a través de IMEI

Otro método posible para encontrar la fecha de compra de un teléfono es realizar la verificación a través de Código IMEI en el sitio web oficial del fabricante. Te advierto que todas las marcas no ofrecen esta posibilidad.

Lo primero que debe hacer es localizar la marca de teléfonos para realizar esta búsqueda directamente en el sitio web oficial.

Puede encontrar su texto o logotipo en el teléfono inteligente y en el paquete del dispositivo: por ejemplo, si tiene un iPhone, puedes ver en la parte posterior símbolo de una manzana mordida, o para dispositivos Samsung y Huawei podrá ver estos nombres completos de la marca en la parte frontal o posterior del dispositivo.

Después de tomar nota del nombre del fabricante del teléfono inteligente, debe encontrar el Código IMEI del dispositivo. Para realizar esta operación, puede actuar de diferentes maneras: por ejemplo, puede tomar la caja que contenía el teléfono inteligente cuando lo compró y leer el código IMEI en una de sus fachadas, que generalmente se escribe en pequeño junto con otros códigos.

Alternativamente, puede proceder directamente a través de la Cadena GSM para escribir en el teclado numérico del teléfono inteligente. Para eso, desbloquee la pantalla del teléfono móvil e inicie la aplicación teléfono, el que tiene el icono con el símbolo de un teléfono. Como si fuera a llamar a alguien.

Después de eso, abra el marcador (la teclado numérico) y marque el código * # 06 #. Tan pronto como lo haya escrito, aparecerá Código IMEI en la pantalla, que deberá anotar, ya que lo necesitará en breve.

Ahora vaya al sitio web del fabricante, para ingresar el código IMEI en la sección correspondiente del Centro de soporte.

Después de llegar a la sección correspondiente en el sitio web del fabricante, busque el cuadro donde puede buscar el estado de la garantía a través de IMEI. Generalmente se indica con el título Comprobar garantía o Buscando una garantía.

Una vez hecho esto, en el campo apropiado que ve en la pantalla, escriba el Código IMEI que había encontrado anteriormente y presione el botón Enter del teclado o en el botón al lado Comprobar, Buscar o cualquier otra redacción similar. También se le puede pedir que ingrese un código anti-bot de seguridad, que se mostrará en el cuadro al lado.

Si todo salió bien, puede leer los detalles sobre el estado de la garantía del teléfono inteligente. Entre la información que se le muestra en la pantalla, puede identificar la que se refiere a la fecha de compra o, si no, la relacionada con la fecha de vencimiento.

En el último caso, si no ha comprado paquetes de seguro para la extensión de la garantía legal directamente del fabricante, solo reste dos años a partir de esta fecha para rastrear la fecha de compra.

Cómo rastrear la fecha de compra de un teléfono móvil a través del minorista en línea

Si compró un producto en línea a través de uno de los muchos sitios de comercio electrónico en la web, verificar la fecha de compra es una operación muy simple.

Primero, te aconsejo que accedas al correo electrónico con el que registró una cuenta en el sitio de comercio electrónico. Y busca, entre los correos electrónicos, la confirmación del pedido. Por lo general, estos portales web envían por correo electrónico la confirmación de pago del pedido, el cumplimiento, la entrega y, finalmente, el que contiene la factura de compra. Al lograr encontrar estas comunicaciones, puede verificar fácilmente la fecha de compra del teléfono inteligente y el día en que se recibió el correo electrónico.

Alternativamente, puede iniciar sesión con sus credenciales en el sitio de comercio electrónico y verificar los pedidos que se han realizado anteriormente. En las siguientes líneas, explicaré cómo buscar pedidos en algunos de los principales sitios de comercio electrónico, como Amazon

Amazon

Si compró un teléfono inteligente a través de Amazon, siguiendo los siguientes consejos, buscar un pedido es una operación que tomará solo unos minutos.

Así que vamos al punto: vaya al sitio web oficial de Amazon y mueva el ratón sobre “Hola, inicia sesión”, que puedes encontrar en el área en la parte superior derecha. En el menú que se muestra, presione el botón acceder y, en la nueva página web que ve, escriba las credenciales de la cuenta de Amazon que tiene.

Después de iniciar sesión, siempre en el área superior derecha, presione el texto pedidos y use el motor de búsqueda de arriba para encontrar el teléfono inteligente. Si es así, también puede usar el filtro del menú desplegable a la izquierda, que indica los últimos 6 meses o viendo los pedidos por año.

Cuando haya identificado el teléfono inteligente entre los pedidos enumerados, en la caja del producto encontrará, a la izquierda, la redacción Pedido realizado el, indicando la fecha de compra del dispositivo. En el lado derecho de la caja también está la factura, que le permite descargar el recibo de compra, que también contiene la fecha de compra del producto.

Si actúas desde la aplicación de Amazon para Android o iOS, puede ver todos los pedidos que realizó presionando el botón ☰ y seleccionando el artículo pedidos desde el menú que se abre.

Espero que le haya resultado de ayuda este tutorial.