Cómo reactivar Play Store

¿Qué pudo haber pasado? El otro día descargué varias aplicaciones sin problemas y hoy, sin embargo, ¡la Play Store en mi dispositivo Android no quiere saber nada sobre el funcionamiento! ¡Aaaaaaaargh! Apuesto a que eso es exactamente lo que está pensando en su mente en este momento y también apuesto a que le gustaría ver si puedo ayudarlo de alguna manera a sobrellevarlo. ¿Lo vi bien? Yo imaginé. Entonces considérate más que afortunado: hoy, con esta guía mía, solo quiero explicarte cómo reactivar Play Store.

Partiendo del supuesto fundamental de que en ocasiones se puede entender que la Play Store se «atasca» (quizás como consecuencia de algún error interno del sistema) o que deja de funcionar como de costumbre, bloqueando o no arrancando en absoluto, en las siguientes líneas pasaremos por tanto a repasa todas las diversas y posibles operaciones que se pueden realizar para intentar solucionar una situación de este tipo y hacer que la tienda de aplicaciones de la plataforma móvil big G vuelva a funcionar sin problemas.

¿Cómo se dice? Tu problema no tiene nada que ver con lo anterior pero, mucho más «trivialmente», has borrado accidentalmente Play Store de tu dispositivo (o nunca lo fue) y ahora te gustaría saber cómo activarlo. No hay problema, yo también lo había pensado. Encontrará un pasaje dedicado al tema al final del artículo. Pero ahora solo charla y actuemos. Te deseo, como siempre, una feliz lectura y mucha suerte en todo.

Nota: Dado que no conozco el modelo exacto de teléfono móvil o tableta Android que posee y dado que numerosas versiones de la plataforma móvil de Google están disponibles en la plaza, más o menos personalizadas por los distintos fabricantes, las indicaciones relativas a los elementos en los menús y en las distintas pantallas que encuentre en esta guía puede diferir ligeramente de lo que ve. Intentaré ser el posible plan de ayuda, pero en virtud de lo que se acaba de decir, tú también debes saber identificar los tramos correctos para acceder y sobre los que intervenir.

  • Vaciar el caché
  • Borrar datos
  • Desinstalar las actualizaciones
  • Vuelva a conectar la cuenta de Google
  • Otras operaciones útiles
    • Verifique la conexión a Internet
    • Consultar fecha y hora
    • Reinicia el dispositivo
    • Restablecer el dispositivo
  • Reinstale Play Store

Vaciar el caché

La primera operación que te invito a hacer para intentar reactivar la Play Store es ir a vaciar la caché de la propia tienda así como la de Google Play Services. Veamos de inmediato cómo proceder tanto en un caso como en el otro.

En primer lugar, toma tu dispositivo, desbloquéalo y ve a la misma pantalla donde están agrupadas todas las aplicaciones, luego presiona el ícono de Configuraciones (el que tiene el engranaje ) y pise el artículo Aplicación o accede primero a la sección General y luego presione Gestión de aplicaciones.

En la pantalla que aparece, ubique, debajo de la sección descargar, la redacción Google Play Store, presione sobre él y luego toque el botón Limpiar cache. ¡Hecho!

Ahora, vuelve de nuevo a la pantalla donde hay una lista de todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo, localiza la redacción Servicios de Google Play siempre adjunto a la sección descargar, presione sobre él e, incluso en este caso, deténgase en el botón Limpiar cache.

A continuación, comprueba que Play Store ha vuelto a funcionar con normalidad y, si no es así, intenta poner en práctica el siguiente procedimiento.

Borrar datos

¿Ha realizado los pasos anteriores pero aún no ha logrado «sacar una araña del agujero»? Lo siento pero… ¡no te rindas todavía! En su lugar, intente reactivar Play Store eliminando los datos relacionados. Me preguntas como hacerlo? Te lo mostraré de inmediato.

Primero, deténgase en el ícono de Configuraciones que encuentra en la pantalla donde están agrupadas todas las aplicaciones y luego presiona el elemento Aplicación o accede primero a la sección General y luego presione Gestión de aplicaciones el.

Ahora, localiza la entrada Google Play Store en la sección descargar, presiona y presiona el botón Borrar datos adjunto a la pantalla que luego verá aparecer.

Confirmar la ejecución de la operación presionando sobre Okay en respuesta a la advertencia que aparece en la pantalla, asegúrate de que Play Store haya reanudado su funcionamiento sin problemas.

Desinstalar actualizaciones

Ni siquiera procediendo como indiqué en el paso anterior ¿pudiste resolver y te gustaría saber si existen más soluciones para poder reactivar la Play Store en tu dispositivo? Bueno, por supuesto que sí: intente desinstalar las actualizaciones para este último.

Para hacer esto, vaya siempre a la sección Configuraciones de Android, presiona la voz Aplicación o accede primero a la sección General y detente Gestión de aplicaciones luego identifica la redacción Google Play Stor y adjunto a la sección descargar y presiona el botón Desinstalar actualización.

Finalmente, haga clic en Okay en respuesta al aviso incluido en pantalla a través del cual se le solicita confirmar que se ha realizado el trámite y luego presionar Desinstalar para proceder con la desinstalación de las actualizaciones.

Al finalizar el trámite, al acceder a Play Store te encontrarás en presencia de la versión del mismo originalmente instalada en tu dispositivo. Así que comprueba que todo vuelva a funcionar. Más adelante, también se le ofrecerá descargar las diversas actualizaciones disponibles para que la tienda vuelva a tener la última versión para su dispositivo.

Vuelva a conectar la cuenta de Google

¿Ninguno de los pasos descritos anteriormente tuvo el efecto deseado? Entonces le sugiero que intente hacer frente a esto desvinculando y volviendo a conectar la cuenta de Google a su dispositivo.

Para hacer esto, siempre vaya a Configuraciones en su dispositivo Android, presione la voz Cuenta (en algunos dispositivos puede ser necesario presionar primero en la tarjeta General ), deténgase en el logotipo de Google, luego en el tuyo Dirección de Gmail y luego en la voz Eliminar cuenta (si no puede verlo, presione el botón primero […] que está en la parte superior derecha).

Una vez que haya cerrado la sesión, vuelva a la pantalla principal de administración de cuentas, primero en el elemento Añadir cuenta, seleccione el logo de Google y complete los campos que ve aparecer en la pantalla escribiendo el suyo Dirección de correo electrónico de Gmail y el contraseña asociado con él para iniciar sesión en la cuenta de Google.

Como se ve en conjunto en las líneas anteriores, a continuación, verifica que la Play Store vuelva a funcionar con normalidad y si no es así, intenta, como último recurso, poner en práctica las instrucciones que encontrarás en el siguiente párrafo.

Otras operaciones útiles

Junto a las operaciones anteriores hay otros pequeños trucos que, aunque aparentemente pueden resultar triviales, siguen siendo útiles para sortear cualquier mal funcionamiento de la Play Store. Veamos de inmediato cuáles. Puedes encontrar todo a continuación.

Verifique la conexión a Internet

En primer lugar, le sugiero que se asegure de que su teléfono móvil o tableta tenga una conexión a Internet activa. Es preferible que esté conectado a una red Wi-Fi (ADSL o fibra) pero la conexión de datos también está bien (teniendo en cuenta que puede estar sujeto a costos inesperados en función de la tarifa por navegar por Internet activada con su gerente).

Si no sabe cómo verificar que tiene una conexión a Internet activa, llame al centro de notificaciones de Android deslizando el dedo de arriba a abajo y asegúrese de que los botones Wifi o eso Conn. Datos son de color. En caso contrario, presione la correspondiente al tipo de conexión que desea habilitar y en el caso de redes inalámbricas también indique el nombre de la que desea conectarse (si es necesario) escribiendo la contraseña correspondiente (siempre si es necesario).

Consultar fecha y hora

Otra cosa que te invito a hacer es verificar que la fecha y hora en tu dispositivo estén configuradas correctamente. De hecho, algunos procesos relacionados con Play Store requieren que esta información coincida con su ubicación.

Para hacer esto, vaya a la sección Configuraciones de Android y presiona la voz Fecha y hora (en algunos dispositivos puede ser necesario acceder a la sección primero General ). Luego verifique que las opciones para fecha y hora automáticas es zona horaria automática están activos (y si no, cuídelo usted mismo). Alternativamente, puede dejar las funciones mencionadas deshabilitadas interviniendo manualmente en los ajustes relacionados con fecha, Ahora es zona horaria, precisamente.

Reinicia el dispositivo

Reiniciar el dispositivo también puede ser útil para solucionar cualquier problema que surja del uso de Play Store. ¿No sabes cómo hacerlo? Estoy asombrado de ti, es tan fácil. De todos modos, no hay problema, ya te diré cómo hacerlo.

Todo lo que tienes que hacer es presionar y seguir aguantando unos momentos boton de encendido / apagado colocado en el cuerpo del dispositivo (generalmente en la parte superior o en la parte superior) luego seleccione el elemento Reiniciar en el menú que verás aparecer en pantalla y listo. A continuación, el dispositivo se apagará y volverá a encenderse automáticamente (de forma similar a como sucede en su Pc cuando la reinicia).

Restablecer el dispositivo

Como dicen, a males extremos, remedios extremos. Si, a pesar de haber puesto en práctica las instrucciones anteriores, aún no has podido reactivar la Play Store, te sugiero encarecidamente que consideres resetear tu dispositivo, un procedimiento que, de hecho, te permite solucionar cualquier conflicto de software, erradica cualquier infección de malware y devuelve el rendimiento del terminal a niveles aceptables al eliminar los molestos «bloqueos» y mensajes de error que pueden aparecer con el tiempo.

Para hacer esto, puede consultar las instrucciones detalladas que le di en mi guía sobre cómo restaurar Android, de hecho. Sin embargo, tenga en cuenta que al restaurar su dispositivo, inevitablemente encontrará la pérdida de datos guardados localmente en él, a menos que se realice una copia de seguridad previa, como le expliqué en el tutorial recién vinculado y cómo procedí a hablar con usted en detalle sobre el pregunta en mi publicación específica sobre cómo hacer una copia de seguridad de Android.

Reinstale Play Store

Tu problema no es que la Play Store haya dejado de funcionar correctamente sino que la hayas borrado por error de tu dispositivo o peor aún que nunca se haya instalado en tu smartphone o tablet (algunos fabricantes, especialmente los más barato, debido al tiempo y los costos relacionados con las certificaciones de Google, ¿obtienen dispositivos en los que Play Store no está presente en las tiendas? En este caso, puedes seguir las instrucciones que te he proporcionado en mi guía sobre cómo instalar Play Store en Android para solucionar el problema lo antes posible.

Sin embargo, anticipo que para realizar la operación en cuestión es fundamental que su dispositivo esté desbloqueado (o más bien «rooteado»). Si este no es el caso, puedes consultar mi tutorial sobre cómo rootear Android para recibir más detalles sobre el tema y sobre todo para saber qué pasos seguir para tener éxito.